随着电子商务的蓬勃发展，越来越多的消费者选择在Wish平台上购物。当你在Wish平台上成功下单后，商家又是如何发货的呢？今天，就让我们一起来揭秘Wish平台收到订单后的高效物流流程。

一、订单处理

1. 订单确认

当你在Wish平台上成功下单后，商家会第一时间收到订单通知。商家会对订单进行确认，确保订单信息准确无误。

表格1：订单确认流程

| 流程步骤 | 具体操作 |

| :----: | :----: |

| 1. 确认订单 | 查看订单详情，核对商品信息、数量、价格等 |

| 2. 检查库存 | 核对库存数量，确保有货 |

| 3. 确认订单 | 确认订单信息无误，安排发货 |

2. 支付处理

商家确认订单后，消费者需在规定时间内完成支付。Wish平台支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、信用卡等。

3. 打印快递单

支付成功后，商家会打印快递单，并在快递单上填写相关信息，如收件人姓名、地址、联系电话等。

二、商品打包

1. 检查商品

在打包商品前，商家需要仔细检查商品，确保商品完好无损。

2. 包装

商家根据商品特点选择合适的包装材料和方式。通常，包装材料包括气泡膜、泡沫板、纸箱等。

表格2：商品打包流程

| 流程步骤 | 具体操作 |

| :----: | :----: |

| 1. 检查商品 | 确保商品完好无损 |

| 2. 选择包装材料 | 根据商品特点选择合适的包装材料 |

| 3. 包装 | 将商品用包装材料进行封装 |

| 4. 检查包装 | 确保包装牢固，防止在运输过程中损坏 |

三、发货

1. 选择快递公司

商家根据订单地址和商品重量选择合适的快递公司。Wish平台支持多种快递公司，如顺丰、申通、圆通等。

2. 填写快递单

商家在快递单上填写相关信息，如收件人姓名、地址、联系电话等。

3. 发货

商家将商品交给快递公司，快递公司会进行分拣、称重、封箱等操作。

四、物流跟踪

1. 物流信息同步

商家将物流信息同步到Wish平台，消费者可以在订单详情中查看物流进度。

2. 异常处理

在物流过程中，若出现异常情况（如快递丢失、损坏等），商家和消费者可及时沟通，寻求解决方案。

五、收货

1. 签收

消费者在收到商品后，需在规定时间内签收。

2. 评价

签收后，消费者可对商品和卖家进行评价。

总结

Wish平台收到订单后，商家会经过订单处理、商品打包、发货、物流跟踪等环节，确保商品安全、快速地送达消费者手中。了解Wish平台的物流流程，有助于消费者更好地选择商品和商家，提高购物体验。

Wish如何履行订单

Wish履行订单的方法如下：

一、订单履行基本要求

Wish的订单必须要提供有效的物流跟踪ID才可以将这笔订单标记为已发货，从而获得付款的资格。如果订单在5个自然日内未履行，该订单会被退款，产品会被下架，卖家还会被处以每个违规订单50美元的赔款。

二、订单履行流程

接收订单通知：

Wish平台会每天通过电子邮件的方式，向卖家提供的地址发送需要履行的订单通知。

登录卖家平台时，在“订单”选项卡旁边会看到红色通知，数字表示新的/未确认或尚未发货的订单数量。

查看待处理订单：

卖家平台的待处理页面显示所有待履行的订单，可以在这个页面查看订单详情、编辑配送地址。

单个订单履行：

找到需要履行的订单，点击“操作”选择“配送”。

填入包裹的尺寸（或选择跳过）。

选择发货地址和物流服务商。

输入物流单号（此步骤必须完成，否则无法标记为已发货）。

多个订单批量履行：

选择需要标记的多个订单，点击“待处理配送所选订单”。

系统弹出窗口，在窗口输入物流和跟踪信息。

也可以使用Feed文件将订单标记为已发货，需获得包含待履行订单的CSV文件，上传时确保文件中的每一行包括订单的订单ID、物流服务商、发货地国家/地区和有效的物流单号。

特殊情况下订单履行：

如果两笔订单的收货人姓名相同、配送地址相同，且订单释放时间相隔不超过5个自然日，为了节省物流成本，可以填写同一个物流单号进行履行并标记为已发货。但需注意，若两笔订单相隔超过5个自然日，则不能填写同一个单号。

