首页  /  其他
天猫国际退款注意事项,如何退款?
2021-11-23 17:13:51
9160浏览
邮费问题:由于商品在国外发货,运费比较贵,无理由拒收运费均由买家承担;如果是商品质量问题发起的退款,才由商家承担运费。

现在网购成为我们生活中的一部分,让我们的生活带了方便与快捷,但是同时也会遇到一定的风险性,购物之后会遇到因质量或者其他问题需要进行退款,而天猫国际平台也是同样如此,但是作为跨境平台爱说退款需要注意以下几点,下面一起来了解看看。

天猫国际退款注意事项

1、邮费问题

由于商品在国外发货,运费比较贵,无理由拒收运费均由买家承担;如果是商品质量问题发起的退款,才由商家承担运费。

2、税费问题

关于关税费用谁承担这个问题有两种情况:如果是因为买家个人原因退货且商品不免税,那这税费就是要买家自己承担的;如果是因为商品质量问题退货,关税的费用就应该是商家承担。

3、违约金问题

因商家自身原因导致延迟发货的,商家负全责,商家需向买家支付该商品实际成交金额的百分之三十(金额最高不超过五百元)作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。当然,如果是预售或者特殊订制商品,还有因为不可抗力延迟的发货,要看卖家是和您沟通什么时候发货,以沟通时间为准,发货时间也是以快递公司的物流信息为准。

如何退款:

第一步:

打开天猫,然后找到已买到的宝贝页面,点击进入投诉维权,向天猫发起七天无理由免费退换货。

第二步:

等待天猫核实申请,在收到买家“七天无理由退换货”申请后,天猫有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,比如购买时的聊天记录、可以直接证明商品不合适的一些照片,如果说是因为假冒伪劣产品退货,那就要提供一些确凿的可以证明商品是假冒伪劣的证据,淘宝官方会确认及判定。

第三步:

如果天猫判定结果是申请成立的话,那么就会通知卖家直接扣除相应的金额先赔付给消费者。那么赔偿和退款完成后,整个交易关闭,退换货完成。

经过介绍,我们知道天猫国际退款需注意哪些方面,对于天猫国际是海外商品直营机构,想要进行退款的话,那么需要注意邮费、税费和违约金等几个方面的问题。

推荐阅读:

天猫国际清关要多久?清关介绍

天猫国际达人店是什么?入驻天猫国际的条件和资料

天猫国际选品规则,如何选品?

图文阅读
首先,用户可以通过访问京东全球购官方网站来获取最新政策信息。
2023-07-24 17:03:41
天猫国际海外直邮与众多海外品牌和官方合作,确保所售商品的正品性。这意味着消费者在购买时可以放心,因为官方合作保证了产品的质量和真实性。
2023-07-20 16:10:44
在创建天猫国际官方旗舰店之前,首先需要明确品牌定位和目标受众群体。然后,根据目标市场的需求和趋势,选择适合的产品组合,并确保产品的质量和可靠性。
2023-07-19 17:58:27
跨境商品直购模式:天猫国际允许海外品牌直接销售商品给中国消费者,通过保税仓或海外直邮的方式,实现跨境商品的直接发货和快速清关。
2023-07-17 22:26:12
可以修改的,品牌旗舰店品牌名 (类目词) 海外旗舰店品牌英文名(或者品牌中文名全拼) (global/类目词拼音首字母/全拼)。
2023-07-16 20:36:11
访问Shein官方网站:打开Shein官方网站(https://www.shein.com/),点击页面右上角的"Register"按钮,进入店铺注册页面。
2023-07-14 15:02:30
天猫商城国际年度活跃用户数量已经达到11.8亿,用户规模非常大,其惊人的流量正是优质产品力与深厚企业实力的展现。
2023-07-13 21:24:13
图片的质量直接影响消费者对商品的印象和信任度,所以卖家应该选择高清、清晰、真实的图片,避免模糊、失真、过度修饰的图片。图片应该能够准确地反映商品的颜色、材质、细节等特征,让消费者有一种身临其境的感觉。
2023-07-13 19:19:32
在美客多平台上,审核商家所需时间取决于多个因素。通常情况下,审核过程需要经历几个步骤,包括提交资料、审核验证和审批等。
2023-07-13 15:24:39
收集和保存证据以证明对您知识产权的侵犯。这可能包括侵权商品的照片、商品描述、链接、注册商标证书、专利证书、版权证书等。确保您有足够的证据来支持您的侵权主张。
2023-07-12 15:59:58
最新文章
天猫国际奶粉是正品吗?如何辨别?
2024-03-29 11:44:45
temu卖东西怎么发货?发货注意事项
2024-03-28 18:24:28
Temu买家版国内怎么浏览?Temu在国内怎么下载?
2024-03-28 11:45:07
天猫国际官方活动是真的吗?有保障吗?
2024-03-27 18:56:26
天猫国际官方旗舰店是正品吗?旗舰店和官方店的区别
2024-03-27 14:16:05
temu物流如何运作?temu物流流程是什么?
2024-03-26 19:15:22
Temu的优惠券怎么领?有哪些促销活动?
2024-03-26 12:01:22
TEMU的物流模式是什么?TEMU物流规则是什么?
2024-03-25 19:06:09
精选专题
热门阅读
大家都在搜