在跨境电商领域，物流规则是商家与买家之间沟通的桥梁，也是影响交易成功与否的关键因素。本文将针对Wish平台，详细介绍如何撰写高效的物流规则，并通过案例分析，帮助商家更好地把握物流规则，提升客户满意度。

一、Wish物流规则概述

Wish平台上的物流规则主要包括以下几个方面：

1. 物流时效：明确商品从发货地到收货地所需的时间范围，确保买家在购物时能够了解物流时效。

2. 物流费用：详细说明不同物流方式的费用，包括普通快递、国际快递、物流保险等。

3. 退换货政策：规定在何种情况下可以申请退换货，以及退换货的流程和费用。

4. 物流跟踪：提供物流跟踪服务，让买家随时了解商品配送状态。

5. 售后服务：明确售后服务范围和联系方式，解决买家在购物过程中遇到的问题。

二、撰写Wish物流规则的步骤

1. 分析目标市场：了解目标市场的物流环境，包括物流时效、费用、退换货政策等。

2. 选择合适的物流方式：根据商品特性、目标市场等因素，选择合适的物流方式。

3. 制定物流时效：根据物流方式，确定商品从发货地到收货地所需的时间范围。

4. 计算物流费用：根据物流方式、重量、体积等因素，计算物流费用。

5. 制定退换货政策：明确退换货条件、流程和费用。

6. 提供物流跟踪服务：确保买家可以随时了解商品配送状态。

7. 完善售后服务：明确售后服务范围和联系方式。

三、Wish物流规则案例分享

以下是一个Wish物流规则的案例，供商家参考：

案例：

商品名称：手机壳

物流方式：普通快递

物流时效：国内订单3-5个工作日，国际订单10-15个工作日

物流费用：

退换货政策：

1. 退换货条件：商品质量问题、尺寸不合适等情况。

2. 退换货流程：

a. 买家申请退换货，提供相关证明材料。

b. 卖家审核申请，确认退换货。

c. 卖家安排退货或换货。

d. 买家收到退货或换货。

3. 退换货费用：

a. 退货运费由买家承担。

b. 换货产生的额外运费由卖家承担。

物流跟踪：

1. 商品发货后，卖家提供物流单号，买家可随时查询配送状态。

2. 物流过程中出现异常，卖家及时通知买家。

售后服务：

1. 售后服务范围：商品质量问题、使用问题等。

2. 联系方式：客服电话、在线客服等。

撰写高效的Wish物流规则，需要商家深入了解目标市场，选择合适的物流方式，明确物流时效、费用、退换货政策等。通过以上案例分享，希望商家能够更好地把握物流规则，提升客户满意度，从而在跨境电商领域取得成功。

wish运营技巧 wish怎么运营

1、注重细致

批量上传并不代表不细致要想定位更精准，提高产品的曝光量，批量上传后，要对LISTNG进行逐条手工优化，使每个产品对应自己的TAGS。

2、拥有多个账号并不代表就能做大

注册多账号不是做大的必然条件：如果你产品SKU很多，能够分账号分类别来出售，不然基本没有什么特别大的意义。注册多账号，产品基本上雷同，会下降用户对Wish平台的购物体验，Wish平台也会对多账号重复铺货进行严格管理，这也是eBay和速卖通面临相同的问题。

3、wish不是提供比价功能

那么Wish是如何决定一个卖家商品的排名规则的?有什么决定曝光率的算法吗?Wish追求简单直接的风格，无意讨好大卖家，也不扶持小卖家。Wish是一个比较简单的技术性公司，偏重于让数据和发生了的事情来决定平台的走向。这就说明，作为卖家，其实不用挖空心思去研究Wish的排名算法规则。Wish平台，客观上讲就是，一个商品，买的人多了，他的曝光率就高，曝光率越高，买的人越多。规则很简单，根据客户的喜好决定你产品的推送力度。

