在电商行业,速卖通作为全球最大的在线B2B和C2C市场之一,吸引了无数卖家入驻。在参与速卖通活动时,很多卖家都会遇到各种问题,其中最常见的就是“活动报错”。当速卖通活动报错时,我们应该怎么办呢?本文将为你详细解析。
一、速卖通活动报错的原因
在解决活动报错问题之前,我们先来了解一下导致报错的原因。以下是一些常见的原因:
原因 | 描述 |
---|---|
活动规则不符 | 活动规则有明确规定,如商品类目、价格、库存等,若不符合规则,则会导致报错。 |
商品信息错误 | 商品标题、描述、图片、价格等信息错误,也会导致活动报错。 |
店铺违规 | 店铺存在违规行为,如虚假交易、刷单等,也会导致活动报错。 |
系统故障 | 速卖通系统出现故障,导致活动无法正常进行。 |
二、速卖通活动报错解决方法
针对以上原因,以下是一些解决活动报错的方法:
1. 活动规则不符
解决方法:
- 仔细阅读活动规则:在报名活动前,一定要仔细阅读活动规则,确保自己的商品符合规则要求。
- 修改商品信息:若商品信息不符合规则,及时修改商品标题、描述、图片、价格等信息。
- 咨询客服:如有疑问,可联系速卖通客服进行咨询。
2. 商品信息错误
解决方法:
- 核对商品信息:仔细核对商品标题、描述、图片、价格等信息,确保准确无误。
- 修改商品信息:若发现错误,及时修改商品信息。
- 检查商品类目:确保商品类目正确,避免因类目错误导致报错。
3. 店铺违规
解决方法:
- 了解店铺违规行为:熟悉店铺违规行为,避免触碰红线。
- 整改违规行为:若店铺存在违规行为,及时整改,避免影响活动报名。
- 联系客服:如有疑问,可联系速卖通客服进行咨询。
4. 系统故障
解决方法:
- 耐心等待:若遇到系统故障,耐心等待系统恢复正常。
- 检查网络:确保网络连接正常,避免因网络问题导致报错。
- 联系客服:如有疑问,可联系速卖通客服进行咨询。
三、预防措施
为了避免活动报错,以下是一些预防措施:
- 提前准备:在报名活动前,提前准备好商品信息、活动素材等。
- 熟悉规则:熟悉活动规则,避免因不了解规则导致报错。
- 定期检查:定期检查店铺信息,确保准确无误。
- 关注通知:关注速卖通官方通知,了解最新活动信息。
四、总结
速卖通活动报错是常见问题,但只要我们了解原因,采取相应措施,就能轻松解决。希望本文能帮助到你,祝你参与速卖通活动顺利!
速卖通产品上架报错了怎么办解决方案介绍
速卖通商家在发布产品的时候,一定要选择对产品的类目。如果放错类目或是详情在草稿情况下的长度超过了系统限制,就会报错。那速卖通产品上架报错了怎么办?
1.文案内容:CHK_DRAFT_DEscriptION_LENGTH_EXCEED你填写的详情在草稿情况下的长度超出了系统限制;
操作方式:建议商家详描里删减一些信息,尤其是通过富文本模块/旧版编辑器操作的,外部网页复制信息进来会带有很多网页代码,建议自主编辑这些信息保证发布后消费者可以稳定打开。
2.文案内容:THD_FREIGHT_-2:The template not belong to the seller;
操作方式:子主账号的运费模板不互通;
3.文案内容:PRODUCT_IN_AUDIT_PENDING:PRODUCT_IN_AUDIT_PENDING:Product
is pending in audit process;
操作方式:刷新管理页面,等待商品审核完成;
4.文案内容:010025:属性值非法,属性值不在候选列表中;
操作方式:锁定区域的属性系统修改过,待活动结束后重新编辑机sku属性;
5.文案内容:CHK_BASIC_REGEXP:输入格式不符合要求;
操作方式:输入法调整后重试一次;
6.文案内容:THD_IC_F_IC_DOMAIN_VIDEO_003:create
video failed,caused by invalid cover image url,serverIP:11.8.45.175;
操作方式:重新选一次视频封面图;
7.文案内容:THD_IC_F_IC_DOMAIN_PROPERTY_011:The
default value for value alias text is required,serverIP:
操作方式:sku(价格区域的勾选项)自定义名称重新设置一次;
8.文案内容:THD_IC_F_IC_DOMAIN_PROPERTY_013:The
