在竞争激烈的电商市场中,亚马逊店铺如何精准定位,成为商家关注的焦点。好的定位不仅能提升店铺知名度,还能吸引目标客户,增加销售业绩。今天,就让我们一起来探讨亚马逊店铺如何自我定位,助你一臂之力。
一、了解市场,挖掘需求
1. 调研市场
在定位店铺之前,首先要对市场进行全面调研。了解行业动态、竞争对手、目标客户等信息,为自己的店铺找准方向。
2. 挖掘需求
分析市场需求,找出潜在客户的需求点。例如,针对年轻女性群体,可以推出时尚、潮流的饰品;针对老年群体,可以推出健康、实用的生活用品。
表格:
竞争对手 | 优势 | 劣势 |
---|---|---|
A | 价格优势 | 产品单一 |
B | 品牌优势 | 价格较高 |
C | 服务优势 | 产品质量一般 |
二、明确目标客户,打造差异化
1. 目标客户
确定店铺的目标客户群体,了解他们的年龄、性别、兴趣爱好、消费能力等信息。
2. 差异化
在产品、服务、价格等方面与竞争对手形成差异化,吸引目标客户。
表格:
产品 | 价格 | 服务 | 竞争优势 |
---|---|---|---|
时尚饰品 | 中等 | 个性化定制 | 时尚、潮流 |
健康食品 | 中低 | 专业营养师 | 健康、美味 |
亲子用品 | 中高 | 亲子活动 | 亲子互动 |
三、优化店铺装修,提升用户体验
1. 店铺装修
店铺装修要符合品牌形象,简洁、美观、大方。使用高质量图片、视频展示产品,提升用户体验。
2. 优化页面布局
页面布局要合理,方便客户浏览。例如,将热门产品、新品推荐等放在显眼位置。
表格:
页面模块 | 内容 | 目的 |
---|---|---|
首页 | 热门产品、新品推荐、品牌介绍 | 引导客户浏览 |
产品详情页 | 产品图片、参数、评价、购买链接 | 展示产品信息 |
关于我们 | 品牌故事、企业文化、联系方式 | 增强客户信任 |
四、制定营销策略,提高曝光度
1. 优化关键词
研究相关关键词,优化店铺标题、产品描述等,提高店铺曝光度。
2. 利用广告
根据预算,选择合适的广告形式,如亚马逊广告、社交媒体广告等,扩大品牌知名度。
表格:
广告形式 | 目的 | 预算 |
---|---|---|
亚马逊广告 | 提高曝光度 | 根据实际情况 |
社交媒体广告 | 增加粉丝 | 根据实际情况 |
线下活动 | 提升品牌形象 | 根据实际情况 |
五、关注客户反馈,持续优化
1. 收集反馈
关注客户评价、咨询、售后等服务,收集客户反馈,了解客户需求。
2. 优化产品和服务
根据客户反馈,不断优化产品和服务,提升客户满意度。
表格:
反馈类型 | 改进措施 |
---|---|
产品质量 | 提升产品质量 |
售后服务 | 优化售后服务 |
产品功能 | 优化产品功能 |
亚马逊店铺自我定位是一个系统工程,需要商家全面了解市场、挖掘需求、明确目标客户、优化店铺装修、制定营销策略和关注客户反馈。只有不断优化,才能在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现店铺的长期发展。
亚马逊新手要做什么,要学什么
1,在亚马逊开店可以是个人或公司名义申请,但AM上只有显示收费和不收费两种帐户。
2,在收款上,我们现在用到最多的是四种卡,分别是WF卡、P卡、美国银行卡还有香港内地一卡通。WF卡和P卡相对的费用会高一点,但是它们有自己的优点。就是说你要去开通其它站点的,比如说英国、德国、加拿大或是澳洲等等,你可以让P卡或WF卡的服务供应商去开通这些站点即可用来收款了,不需要另外申请,这样你的收款就会容易很多。美国银行卡可能会牵扯到缴税的问题;
3,在申请的时候,你要涉及到免税问题,你要填写一些表格,如W8、W9以及英国一些VAT税号。