4、Tags标签

很多卖家会把Tags标签当做关键词来对待，简简单单的填写几个关键词了事，可以说，这是一个很大的误区了。tags是wish产品推送的最大依据，Tags标签是为平台“算法”和“推送”服务的，因此卖家一定要利用好10个tags。可以采用二八规则，即前面放8个精准的关键词，后面放2个较热门的流量词。Tags的排序，产品精准词靠前，大词可以靠后。把产品最突出的特性放在最前面，才能让更多有需要的买家注意到。

5、价格战完全不适用于wish平台

eBay和Aliexpress的大卖家都非常热衷于打价格战，在Wish平台也有很多卖家参与价格战，主动也好，被动也罢，结果只能降低利润。在eBay和Aliexpress的排名算法基因中，价格权重天生就是相当大的。wish平台的基因决定了价格不是最重要的权重其次，Wish是个简单的移动端平台，页面展示的空间也有限，不提供比价功能。

6、平台面前人人平等

Wish的毛利润率目前是设置在30%-40%左右。至于合理范围是多少，要根据公司具体情况而定。如果你们的产品非常有个性化，同质化不严重，那么你就算定50%-100%的毛利润率也都可以。如果卖的是大路货，那么30%-40%的毛利润率是OK的。不要卖的太便宜，或者为了短时间内提高销量而平价或者亏本销售，因为Wish上价格不敏感，你卖那么便宜没意义，开公司不赚钱就是犯罪。Wish不偏袒大卖家，也不支持小卖家。

7、客户体验

用最好的物流做好Wish的第一个重要环节就是物流方面，要尽快把货物发出去，尽快上网，选用好的物流方式，让客户尽快收到。

8、标题

标题切忌堆砌关键词。冗长、复杂、天花乱坠的关键词，根本都没有读下去的欲望，wish的产品标题，力求做到要精简准确。好的wish产品标题包括：精准的产品词+属性词+促销词。具体的比例：比如尺寸、颜色、亮点。标题的20%内容要体现消费者经常搜索的热门关键字，其余80%则要精确体现你的产品特性，便于买家精准搜索你的产品。

看速卖通,Amazon eBay和Wish怎么做跨境电商

我也来看，怎么看？以下是一篇今天看到的文章，可以回答你的问题，转自网络

很多个人和企业想做跨境电商，但是如何做好跨境电商，是很多人心里没底摸不着头脑问题。本文以出口电商为例，站在最高点，提炼了7个核心步骤供大家参考！

一、人才：搭建团队，先把自己考虑进去

首先不要奢望来一个人就把所有事情全替你打理清楚。如果你不了解电商，就永远没办法抓住人才。如果是做第三方平台，那就需要先花一些时间去了解平台规则。对商家来说，你要知道哪些规则需要遵守，当你招人面试的时候才知道对方靠不靠谱。

很多成功的传统企业，老板自己就很懂，他们的成功，都是从基础做起。所以在团队配置上，一定要把自己考虑进去，未来缺哪块补哪块。

创业初期，没人没钱没宽敞办公室，传统招聘渠道招来的人，看到空荡荡的写字间里就你一个人，他们未必敢来上班。这时候就要“找人”了，在找人之前，第一步要知道要去找哪些人？一般而言，都是因事设岗，按岗招人。外贸电商和国内电商从岗位上讲，没有什么区别。都需要技术，营销，运营，采购，物流这五大职能模块。人事行政财务呢?没赚到钱之前，先自己兼任吧。

二、选品：永远是展开平台运营营销的第一步

选品一直是跨境电商谈论最多也是最核心的话题。对于不同平台，最核心的是在了解平台后做选品，同一个产品可以有不同平台营销的方法相互借鉴。

1、Amaon的选品

提到亚马逊，大家首先想到的是适合做品牌，高毛利等等话题！但是，对于我们很多中国式卖家来讲，亚马逊留给我们销售产品的路线只有“跟卖LISTING”和“自建LISTING”。自建LISTING的方式适合目前大家热衷的品牌和伪品牌策略。当然，如果是简单的贴牌，其实这条路线是非常累的。

