随着电商行业的飞速发展，越来越多的消费者选择在lazada上购物。在购物过程中，难免会遇到一些问题，比如订单问题、物流问题、售后问题等。lazada订单怎么联系客服呢？本文将为您详细解答，让您轻松解决购物难题！

一、lazada客服联系方式

1. 在线客服

lazada官网、APP及微信小程序均设有在线客服，您可以通过以下方式找到在线客服：

* 官网：在lazada官网首页点击“帮助中心”或“联系我们”，即可找到在线客服。

* APP：在lazadaAPP首页点击右下角的“我的”按钮，进入个人中心页面，点击“帮助中心”或“客服”，即可找到在线客服。

* 微信小程序：在微信中搜索“lazada官方商城”，进入小程序后，点击页面右上角的“客服”图标，即可找到在线客服。

2. 电话客服

lazada电话客服电话为：400-889-5656。请注意，电话客服的工作时间为周一至周日9:00-22:00。

3. 邮件客服

您可以通过以下邮箱地址发送邮件给lazada客服：

* 官网：[email protected]

* APP：[email protected]

二、lazada订单联系客服的常见问题

1. 订单查询

* 问题：如何查询订单状态？

* 解答：您可以通过以下方式查询订单状态：

* 在lazada官网、APP或微信小程序的个人中心页面，点击“我的订单”，即可查看订单状态。

* 在线客服或电话客服，告知客服您的订单号，客服会为您查询订单状态。

2. 物流问题

* 问题：包裹丢失或损坏怎么办？

* 解答：

* 您可以通过在线客服或电话客服联系客服，告知客服您的订单号和问题描述。

* 客服会为您查询物流信息，确认包裹是否丢失或损坏。

* 如果确认包裹丢失或损坏，客服会为您安排补发或退款。

3. 售后问题

* 问题：商品质量问题或与描述不符怎么办？

* 解答：

* 您可以通过在线客服或电话客服联系客服，告知客服您的订单号和问题描述。

* 客服会为您核实商品情况，确认是否存在质量问题或与描述不符。

* 如果确认商品存在问题，客服会为您安排退换货或退款。

4. 支付问题

* 问题：支付失败怎么办？

* 解答：

* 您可以通过在线客服或电话客服联系客服，告知客服您的订单号和支付失败的原因。

* 客服会为您核实支付信息，确认是否存在支付问题。

* 如果确认支付失败，客服会为您重新发起支付或退款。

三、lazada客服处理流程

1. 联系客服

您可以通过在线客服、电话客服或邮件客服联系客服。

2. 提供信息

在联系客服时，请提供以下信息：

* 订单号

* 联系方式

* 问题描述

3. 客服处理

客服会根据您提供的信息，为您查询订单、物流、售后等相关信息。

4. 解决方案

客服会根据您的问题，为您制定解决方案，如退款、补发、退换货等。

5. 确认结果

在客服处理完毕后，请您确认处理结果，如有问题，请及时与客服沟通。

lazada订单联系客服是解决购物难题的重要途径。通过本文的介绍，相信您已经掌握了lazada客服联系方式、处理流程以及常见问题。在购物过程中，遇到问题时，请及时联系客服，让客服为您排忧解难！

以下是一张表格，方便您快速了解lazada客服联系方式：

希望本文对您有所帮助，祝您在lazada购物愉快！

lazada如何联系快递客服快递怎么查

lazada平台是目前发展前景比较好的跨境电商平台之一，虽然比不上亚马逊、ebay这样的大平台，但是，这个平台的客户也是比较多的。我们在购物之后，怎么联系快递客服呢?

一、如何联系快递客服?

这个要看是什么快递，不同的快递，客服联系方式是不一样的，我们可以直接拨打这个快递公司的电话进行查询，也可以在网上查询。查不到的，可以联系卖家。

二、快递怎么查?

由于使用平台自营物流时，卖家需要将货物送到平台仓库，实行内部物流分拣。卖家重点需要关注从店铺发送到平台仓库的这一段的物流过程。卖家在查询物流的过程当中，可以通过卖家的订单管理页面去查询每个包裹的物流状态。对于买家来说，查询物流状态就更加简单了。

卖家可以通过查询包裹的运单号或者直接在平台上查看待收货产品的物流信息。偶尔买家查询物流状态会有一定延迟，如果买家着急，可以向卖家询问物流即时状态。对于平台物流，还有一些细节需要卖家注意。比如卖家在发送包裹的时候，不能够在包裹里留下卖家的联系方式。

如果卖家的产品在目的地国家平台投递三次失败后，平台会将产品存放在仓库保留四周。在这四周之内，如果卖家收到了相应订单，可以对产品进行二次销售。卖家在发货前一定要检查这些问题，避免卖家自身操作造成退件。分别需要检查标签是否损坏、条码是否清晰、运输信息是否标准、产品的价值是否填写。这些问题不注意往往就是丢件滞件的元凶。检查好这些信息，可以让卖家在物流上少出问题。

三、运费怎么算?