三、注意事项

新释放的订单以及修改的已标记发货的订单的物流跟踪信息必须真实且有效。物流单号是履行订单的关键，不提供物流单号将无法标记为已发货。Wish平台要求商家尽快履行订单，以提供及时服务。超过5个自然日未标记为已发货的订单，相关产品会被自动下架，并会被处以赔款。通过以上步骤，卖家可以高效地在Wish平台上履行订单，确保订单及时发货并提供有效的物流跟踪信息，从而提升买家体验并维护良好的卖家信誉。

为什么wish退货率这么高怎么解决

其实在wish上面开店的卖家也需要考虑店铺的各项数据，大家是否了解wish店铺的退货率到底为什么会这么高呢?又该怎么去解决呢?我马上给各位卖家们分享。

1.产品原因。

产品与描述不一致，在这种情况下，买家会拍一张照片发送到平台，Wish它也会给你一个谈判的机会。为了避免财富和商品的声誉，你必须抓住机会与客户沟通，不退款。如果卖家愿意再次发货，卖家应该改善客户体验。

如果出现这个问题，请考虑您的图片描述是否错误，或者产品是否与图片不一致。而不是等到产品发出订单订单后才注意到这些错误。

产品在运输过程中也可能损坏，并将损坏的产品交付给客户。在这个时候，卖家应该考虑产品的包装。脆弱的商品应该用泡沫纸保护，或者使用更厚的盒子，支付更多的运费，这比退款要好。

2.买家原因。

常见的卖家拍错产品，错误下单。美国客户1号下单，14号收到，然后18号发出客户问题，说下单错了。这样，卖家必须上诉，卖家在可以Wish后台发现物流跟踪信息，不必害怕，态度还是要比较好些。

3.物流原因。

卖家的产品本身没有质量、包装等问题，但是因为配送时间太长、产品损坏导致退款。如果卖家发现最近的订单中有很多这样的问题，卖家应该考虑改变物流渠道或分析哪个国家，这种情况在种情况比较多，屏蔽它。

4、买家自身原因

为了给买家良好的用户体验，也为了吸引更多的买家来平台消费，为买家提供有有保障的售后服务是基本，所以在各大平台都具有很宽松的退货政策，因此很多买家一言不合就退货，或者到货后发现自己拍错了，不想要了;

同时也有很多人从中发现“商机”，凭借平台的退货政策，不断的买货退款，空手套白狼，搞得卖家们钱货两空而无处诉苦。

跨境电商平台有哪些

随着跨境电商行业的蓬勃发展，越来越多跨境电商平台来到中国招商卖家。如此多平台，如何选择才最适合我们中国卖家？本篇将会从平台基本情况、平台目标市场、费用体系、经营模式、卖家运营模式以及平台劣势六个维度来进行对比分析Amazon、Shopee、Aliexpress、eBay和Wish五大平台。帮大家理清思路和定位，选择适合自己的正确跨境市场和赛道。

一、亚马逊Amazon

1.基本情况

作为近年来流行的平台，亚马逊几乎已发展为跨境电商的龙头老大。亚马逊因其流量大，单价高，平台规范而受到卖家青睐。亚马逊适合中国的工厂或是在供应链方面有优势的品牌商，是一个非常优质的B2C平台，拥有FBA物流体系，可帮助卖家发货，管理后期的仓储、配送、物流包括可能出现的退货问题。全球有多个运营中心及海外仓，能快速配送商品。亚马逊在全球范围内占据了数亿消费者，客户对价格并不敏感，所以产品利润率有所保证，平台对于上架新品会扶持一定的流量。

2.目标市场

亚马逊主要针对欧美日中高端市场的中产优质客户，消费水平高，综合素质高，产品利润率有保证，且退货率低。另外平台对退货率高的买家也永久拉黑，对卖家扶持力度大。目前亚马逊已覆盖100多个国家和地区，十多个站点，每个站点都具备一定的特色和相对独立运营的政策。

3.费用体系

亚马逊在全球有很多站点，每个站点的收费标准是不一样的，比如北美站是39.9美金每个月，欧洲站是25英镑，日本站是4900日元，兑换成我们人民币来说基本是在不到300元的，亚马逊在注册的店铺的时候只是收取租金和佣金的抽成，包括FBA费用等。不收取保证金。

