首页  /  亚马逊
亚马逊“欺骗”消费者,再度被投诉?
2021-12-10 13:37:32
9131浏览
根据亚马逊上的一些热门产品在平台上超过13万个搜索结果的SOC分析,竟然有28%的搜索结果都是广告产品!

如果你最近在亚马逊平台上进行相关搜索,你可能会注意到,首页排名靠前的商品充斥着越来越多一些品牌产品的广告。8日,亚马逊再次与工会发生冲突,遭遇新投诉,这是什么情况?

亚马逊“欺骗”消费者,再度被投诉.png

据了解,亚马逊上超过四分之一的搜索结果是付费广告,且没有明确标明为广告信息。

根据亚马逊上的一些热门产品在平台上超过13万个搜索结果的SOC分析,竟然有28%的搜索结果都是广告产品!

这个结果可以说是十分惊人的。广告销售可以说是亚马逊增长最快的业务之一,但这些做法明显违反了消费者保护法。

FTC 消费者保护局前局长杰西卡·里奇 (Jessica Rich) 表示,如果广告暗示信息由独立或公正的来源共享,但实际上目的确是试图销售产品,则这些广告具有欺骗性。并且这种做法可能会导致消费者在不知情的情况下做出购买决定。

亚马逊当然不是第一家试图通过搜索结果让消费者点击广告信息的平台,谷歌在2020年也做出了同样的行为,但在用户反应后便进行了一系列的改版。

亚马逊显然不愿意放弃这一块大肥肉。

工会联盟在投诉公文中称,亚马逊未能在其在线平台上清楚地界定付费广告和自然搜索结果二者之间的界限,这是一种欺骗消费者的行为!

这是做法可能会引导客户在不知情的情况下点击广告,并且客户的搜索结果出来的大多数为支付了广告费用的知名品牌,这让一些中小卖家在销售过程中也陷入了困境。

对此,亚马逊方进行了否认,并表示这份投诉是不符合事实的,亚马逊商店广告会有清晰且显眼的“赞助”标签,并且是按照FTC的指导方针实施的。

亚马逊方称,赞助广告是为了帮助客户找到他们可能感兴趣的产品的方法之一。

但亚马逊的说法很快就迎来了“啪啪打脸”。

据研究人员发现,在数千个亚马逊广告中,竟然没有一个符合FTC的所有准则。

在一个“珠宝”的搜索中,亚马逊搜索页面顶部出现了多个带有灰色框的广告,但在自然搜索结果中也使用了相同的阴影。也就是说,消费者在搜索过程中依旧很难辨认出是否为广告信息。

除此之外,亚马逊经常用“赞助”一词来标记广告,但据调查分析,亚马逊会使用小而轻的字体将广告标签隐藏在大而粗的商品标题下。

亚马逊作为一个第三方平台,第三方商家为广告或关键词付费来提升搜索排名是合理并且无可厚非的事情,占据优质位置的广告更容易吸引消费者的眼球。但搜索结果充斥大量广告,并且混淆广告信息以及自然搜索结果,这种消费用户的行为着实是不应该的。

推荐阅读:

亚马逊被重罚11亿欧元!将提出上诉!

亚马逊电商平台账单结算一览怎么看?

如何定位亚马逊头程运费?方法是什么?

图文阅读
随着电子商务的快速发展,越来越多的人选择在亚马逊上购物。你是否听说过“亚马逊购买未经授权”这个词?今天,我们就来聊聊这个话题,帮助你了解它的含义、风险以及如何避免。
2025-09-15 16:17:02
随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻亚马逊平台,借助其全球化的资源和强大的品牌影响力,拓展海外市场。而亚马逊自营店铺作为平台的核心业务之一,更是吸引了众多商家的关注。亚马逊自营店铺怎么注册呢?本文将为您详细解析亚马逊自营店铺注册的流程和注意事项,帮助您轻松开启跨境电商之旅。
2025-09-15 16:15:01
在电商行业,亚马逊无疑是一个巨无霸。自从创立以来,亚马逊凭借其独特的商业模式和强大的品牌影响力,赢得了全球消费者的青睐。其中,亚马逊自营品牌更是成为了其核心竞争力之一。亚马逊自营品牌有哪些呢?今天,我们就来一起揭秘这些神秘的品牌。
2025-09-15 16:13:01
随着电子商务的快速发展,越来越多的消费者选择在网上购物。其中,亚马逊作为全球知名的电商平台,吸引了大量的消费者。在亚马逊上购物,我们常常会遇到一些问题,比如店铺是否正规、商品是否为正品等等。今天,就让我们来聊聊亚马逊授权店小秘,揭秘正品之谜,为大家的购物无忧之旅保驾护航。
2025-09-15 16:09:01
在跨境电商的大潮中,每一个卖家都渴望拥有一款得力的助手,来帮助他们更好地管理店铺、优化产品、提升销量。今天,我们就来聊聊这个备受关注的神器——亚马逊卖家精灵。
2025-09-15 16:01:01
在电子商务领域,亚马逊(Amazon)无疑是一家巨头,其各种营销手段和优惠活动也让人眼花缭乱。今天,我们就来聊聊其中的一个——亚马逊Vine计划。亚马逊Vine计划是什么意思?它有哪些特点?如何参与?又有哪些优势呢?下面,就让我们一起揭开这个神秘面纱。
2025-09-13 11:46:04
在亚马逊这个全球最大的电子商务平台上,Vine计划无疑是一个备受卖家和消费者关注的营销活动。Vine计划通过邀请具有影响力的消费者(Vine Voice)对产品进行评价,从而帮助卖家提升产品销量和品牌知名度。亚马逊Vine计划究竟是如何收费的呢?本文将为您详细解析Vine计划的费用构成与收费标准。
2025-09-13 11:44:04
在竞争激烈的电商市场中,如何提高自己的产品销量,吸引更多消费者关注成为了商家们关注的焦点。亚马逊Vine计划作为一种有效的推广手段,可以帮助商家在短时间内提升产品曝光度和口碑。亚马逊Vine计划怎么操作呢?下面,我将为大家详细介绍。
2025-09-13 11:42:04
近年来,随着跨境电商的兴起,越来越多的卖家将目光投向了海外市场。而亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,其法国站更是吸引了众多卖家的关注。亚马逊法国站究竟怎么样呢?本文将从多个角度为您揭秘。
2025-09-10 13:12:34
随着跨境电商的不断发展,越来越多的卖家将目光投向了法国市场。法国,这个浪漫的国度,不仅风景如画,消费水平也相当高。在亚马逊法国站上,卖什么商品更有市场呢?今天,我们就来聊聊这个话题。
2025-09-10 13:10:34
最新文章
亚马逊购买未经授权是什么意思?亚马逊出售未授权商品会怎样
2025-09-15 16:17:02
亚马逊自营店铺怎么注册?亚马逊自营店铺怎么注册账号
2025-09-15 16:15:01
亚马逊自营品牌有哪些?亚马逊自营店是什么
2025-09-15 16:13:01
亚马逊授权店小秘是正品吗?亚马逊授权店小秘安全吗
2025-09-15 16:09:01
亚马逊卖家精灵是什么?亚马逊卖家精灵是什么平台
2025-09-15 16:01:01
亚马逊卖家精灵怎么下载?亚马逊卖家精灵怎么下载软件
2025-09-15 15:59:01
亚马逊该如何经营产品?亚马逊该如何经营产品销售
2025-09-14 10:08:06
亚马逊代注册有风险吗?贷款公司叫我开亚马逊可靠吗
2025-09-14 10:02:06
精选专题
热门阅读
大家都在搜