那么，在这个环境下，如何选品呢？

跟卖的产品其实大多数是标准化产品，选品思路是中国式采购思维，电子类、汽配、家居和运动器材类等等。目前亚马逊的规则，很多都已经是FBA的配送，所以，选择这类品类的时候，是否侵权要根据要跟的母LISTING是否是品牌(或者伪品牌保护)来确认。剩下的主要精力可以放到采购成本分析和国内物流头程计算，还要围绕着市场的销售价格区间，不断对这类产品做测试。在TITEL、关键词、页面、图片、本地派送一样的情况下，大家唯一能做的就是看谁的运营费用低，谁争夺BUY BOX的实力就强。我们选品的目的就是为了能够销售出去，这个其实就是选品的根本核心。

自建类产品比较多的是已经被比较认可的品牌(或者认可的伪品牌)选品的核心是这类产品市场的销售容量，这类产品往往是非标准化和主观性产品，且是高毛利竞争对手相对少的小众市场产品。这样才能在非中国式采购思维的基础上面，对于特定的用户群和竞争小的市场缝隙中获得发展。同样，选品的核心还是为了销售出去！

2、速卖通的选品

速卖通目前主要是以直发为主，对于本地化的运作只有卖家自己去提升时效和客户体验度，平台本身对这些没有要求。那么，产品的重量和价值方面就要区分了，目前集中在速卖通的品牌比较多的是时尚类产品和配件以及小家居运动类产品。所以，卖家做速卖通选品的时候，还是主要以中国式的采购思维为主，TITLE、关键词、页面、图片等等是必须要做好的，性价比要求更加突出。主要市场要放到除欧美以外的第三方国家市场，选品时要考虑到销售主要目的地。铺货思路和虚拟样品库存的操作方式可能导致在线SKU(Stock Keeping Unit)数量和库存实际SKU数量有天壤之别，但中小卖家都可以很快上手，在人力充足的情况下，无需投资太大的库存资金就可以事半功倍。

当然，有心的卖家可以按照亚马逊自建listing的思维，做垂直化的产品线，把亚马逊的卖家品牌(伪品牌)思路利用起来，重点利用速卖通的付费流量做自己的品牌店铺，但这个要尽早做(目前速卖通已经有不少大品牌在里面了)。

3、ebay的选品

ebay放到第三点说是因为其平台的复杂性。目前除了ebay销售的品牌和专营店这两种形式以外，其它的可以把ebay选品思维用“海外仓派系”和“中国直发派系”来区分。

“海外仓派系”的选品思维大家可以直接利用上文亚马逊的“跟卖”选品思维，但不同的是，TITLE、关键词、图片、描述、本地物流选择方式等因卖家自身的不同而不同。

“中国直发派系”的选品思维可以用上面提到的“速卖通的选品思维”操作。可以说，两个市场是基本完全相同的，不同点只是平台对卖家的考核和平台在受众国家的宣传力度。

4、Wish的选品

Wish卖家如果同时做上面三个平台就会发现，Wish的关键词和页面是按照亚马逊的模式做的，但是在标签中失去了灵活性。SKU属性和匹配方面是按照速卖通的模式做的，可是在灵活性方面也是欠缺的。用户界面方面选择了和大多数移动端一样的性别、爱好推荐，了解ebay的卖家马上就注意到了，这个界面其实是ebay的“Collections”。当需要搜索产品的时候，Wish整体又回归到了每个平台相同的算法。所以，除了因为移动端特殊的视角要注意页面、整体单品显示的不同之外，用速卖通的选品思维做WISH基本是可行的。不过，要注意WISH的类似FBA模式的客服退款方式和目前与PAYPAL停止合作都造成的一些影响。

小易有话说：2016年的竞争将是产品的竞争，包括品牌和品质。但由于部分卖家对于工厂的控制力不强，可以尝试M2C供销模式，工厂将货物提前备货到海外仓，卖家可以将产品的描述等信息一键上传到以上提到的所有平台，当货物销售后，再从海外仓发货并支付采购货款。对于卖家来说，有效控制产品质量的风险以及0成本扩充品类，0库存和货款压力扩张生意。