4,吊丝男女最佳操作方案:你要根据自己的实际情况,如你是什么样的操作水平和你自己的经济情况。如果你的经济情况不是很好,那么我建议直接用自己国内的身份去注册就行了。用国内的信用卡去注册一个卖家帐号。但是很多的人会反映为什么一直都是注册不下来。首先我们要避开有风险的地方。我们注册困难的一个原因是我们国内很所卖家在亚马逊上面骗人,导致亚马逊要严格审查。骗人行业最多的就是3C类、服装、鞋等等。所以注册时可以采用微调方案,先注册一个偏冷门的一些行业,注册成功后,在我们开始销售了,再慢慢去开通其它的品类。当然花钱找人就可以一下就搞定了,市面上的价格就是一千多到两千。
我做跨境电商选择亚马逊是因为它是相对比较公平和公正的,在这里面不需要太多的人际关系或者是社会关系还是办公室政治什么的。所以我想通过在这样公平的环境中,通过自己的努力得到自己的回报。
5,我们注册成功之后,我们要保证自己的账户不能死掉。要是帐号被暂停或是销售权被移除了,我们的帐号有时候可以要回来。首先要看一下你帐号被封的愿因,要是不是太严重的话,你会有一次申诉的机会。只有一次,要是能把握好,还是有机会的。我们要根据自己的实际情况去写自己的申述信。我们要写好我们的申诉信,因此我们不能太急,我们要把我们的申诉条件准备充分、申诉信写好然后在提出申诉,争取把我们的帐号一次性的申请回来。
6,侵权必死,这是大家都要知道的一件事。因此我们要考虑如何避免侵权。最简单的就是品牌查询,到各国的商标局去查询。有个卖家被移除了销售权,但是他在提出申诉的时候,说明了自己在卖之前有咨询过亚马逊的客服说自己的产品能不能卖,客服回了一封邮件说可以,然后自己的帐号就要了回来。当然最有效和最专业的是相应的律师的咨询,但是费用高。还有就是要是我们和美国本土的品牌发生冲突的话,我们最好不要和他们发生冲突,毕竟他们是本土的卖家。
7,AM不允许重复上货,不允许重复开店,但是大家都担心自己的帐号被封,因为这是很多人都会遇到的问题。所以大家可能要有一两个备用的帐号。
8,现在讲的是有关关联这一块的。亚马逊为什么要绑起关联?因为它不能让你重复PO货。一款产品,按概率来讲,它会有万分之一的成交率,如果我有十万款产品的话,我们的成交数就会比较多了。因此亚马逊为了防止你重复上架产品,会规定同一个人只能上架一款产品一次。但是如何判断你是否为同一个人,就根据你的现实的资料和网络的资料。关联是不可避免的,最保险的是一个人只有一个帐号,然后在自己的网络中进行销售。但是亚马逊经常会死帐号,因此我们大家都很正常拥有一两个帐号,为了节省成本,我们应该如何同时操作多个帐号呢?那么我就说一下一网多号的操作经验。ADSL网络,两个路由,两个modem再加两个机箱。每一台电脑对应一个路由,一个modem。上网之前你拨号一次,IP地址就会不一样了。
9,ODR超标之后,你能申诉回来的机会是比较高的。ODR中重要的不是退货率、差评率,最重要的是你的产品的质量还有就是你对客户的反馈还有咨询能否做出及时的回应,做好自己的服务。这好这两方面,ODR超标一般就不会出现的了。
问与答:全球开店申请地址是在亚马逊的网站,在上面提出申请就可以了。个人申请的话,例如你要在美国开始销售,你可以直接去美国方的亚马逊网站提出卖家申请就可以。申请的成功率在于你申请的行业还有就是你对申请规则的理解程度。
问与答:用香港内地一卡通,因为美金换成港币会有大概百分之三左右的汇损。内地只有招商银行在办,深圳地区最快的办理方式是到香港去办,不用排队。
12,有了帐号,有了收款的方式后,我们接下来我们要考虑我们要卖什么产品。第一是我们的产品会不会被人喜欢;第二个是产品的物流方式;第三是怎样描叙关键词等等。产品之后就是引流的问题,引流之后就是成交率的问题,也就是我们的转化率的问题。最后就是到我们的服务。
寻找产品的思路,我们要考虑的有这些信息:
年龄,性别,文化喜好,收入层次,网购习惯,网购媒介,搜索习惯??.
