淘宝卖家发错货属于商家全责违约，遵循谁过错谁承担原则，所有售后成本、运费均由卖家承担，买家拥有三种合法处理选择权，平台规则清晰、维权有据可依。

买家遇到发错货，可自由选择三种合规方案。第一，退货退款，由卖家全额承担来回运费，买家无需承担任何费用。第二，免费补发正确货品，补发运费由卖家承担，多数情况下错发商品可与商家协商自留，无需寄回，节省双方时间成本。第三，自留错发商品，申请部分退款补偿，不用退货，是解决纠纷最高效、最省心的方式。卖家不得拒绝合理售后、不得推诿拖延、不得让买家承担运费，超时不处理系统会自动判定商家全责，影响店铺纠纷率与权重。

淘宝官方有固定赔付标准，若商家拖延、拒不配合处理，平台会自动赔付订单金额 5% 违约金，最低 1 元、最高 30 元。日常店铺私下补偿有通用市场标准，适配不同价位订单。低价商品 30 元以内，普遍补偿 5 至 10 元，或直接全额退款免退货；中端订单 30 至 150 元，常规补偿 10 至 30 元；高价商品 150 元以上，补偿 20 至 50 元，同时免费补发正品。若商品为节日礼品、刚需急用物品，因发错货耽误使用，可协商订单 10% 至 30% 的额外补偿。

存在特殊赔付场景，若商家并非失误，而是故意发错货、以次充好、虚假发货冒充发错货，属于消费欺诈行为。依据消费者权益保护法，买家可申请退一赔三，赔付金额不足 500 元按 500 元保底赔付，维权成功率极高。

对卖家而言，发错货处理不当会引发差评、投诉、店铺降权。正确处理方式是第一时间致歉，主动承担运费，优先小额补偿快速结案，避免纠纷升级。需要补发的订单，24 小时内发出并提供单号，安抚买家情绪，杜绝违规话术，降低店铺纠纷率，维护店铺权重与评分。

买家维权需保留实物照片、快递面单、聊天记录等凭证，商家拒不配合时，直接申请平台介入，平台百分百判定卖家全责。

整体而言，普通发错货以运费全包、小额现金补偿、免费补发为主；恶意欺诈发错货可申请高额惩罚性赔偿。合理运用平台规则，既能快速解决售后问题，也能充分保障自身合法权益。