三、仓储：注意海外仓的风险

这里从仓储空间既货架位、商品信息、流程设计方面来说，其中前两项是基础建设，后一点是系统应用。

1、仓储空间既货架位规范

货架位信息是指对库存商品存放场所按照位置的排列，采用统一标识标上序号，并作出明显标志。科学合理的货架位信息有利于对库存商品进行维护保管，在商品的出入库过程中，根据货架位信息可以快速、准确、便捷地完成操作，提高效率减少误差。

货架位信息编写，应确保一个仓库的货架位采用同一种方式规则进行编号，以便于查找处理。

2、商品信息规范

此处商品信息的规范主要是指商品的SKU(Stock Keeping Unit)信息、规格尺寸和中英文报关信息的条理化明晰化。商品信息的规范也有利于进行库存商品精细化地管理，有利于及时准确地拣货，提高效率，避免拣货失误。

商品SKU作为商品最小的库存单位，是商品管理中最为重要最为基础的数据，但由于不是既有的信息，很多卖家会存在缺少SKU或SKU不完善的情况。

3、流程设计

这里的流程不是指4S也不是5S，而是指卖家在上述两点规范的情况下，订单和进销存管理过程中每个节点工作的顺次衔接。

简单而言跨境电商卖家日常的后端管理大致可分为：1、获取订单；2、订单分配；3、打单配货；4、库存维护。

订单获取：通过eBay、Amazon、速卖通、Wish平台的官方API接口自动将平台订单导入管理系统；

订单分配：接入市面上主流的国际物流渠道，通过用户自定义的分配规则，所有订单自动根据规则分配给相应的仓库配货，对应的物流获取面单和跟踪号；

打单配货：订单根据规则自动获取物流信息并生成面单、跟踪号，捡货信息也与面单同步打印。对于简单包裹(一个订单仅包含一件商品的包裹)就可以扫货出面单了；

库存维护：系统自动根据订单发货情况维护库存，并根据库存存量以及临近日期的日均销量结合采购周期自动生成采购建议。

采购回来就可以支撑不断产生的订单，流程上形成一个闭合的循环了。

海外仓适合那些价格高，体积大，易碎，传统物流渠道不能走的(电池、粉末等)货物。

做海外仓需要考虑商家本身的资金实力以及抗风险能力。因为海外仓有一个特点，发出去容易，收回来难。回来的货算进口，很多时候回来的运费和海关关税的成本会远远高过货值本身。这个产品在这个国家是好卖，但也不一定能卖完，剩下的就变成了库存损耗。

小易有话说：仓库管理是一门科学也是一门艺术，如何确保仓库周转率、准确性以及流程标准化，需要一个好的ERP或者软件来协助，将仓库管理的入库、核重、装箱、出库、盘点、转移等等都做到记录扫描，同时为确保拣货、贴标签等动作准确性的出库核验等。总的来说，仓库管理要精细、准确；操作流程标准化但又要有弹性；小卖家没有自己开发的能力，建议使用一些ERP软件来实现这些功能，极大的节省工作量，减少出错率，就是节约成本。

四、平台：三方平台+自建商城巧妙结合

对刚涉足跨境电商的商家来说，建议先选择第三方平台。第三方平台有成熟的规则，这些规则是建立在平台方长期的经验积累基础之上的。它首先最能保护买家们的利益，然后最大程度保持公平。

对卖家而言，第三方平台的好处就是流量可以不花钱，坏处是你做的越大，战略隐患越大。

不过，这些隐患对自建商城的跨境B2C来说并不存在，因为自建商城并不求流量而在于做品牌。自建商城的意义绝对不是简单的销售，因为在线就意味着处于在推广和信息传播的状态，因此第一功能是信息传播，其次才是成交。