地域性、季节性、
市场竞争情况
售后服务需求
我个人总结的一点是与价格越是计较的人,那么他对我们的服务就越是苛刻。
13,产品开发思路有两种:一种是看打市场有热销的产品,然后自己跟着做;还有一种是创造需求。但是我们是不同的国家,因此,我们很难理解到我们顾客的需求,因此我们很难做到第二点。
14,要是你想把做亚马逊最为自己的一个人生的目标,那么你最好去申请一个美国的商标。申请一个美国的商标也不贵。在深圳还有一个政策,你申请一个美国的商标,你还可以向政府的一个部门申请一个五千快的补助。
15,如何引流。引流分为站内引流和站外引流。站内引流,你想要更多的流量过来,第一个要看你的产品是否有竞争力。然后,你的图片是否有吸引力,你的标题是否符合规则。你的价格和物流方式等等。你的目标就是要去吸引你的目标客户,让他们产生粘性和重复购买的行为。另外还有,我们要做的有跟买、促销和广告等。
站外引流可以通过SNS或是其它的广告方式去引流。
这里有一个适合这样的产品的方法,那些别人卖得好,你卖不好,或者原来卖得好,忽然不动了的产品。可以去找淘宝或者是自己的朋友去买自己的产品,这样可以提高的排名,这是很多平台通用的。关于如何做好服务。
我们一定要跟踪自己的客户的反馈去不断完善自我的服务,最好的服务就是尽量把服务的要求降到最低,提高自己的完美订单率。
16,我现在有一个做客户评价反馈做得比较好的。首先我们的货物发出的4到5天或者是根据你自己的物流的时间2到3天,我们给我们的顾客发第一封的邮件。可以写:亲爱的顾客,您的邮件已经发出,邮件号是多少,可以在那里查询您的物流信息,我是某某,如有任何的问题,请随时联系我。第二封的邮件可以是我们客户收到产品到的第一天或者是第二天。可以写:亲爱的顾客,很感谢您购买我们的产品,您用的怎样呢?有没有什么问题呢?如果觉得好用是否可以个我们一个好评呢?第三封邮件要根据您自己的自身的情况,要是您对自己产品有信心的话,你可以在第十五天左右就可以去问一些相关的使用的情况。这样做你的反馈率就可以提高。如果有顾客邮件回复你的话,那么这些客户就是黄金客户了,你一定要记下这些客户的邮件,然后你就可以在发一封邮件表示你的感谢还有同时可以推荐一下你的产品和店铺了。
思路决定出路,细节决定成败!