default value for property text is required,serverIP:11.29.171.153;
操作方式:自定义属性名重新填写一次;
9.文案内容:THD_IC_F_IC_DOMAIN_PROPERTY_004:The
default value for value text is required,property
ID:3,serverIP:11.131.173.217
操作方式:自定义属性名称填写了,但是后面没输入属性值,需要排查填写。
10.文案内容:150008:您发布商品数量已在上线,在线商品数7186,审核中的商品数0;
操作方式:查看入驻的套餐明细。
以上就是速卖通产品上架报错的解决方案介绍了。要根据报错的文案内容来执行相应的操作方式哦。
速卖通商品发布报错怎么回事怎么操作
速卖通商品发布报错的原因及操作方式如下:
1.详情长度超出系统限制原因:CHK_DRAFT_DESCRIPTION_LENGTH_EXCEED,填写的详情在草稿情况下的长度超出了系统限制。操作方式:建议商家在详描里删减一些信息,尤其是通过富文本模块/旧版编辑器操作时,外部网页复制的信息可能带有很多网页代码,建议自主编辑这些信息以保证发布后消费者可以稳定打开。
2.运费模板不属于卖家原因:THDFREIGHT2,运费模板不属于当前卖家。操作方式:子主账号的运费模板不互通,请检查并选用正确的运费模板。
3.商品正在审核中原因:PRODUCT_IN_AUDIT_PENDING,商品正在审核过程中。操作方式:刷新管理页面,等待商品审核完成。
4.属性值非法原因:010025,属性值不在候选列表中。操作方式:锁定区域的属性系统可能已修改,待活动结束后重新编辑SKU属性。
5.输入格式不符合要求原因:CHK_BASIC_REGEXP,输入格式不符合系统要求。操作方式:调整输入法后重试一次。
6.视频封面图无效原因:THD_IC_F_IC_DOMAIN_VIDEO_003,视频封面图无效。操作方式:重新选择一次视频封面图。
7. SKU自定义名称缺失原因:THD_IC_F_IC_DOMAIN_PROPERTY_011,SKU自定义名称缺失。操作方式:重新设置一次SKU自定义名称。
8.自定义属性名缺失原因:THD_IC_F_IC_DOMAIN_PROPERTY_013,自定义属性名缺失。操作方式:重新填写一次自定义属性名。
9.自定义属性值缺失原因:THD_IC_F_IC_DOMAIN_PROPERTY_004,自定义属性值缺失。操作方式:排查并填写自定义属性的属性值。
10.商品数量已达上限原因:150008,已发布的商品数量已达上限。操作方式:查看入驻的套餐明细,了解可发布的商品数量上限。
11.未取得类目授权原因:CHK_CATEGORY_ID_NO_PERMISSION,需要取得该类目授权后方可发布。操作方式:确认是否获得该类目的品牌申请,查看相关链接;查看是否有合适替代类目;向平台反馈问题。
12.运费模板与发货地不一致原因:运费模板与发货地不完全一致。操作方式:如没有海外仓,无需选择发货地。
13.属性名和属性值含中文原因:010011,输入的属性名和属性值里含有中文。操作方式:排除中文输入法下的空格或符号,确保属性名和属性值均为英文。
14. SKU别名含特殊字符原因:010013,SKU别名不能填写特殊字符。操作方式:SKU销售属性里只使用英文字母和数字。
15.自定义属性含特殊字符原因:011012,自定义属性不能填写特殊字符。操作方式:自定义属性只使用英文字母和数字。
16.产品名称含非英文字符原因:090001,产品名称中含有非英文字符。操作方式:排除标题里的中文输入法状态下的空格或符号。
17.属性值重复或自定义属性值过多原因:010040,属性值重复或自定义属性值超过1个。操作方式:系统属性里自定义输入的值建议为1个。
18.必填项为空原因:必填项不能为空。操作方式:检查发布页面所有打*号的必填项是否缺失,并补充完整。
19.类目限制发布原因:010008,根据类目招商规则,该类目仅向符合资质的卖家开放。操作方式:请勿使用该类目进行发布。
20.单位缺失原因:CHK_MEASURE_PROP_UNIT_MISSING,属性中填写数字时单位缺失。操作方式:检查属性中填写数字后面的单位并补全。