每个电商平台都有自己的运营规则，那么对于跨境电商平台来说，也有属于自己的物流服务，比如说wish平台有一个wish邮上门揽收服务，那么wish邮上门揽收条件有哪些呢？

一、面单获取方式：

1、授权Wish店铺和Wish邮账号，单号会通过API自动生成（点击查看如何授权Wish店铺）

2、若未授权店铺，可以选择手动上传面单（点击查看如何手动上传面单）

二、各物流方式可寄达国家及克重限制：

1、Wish邮-智选标准-普货-燕文揽收（2kg）

支持国家：德国、比利时、美国

2、Wish邮-EPC-燕文揽收（韩国/瑞士2kg，其他5kg）

支持国家：阿根廷、澳大利亚、加拿大、法国、德国、希腊、匈牙利、意大利、韩国、墨西哥、荷兰、葡萄牙、波多黎各、西班牙、瑞士、英国、美国

3、Wish邮-安速派标准-燕文揽收

支持国家：巴西、智利、马来西亚、芬兰、加拿大、澳大利亚、法国、意大利、韩国、泰国（澳大利亚、韩国20kg；加拿大30kg；智利15kg；巴西/法国/泰国5kg；马来/芬兰10kg；意大利3kg）

4、Wish邮-专线追踪小包-普货-燕文揽收（泰国5kg，其他2kg）

支持国家：美国、加拿大、英国、德国、意大利、西班牙、比利时、波兰、丹麦、俄罗斯、芬兰、瑞典、泰国、以色列

Q1:那么多物流渠道，如何根据特点选择合适的物流商承运商？

物流咨询工具是一款帮助商户智能选择物流渠道的工具，商户只需输入目的国、货物类型、服务类型等条件，则该工具将自动化地推荐合适的物流渠道。后续该工具将持续优化，增加各线路时效、退款率等更多指标数据。

Q2:如何查找各个Wish邮物流商的渠道价格？

若商家想要了解全部物流承运商的价格时，可通过“Wish邮后台 > 支付控制台 > 下载价卡”下载全部物流产品的价格。

Q3:已经完成上线的服务商及产品

Wish邮平台已经完成了绝大多数商户们常用的物流服务商及物流产品的整合上线，各位商户可通过Wish邮平台继续选择熟悉的物流产品进行打单发货，各大物流服务商也将继续为每一位商户提供优质的揽收承运服务！对于已经完成了上线的物流服务商及产品来说，物流单号回填至“Wish商户平台”时，请选择WishPost作为物流承运商.

Q4：wish邮后台订单详情下的“创建订单”与“创建订单[新]”有何区别？

A：创建订单[新]是近期开发的新功能，适用于Wish邮新用户，该功能会根据收货人所在国、是否带电等条件自动匹配对应国家的全部物流渠道；此外，输入订单ID后，Wish邮系统会自动匹配相关订单信息，如：收件人。相比较而言，创建订单更适用于使用特定物流渠道的老用户。商户可视具体决定创建订单方式。

Q5：因为操作失误，导致同一个订在Wish邮系统中获取到了两个以上的物流单号，其中一个物流单号正常配送了，另一个物流单号的运费一直处于冻结状态，该如何处理？

A：若商户在错误操作的1个小时内直接取消多余的物流单号，则被冻结的运费将在1个小时内被自动解冻；若该错误操作已超过1个小时，只要该物流单号不发货，则被冻结的运费将在7个自然日后被自动解冻。

Q6：是否会出现物流信息抓取不到的情况？该如何解决？

A：正常情况下，物流单号都能正常被抓取。若出现物流信息无法抓取的情况，商户可登陆Wish邮。

满足了wish邮上门揽收的条件，才可以使用这个服务！如果不满足要求，也没有关系，大家还可以选择其他的物流服务，一样的也可以将自己的宝贝安全快速的送到用户手上哦！

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