17,有三个案例可以和大家分享一下。
一个是广州的一家公司。他们的单量不大但是他们的销售个可以达到一年几千万的美金。他们做的产品是这样的,在欧洲一带有很多色情的地区,就像我们电影看到了,也就是所谓的红灯区。色情场所里面有一个铁笼子,里面有一个在热舞的辣妹。这家公司主要做的就是这种大铁笼,他们的单不多,但是他们的销售额就很多。因为他们的单价是很高的。因为他们当初找到的就是一个蓝海。
另一家公司的单每一天也就是只有30到50这样,但是他每年的销售额有几百万的美金。公司也只有二三十的人,所以每人的工资都是不错的。他们做的是体育器材,而且所有的器材都是直接通过中国发到国外去的。每一款产品都是限额销售的。
这两个案例可以说名:产品的选品要有差异化,不管是用途还是销售的方式或是市场的划分。
还有一个就是,我自己当初刚做AM的时候,我们都有跟卖引流,就是看到别人的某件产品做的好,我们也跟着去做。但是我被有跟卖就被一家比较大型的店铺警告了。因为我们当时是小公司,所以也没有怎样,就不卖了。但是过了没多久,发现警告我的这家公司他自己去跟卖LISTING越来越多,而且排位第一的都是那些价格低的。在后来,那家店铺也就没有了,只有一个可能,那就是被人告后封掉了。
因此可以知道,开始做得好的,到后来不一定能做得好。现在比别人做得差,只要你一步一步来就可以做的比别人好。坚持+求稳
18,我们可以从传统的行业中去找到适合我们电商的规律。我们想一下传统的超市做的比较好的有那些,我们能够朗朗上口的有沃尔玛、家乐福。而在消费者做的比较细分的在我们深圳这边就有百果园。包括我们身边的的一些小的超市,它们的销售群体的重复购买率是非常高的。所以在我们的电商中也会出现像小超市这样小而美的店铺,重复购买率会高的惊人。
19,还有就是我们做电商的一定要学会用发展的眼光去看待问题。例如,我们现在刚刚做AM,当时有几款产品支撑了我们百分之八十的业务,过段时间再回去看,那几款产品我己经不在意了,我有更新的,更有优势的产品来支撑我的发展了。
我们一定要记得我们的社会是在进步的,我们消费的观点也在变,消费的产品也会在变。所以我们一定要不断的分析思考,现阶段我们的顾客需要什么,那些产品会适合现在的消费趋势,而不是只是安于现状。
也不要纠结于现在的某一个客服问题,难缠客户等等小事上,多做重要但不紧急的事情会创造出更多价值出来!
亚马逊选品有什么技巧
选品的技巧有很多,但不一定每一种都适合,也不一定每一种都很好用。莱卡尼认为,我们可以先去尝试,去试错,然后发现适合自己的选品技巧。
1.差评数据分析法
差评数据分析法是指,以抓取平台上热卖商品的差评数据为主,找出客户不满意的地方,然后进行产品改良或选择能解决客户痛点的供应商的产品。差评数据分析法侧重于抓取差评数据,同时也注重分析商品的好评数据,分析出客户真正的需求点和期望值。
换言之,差评数据分析法既从产品好评中找参考,也从差评中挖掘出有用的信息。选择能满足客户痛点的产品,产品自然就容易获得相当的曝光,销量也能迅速做起。不过,要获得这些数据并不容易,需要不少时间去采集,并花费大量的时间进行数据分析。
建议:在做数据分析时,有很大机会用到数据分析工具,如各种调研工具如Terapeak,Trendsamazon,数字酋长等,也很可能需要委托数据分析师用数据挖掘工具去分析。
2.选品组合分析法
选品组合分析法是指,以产品组合的思维来选品,即在建立产品线时,规划20%的核心产品,用以获取高利润;10%的爆款产品,用以获取流量;70%的常态产品,用以互相配合。选品要针对不同的目标客户,不能把所有的产品都选在同一个价格段和同一个品质,一定的价格和品质阶梯能产生更多的订单。
这里特别说一下爆款产品。如何选择爆款产品?我们可以参考亚马逊的销售排行榜,参考其中的热门商品来设置爆款产品。此外,不管是核心产品、爆款产品,还是常态产品,我们选品时都必须评估产品的毛利。如何计算产品的毛利?简单来说,单产品毛利=销售单价-采购单价-单品运费成本-平台费用-引流成本-运营成本。
