不管是国内电商还是跨境电商，对于商家来说，店铺的好评率是非常重要的，对于ebay平台同样也是如此，所以下面我们先来了解下ebay好评率的计算公式是什么?
eBay卖家好评率:买家给卖家留好评的比例，是将过去12个月的好评除以好评和差评的总数。即:好评率=好评数/(好评数+差评数)。
注意：
1、中评不影响好评率。
2、其中同样一个ID在一周内的购买的重复评价不会计算在内。
3、从下单日期开始，超过60天买家就不能再留反馈了。
ebay好评率低怎么办：
1、提高发货速度
很多人网购主要是因为它方便，发货速度也快，这时候最重要的是要保证快递的运输时间要控制在两到四天，一款产品发货速度的快慢也会影响顾客对它的评价。如果顾客当天下单，当天发货的话，那他对店铺的印象会直线上升。如果因为其他原因，不能及时发货，商家也要及时和消费者进行沟通，而不是推给快递公司，也可以给顾客一些补偿，比如小礼物或者钱等，让顾客能够理解。
2、好评优惠或者小礼物
在寄出快递包裹中可以放置一张卡，在产品详情或者产品主图参与好评奖励的促销信息，在主图上也可以起到很好的促销效果。买家在收到货之后或许原本不是很想去评价，但看到这样的好评卡之后有更大的可能去做产品评价。一般奖励可以要求买家好评字数到达多少以上或者给予动态评分五分截图给卖家。
3、好的产品和服务
假如顾客对产品十分满意的话大部分都会自动去评价，所以要说增加好评率一定要提供好的产品和服务。大家平常在购物的时候假如买到很超值的东西也会想快点给一个好评，这是给卖家的一个肯定。
经过介绍，了解到ebay好评率计算公式是什么，如若店铺的好评率比较低的话，那么商家需要做好以上几个方面，提高店铺的转化率。
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