有一些朋友在开展跨境电商业务之前，最想了解的内容就是物流发货，不仅会想要了解物流发货的方式流程，同时也会很关心发货的各种情况，接下来一起去了解一下亚马逊物流怎么没有发生变化?吧!

亚马逊物流信息查询方法如下：

1、登录账号之后点击”我的账户“下面的“我的订单”，进入订单详情页面。

2、在这个页面可以查询到发货状态，接着点击“查看订单详情(含支付信息) ”，进一步查看详细信息。

3、在这里可以看到货物的配送单位和跟踪单号。

4、在百度搜索里输入该配送单位进行搜索。

5、输入刚查到的跟踪单号，查询一下，就可以看到最新的物流信息了。

亚马逊物流网址是http://www.z-exp.com/ 电话是400-910-5669

订单的状态

使用卖家账户的 管理订单页面，查看 Amazon.com 订单的状态。买家在 Amazon.com 网站上购买您商品的订单具有两种标识状态。订单可为“未决”或“付款完成”。“付款完成”表明买家已付款，而订单处于“未决”状态的原因有很多。

在大部分情况下，“未决”表示订单中的部分商品未配送。以下为订单处于“未决”状态的最常见原因，以及它们如何影响付款：

买家符合免费送货要求，订单等待添加其他整合商品，以便买家享受免费送货。商品配送后，处理付款。

亚马逊无法获得买家信用卡的验证。在获得授权后，向卖家支付款项。

订单包含多个商品，但其中一个商品缺货;我们选择释放(或拆分)订单，以配送亚马逊物流(即使订单拆分，我们系统也可为买家提供免费送货)。在这种情况下，订单仍在卖家订单屏幕中显示为“未决”，即使商品以配送，卖家已获得款项。

前往 报告 > 付款，搜索订单交易，确定您是否收到款项。

常见问题

1. 从下单成功到配送完成一共分几步?

未发货状态 下单成功 -> 核实库存 -> 库房捡货 -> 准备出库 -> 1)如果下单后一周内未发货，包裹可能存在库房间调拨的情况请您耐心等待发货。2) 超长时间未发货的情况请参考 商品未发货的可能原因

已发货且运输在途 海外库房发货 -> 国际段物流 ->

清关中中国海关清关 -> 清关放行 ->

国内转运及配送 国内配送公司承运国内段物流 -> 收货地配送站点 -> 配送站点安排人员出发派送 -> 配送员配送商品 -> 配送完成。

2. 亚马逊海外购包裹【清关延误】的可能原因?

身份证信息相关问题。请注意，购买海外商品时，需提交订购人二代身份证信息进行海关清关申报及实名验证。请填写与二代身份证一致的真实姓名，并保证订购人(下单人)，付款人(支付账户所有人)身份信息一致。否则将影响清关。详情请参考页面 提交清关所允许身份证信息

清关过程中海关会有例行随机抽检查验，可能导致清关延误;或您的包裹由于超过了跨境电商零售进口商品的单次交易限值为人民币 5000 元，个人年度交易限值为人民币 26000 元的限额，需要更改清关方式导致清关延误。具体清关延误的详情，请您 联系清关公司确认。

3. 页面显示【配送成功】，但却没有收到商品，怎么办?

如页面上没有联系方式，请 参考这里电话 尝试联系。

4. 为什么配送信息一直不更新?

可能是因为第三方配送公司正在更新跟踪数据库，或者第三方配送公司更新数据后，信息在亚马逊网站同步有延迟。

因为是做跨境电商，一旦客户要退货的话会比较麻烦，所以发货后及时查看物流信息，追踪货物，以免物流方面出问题，这样多少也能减少退货率。

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