建议:核心产品倾向于选择小众化、利润高的产品。爆款产品倾向于选择热门产品或与紧跟热点并将流行的产品。常态产品倾向于选择性价比较高的产品,即客户认为价值较高但价格适中的产品。
3.谷歌趋势分析法
谷歌趋势分析法是指,利用谷歌的数据分析工具,对企业外部的行业信息和内部的经营信息进行分析,并挖掘出有价值的信息,以此作为选品参考,即通过Google Trends工具分析品类的周期性特点,通过Keyword Spy工具发现品类搜索热度和品类关键词,通过Google Analytics工具获得已上架产品的销售信息,分析哪些产品销售好,整体动销率如何等。
谷歌趋势分析法要看行业的整体数据和变动趋势,行业内各品牌的销售情况,品类的销售和分布,单品的销售数据和价格,也要看行业内至少3家核心店铺和主要竞争对手的销售数据(流量、转化率、跳出率、客单价等)。此外,谷歌趋势分析法强调从选品成功和失败的产品中积累经验,循序渐进成为选品高手。
亚马逊站外引流之SlickDeals(SD)详解
亚马逊站外引流之SlickDeals(SD)详解
Slickdeals(简称SD)是目前美国最大、最具影响力的折扣信息分享交流平台,其月访问量高达6850万人。该平台70%的用户年龄在18-44岁之间,受教育程度较高,非常适合推广产品引流放量和清库存。以下是对SD的详细解析:
一、SD平台概述
定位:美国最大的折扣网,全品类覆盖。用户群体:年轻、受教育程度高的消费者。影响力:深受大中小亚马逊卖家、独立站卖家和其他B2C电商平台卖家的青睐。二、SD发帖门槛
店铺FEEDBACK:店铺反馈数量需大于等于1000个。产品Review:参加促销的所有子变体都必须满足50个Review(直评不算)。专业红人条件:促销码显示在前台。
FAKESPOT评级在F以上(A/B/C/D/E级可接单发贴)。
REVIEW分数建议在3.8分或4.0分以上(不强制,但评分低可能导致红人拒绝发帖)。
三、SD发帖方式
自己注册账号发帖
流程:注册账号并通过SD系统编辑部资料审核后,即可发帖。
费用:通常为免费,促销效果取决于Deal的价格和吸引力。
缺点:需要自己编辑文案。
需要自己养号和吸粉。
封号风险高。
促销效果不明显,费时费力且转化率不易提升。
SD禁止商家自我营销,审贴严格,自我推销行为易导致封号。
联络SD活跃促销型红人付费发帖
普通红人:等级在L1~10,根据等级、回复和点赞量等因素收费。
专业Pro红人:等级更高,粉丝量大,文案质量高,更易成为热贴和首页贴。
四、SD发帖类型与效果
普通贴:由普通等级红人发布。专业贴:由专业等级红人发布。热贴(POP贴):普通贴或专业贴发布后半天,因热度高被系统选为热贴,红人可能加收费用。热贴持续酝酿半天可能成为首页贴,直接引爆流量。效果:普通贴:易出数十单至数百单(品类、折后价格不同,表现不同)。
热贴:易出1000+单。
首页贴:易在2天内出数千单。
五、如何成为POP贴与首页贴
成为POP贴:产品市场差异化和功能性强。
折扣力度大,甚至全网历史最低价。
REVIEW分数多且高。
发贴人等级高,文案质量好。
成为首页贴:必须是热贴。
有25个自然赞(不建议人为顶贴或点赞)。
促销期未过期,CODE有效。
价格通常是SD最近历史最低(不一定)。
无大量踩贴行为。
产品或服务可用性不局限。
六、SD发帖注意事项
每个专业红人只帮一个品牌发一次贴。不接受短链接,只提交正常ASIN链接。同一产品不建议短期重复发贴,建议隔开三个月或更久。不要短时间注册大量SD账号。不要短时间用不同账号为产品点赞、顶帖和评论。七、平台处罚
记过、封号(发贴人账号)。暂停点赞功能、封号。贴子违规被删除超过三次,品牌永久拉黑。一般不接FBM自发货产品促销。八、总结与建议
SD作为美国最大的专业折扣网,适合全品类产品推广。在各项指标符合情况下,建议优先考虑SD促销。与SD专业红人和普通红人密切合作,可提高成为热贴和首页贴的机率。同时,根据产品当前情况寻找匹配红人发贴,以提高促销效果。
以上内容仅供参考,实际操作中需根据SD平台规则及市场变化灵活调整策略。