现在也能看到很多商家把第三方平台和自建B2C商城做了很巧妙的搭配：在发货的包裹里放一张B2C商城的宣传单，这样也实现了自有商城的免费推广。

五、推广：基础是有一个好的产品

产品推广主要有以下5种：

社交媒体营销、付费流量营销、行业社区营销、意见领袖营销、coupon及deal诱惑营销。

对于不同的产品，不同的平台应该选择某一两类合适的方式。

六、物流：选择合适的物流公司

主要从四个方面去衡量这个物流公司是否适合自己。

首先，看公司的历史。

其次，看公司的服务渠道是否全面。

不同的货物需要选择不同的物流方式，例如考虑重量限制。在一个物流公司发货越多，能够享受的服务也越多。

再者，看价格。

物流费用会侵蚀卖家的利润，所以价格是卖家最为关心的。但一味的压低价格，会带来严重的后果，例如：操作异常，丢包，派送时效不稳定等等。只追求经济效益，必然会损害客户体验。绝大多数卖家只有在这方面吃过亏才会有所领悟。

最后，看公司的整体实力。

例如网点分布是否够广，是否有一套无缝对接上下游的系统等。

小易有话说：推荐出口易公司，跨境物流专家，以全球仓储为核心，整合全球物流网络系统，为跨境电商卖家提供海外仓储、国际专线、国际小包、国际快递、FBA头程等物流服务；出口易有8个海外仓库，覆盖欧美主流跨境电商市场。出口易拥有11年跨境物流经验，竭诚为跨境电商卖家提供精细化的物流服务。

七、收款：把好最后一关

资金的安全是首位，如果资金安全没有保证，通道再好用，收的钱越多风险越大，就像PP一样，很好用，但是有资金清零的风险，资金安全没保证。其次，通道的稳定性，通道三天两头出问题，这会非常影响收款，特别是高峰的时候，耽搁一小时都会损失很多订单。第三，通道的成功率，因为成功率直接关系到订单的实际转化率，成功率越高，实际转化率就越高。其它的如开户费，年费都是次要的，相反往往越是那些条件越诱人的通道，可能风险越大。

不要局限在一个收款通道上，对于卖家来说，资金回转安全是很重要的，客户的网购体验更是重要的。目前跨境人民币收款是许多外贸电商的选择，因为支付页面快捷，也符合国外消费者的购物习惯。用户提升了价值体验，对于稳定外贸市场份额是有利的。（来源自搜狐）

跨境电商如何进行物流管理

跨境电商的物流管理是一个复杂的过程，需要考虑到很多因素，例如海关清关、货物包装、国际运输、目的地仓储和最后的配送等。以下是一些具体的建议：

找到可靠的物流合作伙伴。跨境电商的物流管理需要与多个国家和地区的物流公司合作，因此，您需要找到可靠的物流公司作为您的合作伙伴。建议选择有经验、有声誉的物流公司，并与他们建立长期的合作关系。

熟悉目的地国家和地区的海关法规和清关手续。跨境电商的物流管理必须遵守目的地国家和地区的海关法规和清关手续，以确保货物可以顺利入境并快速通关。您需要了解目的地国家和地区的海关要求，并与合作的物流公司共同合作，确保货物的合规性和顺利过关。

选择合适的包装和运输方式。您需要选择合适的包装和运输方式，以确保货物在运输过程中不受损害。对于易碎或贵重的商品，建议采用加强包装或特殊运输方式，例如海运或航空运输。您也需要考虑到货物的重量和体积，以选择最合适的运输方式。

定期跟踪货物的运输和交付情况。在货物运输和交付过程中，您需要定期跟踪货物的状态和位置，以确保货物安全到达目的地，并在规定时间内交付给客户。建议使用物流跟踪系统和交货时间的保障服务来帮助您实现这一目标。

与目的地仓储和配送公司合作。您还需要与目的地仓储和配送公司建立联系，以确保货物能够在目的地仓储并快速配送给客户。建议选择可靠的仓储和配送公司，并与他们建立良好的合作关系，以确保货物能够安全、快速地到达客户手中。

希望这些可以帮到您，谢谢