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wish被投诉侵权怎么办?如何处理
2021-12-21 17:08:47
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大致的申诉材料可以参考:商标注册,专利证明,版权证明、授权销售信、供应商有权转售的证明、与供应商的合作证明等文件,将你手上有的证明文件都准备好。

在wish平台,平台对卖家产品的管控是比较严格的,如果侵权被投诉,会受到平台相应的处罚。如果自己的产品没有问题,却遭到投诉侵权怎么办呢?如何处理?一起来看看吧!

wish被投诉侵权怎么办.png

如果确实是被误投诉或者是恶意投诉的话,那么大家可以准备好相应的资料进行申诉。

1、准备申诉材料

例如你被投诉侵犯知识产权,而你自己是品牌的所有人,或者是有品牌授权证明,那么你就要将这些证明材料准备好。

大致的申诉材料可以参考:商标注册,专利证明,版权证明、授权销售信、供应商有权转售的证明、与供应商的合作证明等文件,将你手上有的证明文件都准备好;或者可以到Wish申诉页面看看需要准备哪些材料。

2、进行申诉

一般如果卖家被投诉侵权违规,Wish是会发送一封邮件到卖家邮箱中的。这个邮件中会说明你是因为什么被投诉侵权;里面还会有一个申诉的URL,卖家可以直接点击这个URL,然后到Wish的违规申诉网页,拉到底部,点击“提供授权”,上传自己的授权证明即可。

然后选择品牌,如果选项中没有自己品牌的话,可以直接上传新品牌,之后点击“submit”,等待平台审核即可。

大家也可以通过发送邮件进行申诉。申诉邮件的内容一定要写清楚自己是没有侵权,也有品牌授权等证明,用语也要诚恳一些,然后再将证明作为附件统一发送给平台,然后等待审核即可。

如果申诉被拒绝,建议大家不要马上进行二次申诉,最好先等两天之后,再重新申诉。要看看自己是哪里出了问题,导致申诉不成功;例如资料不齐全,就要按要求准备好资料之后再重新申诉,这样是很容易通过审核的。

3、恢复权限

Wish卖家侵权申诉通过之后,像是账户资金冻结、权限收到限制等都会解除,账号是可以恢复到被判侵权之前的状态的,大家不用担心会有什么不良的影响。

如果你的产品没有问题,却遭到侵权投诉,要及时准备好材料申诉处理,第一时间维护自己的利益,减少店铺收到不好的影响!

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2024-02-15 20:32:09
在上传商品到Wish平台之前,卖家需要确保商品信息的准确性。商品标题、描述、价格等必须真实有效,并且与实际商品相符。
2023-08-01 17:50:43
Wish平台允许卖家自行选择合适的物流方式进行发货。个人卖家可以根据自己的需求和预算选择跟踪服务的快递公司或邮政服务进行投递。
2023-07-31 17:23:42
Wish平台允许消费者在一定时间内申请退货退款。消费者可以通过Wish平台的退款流程提交退货请求,并提供相应的证据(如照片或视频),以支持其退货退款的要求。
2023-07-26 17:26:22
一个好的产品标题应该简洁明了,能够一目了然地传达商品的关键信息。避免使用过长或复杂的句子,可以使用简洁有力的词汇来概括商品特点和卖点。
2023-07-24 17:43:53
在Wish平台中,卖家可以通过Wish后台管理系统进行店铺的设置和管理。通过该系统,我们可以编辑商品信息、调整价格、管理库存等。
2023-07-24 17:32:09
从商户平台顶部导航条点击"订单>历史记录"。找到卖家需要修改的订单,并单击该行中的"Action"按钮,从这个菜单,选择修改物流跟踪信息。
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2023-07-21 17:19:45
保证图片的清晰度和高品质,让消费者更容易看到产品的细节。避免模糊、暗淡或过度处理的图片,以确保产品的真实性和可信度。
2023-07-20 17:16:00
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