4.经营模式

自营+第三方卖家+跟卖+FBA，亚马逊是一个综合性的市场，其40%多的产品是自营，50%多的是来自第三方卖家，如果是同品牌同款式的商品，可以跟卖，最大化避免平台上商品同质化。亚马逊拥有自己的仓库和配送体系、还有亚马逊客服支持体系，卖家只需要将货发到亚马逊仓库，分拣、包装、发货、物流都可以由亚马逊处理。htys9090,具体怎么哪些渠道，加

5.卖家运营模式

产品为主+品牌化，注重单品打造。亚马逊没有店铺概念，虽然这几年有了品牌旗舰店，但是算法一直是以产品为主，所有发布的listing的归属权属于亚马逊，如果你经营不好，有可能会被其他卖家修改和占有或者被亚马逊下架。

6.劣势

对于卖家的产品品质和资金的要求很高；

手续比其他的平台会略复杂一些；

市场比较成熟，竞争同样也比较激烈；

亚马逊平台的规则相对而言更加的严格，卖家在运营时要时刻注意，不要触碰到平台的雷区。

二、虾皮Shopee

1.基本情况

虾皮是目前东南亚的一个电商平台，消费人群也主要是东南亚地区的一些国家，虽然平台成立于2015年，出现时间不久，但用户数量却非常的庞大，由腾讯占股百分之40投资，所以注册虾皮需要QQ号。虾皮运营是这些平台当中最简单的，可以短时间看到效果，而且几乎是零成本开店，但是虾皮的利润比较低，一般都是以店群为主，单量大。

2.目标市场

虾皮主要针对东南亚市场，覆盖中国台湾、印尼、马来泰国、菲律宾和新加坡等地，区域内APP下载量名列前茅，可以说在东南亚这片蓝海市场中，shopee是该地区发展最迅猛的电商平台。客户主要以年轻群体为主。

3.费用体系

虾皮针对上月销售额会收取5%-6%不等的佣金，但对新入驻的卖家头三个月免佣金。除此之外，针对订单金额（包括买家支付运费）有2%的交易手续费。目前虾皮在国内有几个仓库为卖家提供运输服务，运输流程都是需要卖家支付一定的运输费的。不收取保证金。

4.经营模式

虾皮是移动端平台型模式，具有高度社交性。大陆用户只能是个体工商户或企业入驻。虾皮在国内建有仓库，卖家要自己将货物运输到仓库，然后统一打包运输到目的地仓库。

5.卖家运营模式

店铺经营型，前期一定要注意店铺运营。虾皮存在三个月的孵化期，如果你开店后没在规定的时间完成任务，孵化期直接就过不了，店铺后面在想做起来就很难。虾皮对每个店铺会打标签，然后根据标签给你推送客户，如果你一开始就随时上产品，店铺标签打乱了，店铺的权重也就没了。

6.劣势

单品利润相对低，如果客单价和单量高，才能提高盈利；

平台还在发展期，规则和最佳的运营模式变数较大，需及时适应；

平台还在发展期，规则和最佳的运营模式变数较大，需及时适应；

三、全球速卖通Aliexpress

1.基本情况

阿里旗下的全球速卖通于2010年4月推出，是中国最大的跨境出口B2C平台之一。平台推出前期拥有可观的利润，但随着阿里巴巴上市，门槛越来越高，后期出台的各种新规对卖家越来越不友好，开店要收取1w-5w的保证金，除此之外还有年费、佣金、手续费和运输费等各项费用。平台在价格上的竞争也很激烈，有时候价格需要压很低，才能有相应优势。

2.目标市场

速卖通主要面向俄罗斯、巴西、南欧、东欧、南美等发展中国家市场，对商品价格极为敏感的中低端消费人群，并且在这些国家的市场占有率非常高。如果主要销售中低端产品，可以选择速卖通。

3.费用体系

速卖通的费用体系比较简单，开店需要缴纳最低一万元的年费，不同的类目年费是不一样的，然后是根据不同类别收取产品销售的5%—10%佣金，速卖通的年费根据卖家的运营情况返还，如果店铺绩效达标，平台会把年费返给卖家。

4.经营模式

速卖通是平台型模式+中国卖家资源，是依托于阿里巴巴国际站的流量发展起来，其商品、物流、海外仓等等都是由卖家和第三方提供，上面的卖家大多都来自中国，竞争激烈，所以在上面的价格战非常普遍。速卖通支持个体工商户或公司开店。

