在电商购物日益普及的今天,Wish平台作为全球知名的移动电商应用,吸引了大量消费者。有时候我们难免会遇到一些问题,比如Wish5天内不发货的情况。这种情况会带来怎样的后果呢?本文将为您一一揭晓。
一、Wish5天内不发货的原因
我们需要了解Wish5天内不发货的原因。以下是一些常见的情况:
| 原因 | 描述 |
|---|---|
| 物流延误 | 由于物流公司的原因,导致商品无法在规定时间内送达 |
| 库存不足 | 商家库存不足,暂时无法发货 |
| 订单处理缓慢 | 商家订单处理速度较慢,未能及时发货 |
| 其他原因 | 如系统故障、人为失误等 |
二、Wish5天内不发货的后果
接下来,让我们来看看Wish5天内不发货会带来哪些后果。
1. 消费者不满
Wish5天内不发货会导致消费者对商家产生不满,从而影响商家的口碑。消费者可能会在平台上发表负面评价,甚至投诉商家。
2. 损失订单
由于消费者对延迟发货的不满,可能会导致订单取消,从而给商家带来损失。
3. 负面评价
如果商家经常出现Wish5天内不发货的情况,那么其负面评价将会越来越多,这将严重影响商家的信誉和口碑。
4. 店铺降权
Wish平台会对商家进行考核,如果商家经常出现延迟发货等问题,平台可能会对其店铺进行降权处理,从而降低店铺的曝光度和销量。
三、应对措施
为了应对Wish5天内不发货的情况,商家可以采取以下措施:
| 措施 | 描述 |
|---|---|
| 及时沟通 | 在订单确认后,及时与消费者沟通,告知发货时间和物流信息 |
| 提高物流效率 | 选择可靠的物流公司,确保商品能够及时送达 |
| 优化库存管理 | 保证库存充足,避免因库存不足而导致延迟发货 |
| 加强培训 | 对员工进行培训,提高订单处理速度 |
四、总结
Wish5天内不发货是一个值得重视的问题。商家应该采取积极措施,避免这种情况的发生,以免影响店铺的口碑和销量。消费者在购物过程中也要注意选择信誉良好的商家,以免遇到延迟发货等问题。
Wish5天内不发货的后果不容忽视。商家和消费者都应该引起重视,共同努力,营造一个良好的购物环境。
什么是Wish延时发货率政策
7.4对于经确认属于延迟履行的订单,由商户承担全部退款
如果确认履行日为购买后10天以上,商户应对该订单退款负100%责任。【商家需要在收到订单的10天内确认发货,否则商家将承担100%的退货责任,确认发货的定义为可追踪到有效跟踪轨迹】
7.5对于配送时间过度延迟的订单,商户负责承担100%的退款责任。
如果商户在收到订单的X天以后产生退款,且此时订单还未确认妥投,那么商户将100%承担退款。
所以要选择时效可控,可以追踪的物流派送方式,出口易是wish物流合作伙伴,可以提供海外仓,wish邮等物流服务
wish新手怎么发货
1、在芒果店长后台的“店铺管理”中,选择wish,增加速卖通授权店铺。
2、在“订单管理”中,选择打包发货,同步订单之后就会出现订单的信息,修改报关的信息,之后点击生成包裹,选择相对应的发货方式以及仓库。
3、打包,这时候申请运单号就会出现已分配运单号,如果需要修改,还可以在上面进行改动,然后“移动到代发货交易”。
4、发货,在提交平台之后就可以打印订单,整个发货流程就完成了。
Wish延迟发货率计算方式,查看和改善延迟发率方法
对于跨境卖家而言,保持店铺的长期发展和赢得买家信任,必须关注和优化绩效指标。Wish平台亦然,卖家需确保审核评估的五个关键指标都达到标准,才能获得更多的流量。
Wish的五个绩效指标包括:延迟发货率、有效跟踪率、仿品率、30天平均得分、退款率。其中,延迟发货率是卖家需要重点关注的一个指标。
所谓延迟发货,是指买家下单后,卖家未能在5天内提供有效的物流跟踪信息,或者物流信息上网时间超过5天的订单。了解延迟发货的具体定义,有助于卖家更好地管理和改进。
延迟发货率的计算公式为:一周内店铺延迟发货订单数量/一周内店铺有效跟踪订单的数量。卖家可以通过Wish后台查询这一关键指标,确保店铺运营符合平台要求。
具体查看步骤如下:首先,进入卖家后台,选择“业绩”选项,点击“物流表现”,再选择“周发货完成及物流表现”页面。在这里,卖家可以查看店铺的延迟发货率和其他相关指标。
如果卖家希望进一步了解导致延迟发货率上升的具体订单,可以通过以下步骤查询:首先,进入“业绩”选项中的“物流表现”,选择“周发货完成及物流表现”页面。然后,找到“您的指标”窗口,查看相关时间段的指标数据。
接着,返回首页,选择“订单”选项,点击“历史记录”,进入订单历史记录页面。在此页面中,找到对应时间段的订单,点击“跟踪下载”窗口,选择下载所有订单。卖家还可以根据需要设置下载时间段,点击“Download”按钮下载。
下载完成后,打开CSV文件,通过筛选“跟踪确认时间”来识别延迟发货的订单。这个过程相对简单,卖家只需对比日期即可。
Wish对于延迟发货的计算是基于订单跟踪确认日期,即交易日期减去跟踪确认日期即为延迟发货时间。平台还针对不同价格的产品设定了罚款政策,以保障买家的购物体验。
对于价格在100美金以下的产品,若卖家在订单生成后的168小时内未确认发货,平台将罚款订单金额的20%或1美金;对于价格在100美金以上的产品,若卖家在订单生成后的336小时内未确认发货,平台同样将罚款订单金额的20%或1美金。
卖家可以采取措施改善延迟发货率,如尽快配送订单,及时更新订单跟踪信息,并确保在21天内完成发货。这些措施有助于提高客户满意度,优化店铺绩效。














