Lazada 店铺等级为动态滚动评估，分为 New 新手、Medium 普通、Experienced 经验、Super Seller 超级卖家，LazMall 品牌店单独评级。

等级下降会直接减少 SKU 上架上限、限制平台大促与闪购报名资格，降低商品搜索曝光权重。降级核心诱因集中在履约、售后、商品质量、违规扣分、GMV 下滑五大板块，后台卖家中心绩效面板可查看每项指标缺口。

店铺降级后的修复方案。第一步，定位降级根源，进入卖家中心店铺绩效页，查看 SOT 按时发货率、订单取消率、SR 店铺评分、PQ 商品质量分、NCP 违规扣分，优先处理红线指标。第二步，严控履约指标，缺货产品及时下架，避免手动取消订单；合理设置备货时效，保障 SLS 按时送到国内中转仓，拉高按时发货率，订单取消率是降级高频触发点，需要重点管控。第三步，优化售后与评价，缩短聊聊响应时长，及时处理退货纠纷；修正商品详情页，杜绝夸大宣传、参数不符，减少买家差评、退货与质量投诉，稳步提升 SR 和 PQ 分数。第四步，清理违规，进入健康中心查看违规记录，侵权、虚假折扣、盗图等违规会持续扣 NCP 分，持续扣分直接锁级，误判违规可在后台提交材料申诉。第五步，稳定销售体量，维持基础 GMV 与订单量，可通过广告、店铺优惠券拉动少量稳定订单，不要盲目上新低质 SKU。等级恢复为滚动考核，指标持续达标后，系统会自动重新评定升级，没有人工一键恢复通道；若扣分严重，恢复周期会拉长。

Lazada 跨境店铺注册要求。主体资质为中国大陆或中国香港有效企业营业执照，执照有效期大于 6 个月，未注册过 Lazada 平台，经营范围包含货物进出口、电商销售相关类目；个体工商户无法入驻跨境店。资料包含法人有效期内身份证正反面实拍原图，照片四角完整无遮挡；全新未注册 Lazada 的邮箱与手机号；可正常收款的跨境收款账户，如万里汇、派安盈等。销售品牌产品，需要准备商标证书或品牌授权文件；美妆、母婴、3C 等特殊类目额外需要产品资质。一套企业主体可开通多个站点，首站开通完成并完成新手任务，可向客户经理申请新增站点。

入驻相关费用，入驻无开户费、年费；跨境店铺保证金 3000 元，一套主体缴纳一次，关店可申请退还。新卖家享受 90 天免佣金政策，免佣结束后平台按类目收取 1%-4% 订单佣金。物流采用 SLS 官方物流，卖家发货至国内中转仓，尾程由平台派送。

实操注意事项，提交资料不要修图、截图，否则直接驳回；一套执照不可重复注册多个 Lazada 主体。运营阶段定期监控店铺绩效，提前规避指标触线，防止等级下滑；新品上架前核对合规要求，避免违规扣分拖累店铺评级。