5.卖家运营模式

店铺经营型，卖家把店铺整体的权重提升上去，产品就好销售，店铺权重加权。平台是全中文的后台系统，操作规则、流程、运营以及广告投放和淘宝、天猫都非常类似。

6.劣势

门槛费和年费高；

需要团队化的运营和大量的精力的投入；

热门的和比较特殊的类目进入会非常严格；

阿里系的平台需要做大量的直通车、烧钱广告。

四、eBay

1.基本情况

eBay于1995年在美国成立，开店无门槛费，但上架需要收费，且初始产品不能超过10个，审核周期长，订购周期长，需要积累信誉，不适合新手使用。平台规则偏向买家，如遇投诉甚至可能遭遇封店，所以选品很重要，产品质量一定要过关。因为是个老牌跨境电商平台，所以很多低货值产品被已经做大的卖家把持。如今不少买家都在用海外仓做大件产品，但大件产品成本高，适合有一定外贸资源的人做。

2.目标市场

eBay主要针对美国和欧洲市场的中产阶级客户。作为最早的线上拍卖和购物网站，eBay在欧美和欧洲依然有很高的人气。如果是做汽摩配行业、二手产品、收藏艺术品拍卖等，eBay是不错的选择。

3.费用体系

eBay店铺分为基础、高级、超级店铺三个等级，基础店铺是24.95美金每月，包括一口价产品250个，拍卖250个，再上传就是一口价的1.5元左右一个，拍卖的1.8元左右，高级店铺是74.95美金每月，超级的店铺是349.95美金每月。ebay的费用规则比较复杂，除了店铺费用外还有各种收费项目。

4.经营模式

eBay是平台型模式，以拍卖形式存在是eBay区别于其他平台的一大特色，现在eBay主要有拍卖，一口价和综合销售这三种形式。卖家账户可以分为一般账户和企业账户，一般账户又分为个人账户和商业账户。

5.卖家运营模式

店铺经营型，卖家把店铺等级做好，产品就容易推，店铺权重加权。卖家可以通过拍卖获得曝光。

6.劣势

整体的流量和买家的数量比较落后；

开店虽然免费，但是上架商品产品就要收钱，还有商品成交费用和刊登的费用，定价多样化，规则比较复杂；

新账号会有额度的限制，需要慢慢地往上调；

后台纯英文操作。

五、Wish

1.基本情况

Wish于2011年在美国硅谷成立，2013年正式进入外贸电子商务领域，主要靠价廉物美吸引客户，在美国有非常高的人气，90%的货都来自中国。Wish偏向于客户，卖家在退货纠纷中会处于不利地位，产品审核期也比较长，如果想要赚钱，几乎只有精品店铺一条路可走，要做好长期运营的准备。Wish能通过Facebook、谷歌账号直接登录，所以平台会根据用户的兴趣特征、社会属性、历史记录，把每个人分成不同标签，结合用户的需求标签进行产品匹配。但就在今年的2月2日海外发布会上，Wish表示暂停开放注册，开始实行邀请制，想要访问 Wish的新商户需要先在 上填写一份简短的调查问卷。Wish团队将审查每个请求，查看产品类别、渠道合作伙伴关系和电子商务绩效历史等因素。2022年Wish一定有大动作，大家可以先观望一下。

2.目标市场

Wish主要面对北美的移动端客户，是个基于手机APP的跨境电商平台，在澳大利亚也有大量买家。目前所售卖的商品主要集中在低重量，客单价低的时尚类，消费类冲动购买产品。

3.费用体系

Wish的店铺保证金是统一收取2000美元。之后不想经营了平台会退回，但如果违规也会从中扣除。之后再根据产品订单的总销售额（包含运费），统一收取费率为15%的产品佣金。

4.经营模式

Wish是移动端平台型模式，支持个人卖家及企业卖家入驻，一般企业流量相对会比较多一些的，不过个人卖家的产品价格相对会比较低一些，所以出单量也比较可观。平台对于发货的时效、有效的追踪，还有妥投率、退款率，各个方面都是有非常严格的要求。

5.卖家运营模式

店铺经营型，需要有泛娱乐化的逻辑思维来运营，刺激买家尽快抉择选购。Wish有全中文的后台，后台操作非常简单。适合新手玩家。

6.劣势

平台保证金及佣金高；

不允许卖家直接和买家交流，客户觉得收到的产品有问题，平台一般采用留货退款处理；

平台不够完善，物流解决方案还不够成熟；

很容易被罚款，保证金说少就少了。