速卖通评价多久会消失?怎么提升好评率?
2021-12-12 18:20:30
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目前,所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。升级前,买卖互评立即生效;而升级后,调整为买家评价立即生效。
每个卖家朋友在运营速卖通店铺的时候,想要达到的效果是不一样的,有一些朋友比较关注产品的销量,还有一些朋友比较在意评价,所以想要了解清楚一般情况下,速卖通评价多久会消失?

目前,所有卖家全部发货的订单,在交易结束30天内买卖双方均可评价。升级前,买卖互评立即生效;而升级后,调整为买家评价立即生效。
此外,在升级前,买卖双方的评价均展示在feedback页面,而升级后,调整为买家的评价展示在feedback页面,卖家对买家的评价数据平台记录,feedback页面则不展示。
好评率的计算方式为:6个月内好评数/(6个月内好评数+差评数的总和)
成交金额在5美金以下的评价,将不影响好评率及好评数的统计。
我们都知道,增加好评是提高好评率的必要手段,分母基数越大,产生的中差评对好评率的影响才会越小。
速卖通好评率怎么提升?
最根本的,就是要重视产品的品质及服务,因为买家都是会根据这两点去给予评价的,所以一定要做好;其次就是重视评价的品质,尽可能引导买家能在评价中多留一些内容,如产品描述、用途等,有更多可以阅读的评价,对提升好评率也是很有帮助的。
买家没有及时给予评价,系统会默认好评吗?
不会,因为速卖通是很注重公平公正的,不会强制买家留评,让买家自有评价,所以去掉默认评价。如果买家在交易结束后的30天内,有任意一方没有评价的话,超过评价有效期系统也不会给出评价的。
所以卖家要在评价有效期内做好索评,平台也会自动发邮件提醒买家给出评价,一定要好好把握。
这里补充一点题外话,不仅是速卖通没有默认好评,其他跨境电商平台也是没有的。
希望今天的内容对大家有一些帮助!因为速卖通的差评无法删除,所以大家就要掌控好,对负面评价进行回复,这样是可以有效降低差评带来的影响的。
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