Lazada中国卖家发货，主要是通过官方物流LGS发货，所以lazada运费就按LGS收费标准计算的。

Lazada的LGS运费，一般是以实际重量或体积重量计费，按价高者费用收取。其中体积重量的计算公式为：(长*宽*高)/6000，单位为cm;重量的话，主要是按10g为单位计算的。

lazada平台是跨境电商平台，和国内电商不一样，其物流方式有很大的不同，物流时效更慢一些，查询起来也比较麻烦。如果在快递查询的过程中，遇到了问题，可以联系卖家来解决。

lazada怎么找客服lazada客服怎么联系

在lazada开店的国内商家，如果遇到一些问题不知道怎么解决，可以去浏览器搜索答案，也可以直接联系客服，但部分商家不知道怎么联系，那么lazada怎么找客服?

lazada客服怎么联系?

1、在线客服

Lazada在线客服也是目前最多人联系客服的一种方式，因为在官网就能找到客服，而且还能得到比较及时的解答。在线客服路径：

a.登录Lazada官网之后，将页面拉到最下方，然后找到“customer

care”，现在看看是否有自己遇到的问题的答案;如果没有，则点击“contact us”。

b.或者直接进入这个网址：，在页面中点击“chat with

Lazada”，即可联系到Lazada的在线客服，将自己遇到的问题反馈给他们即可。

c.大家还可以到Lazada卖家中心底部，找到联系客服，是可以跳到QQ上跟客服进行实时交谈的，要更加方便。

不过要注意的就是，在线客服的服务是有一个时间的，时间为周一至周日：09:00AM-09:00PM;公众假期09:00AM-0600PM。如果不在服务时间内的话，那样是联系不到客服的。

2、电子邮件

电子邮件发送给客服，是可以24小时任意时间内发送的，不过平台会在收到邮件之后的两个工作日内才会回复，时效相对比较慢，所以对于一些比较急的问题，通过邮件的话，就没那么好了。

Lazada客服邮箱：partnersupporthk@lazada.com

大家要在邮件中将自己遇到的问题描述清楚，标题的话，也要描述清楚问题+自己的账号，这样清楚明了，才能让自己的问题更好得到解决。

目前Lazada暂时没有提供电话联系的方式让大家直接致电，所以大部分人都是通过在线聊天的方式联系Lazada客服的。Lazada也在twitter、Instagram、YouTube等平台建立官方账号，大家也可以通过第三方社交平台去联系以下Lazada客服。

大家也可以先到Lazada帮助中心看看自己的问题是否有解答，如果没有的话，再联系Lazaad客服也是可以的。帮助中心网址：，搜索自己问题的关键词即可。

综上所述，lazada联系客服的方式有两种，一种是联系在线客服，将自己的问题告诉他们。另一种就是发送电子邮件给客服，但平台要在两个工作日内才会回复。

lazada人工客服在哪怎么联系人工客服

Lazada的人工客服可以通过以下方式联系：

官方网站“联系我们”页面：

用户可以访问Lazada的官方网站，并在首页或帮助中心找到“联系我们”的页面。在此页面上，用户可以选择与客服代表进行在线聊天，或者拨打电话进行语音沟通。电话联系：

Lazada提供了客服电话，用户可以直接拨打该电话与客服进行沟通。客服电话通常可以在“联系我们”页面找到，或者通过搜索引擎查询Lazada的官方客服电话。邮件和社交媒体：

除了在线聊天和电话，Lazada还提供了邮件和社交媒体等联系方式。用户可以根据自己的需求选择最方便的方式与客服取得联系。注意事项：

Lazada的人工客服团队分布在不同的地理位置，以提供全天候的支持。客服团队精通多种语言，包括英语、中文和当地语言，以确保与用户的沟通更加顺畅和有效。在与客服沟通前，建议用户准备好相关订单信息或问题详情，以便客服更快地提供帮助。