在电商领域，亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一，拥有着庞大的用户群体。对于新品上市，邀请老客户进行测评是提高产品销量和品牌口碑的有效手段。如何高效地邀请老客户进行测评呢？本文将从以下几个方面为大家详细讲解。

一、了解老客户测评的重要性

1. 提升产品销量：老客户对产品有较高的信任度，他们的测评能够增加潜在消费者的购买信心，从而提高产品销量。

2. 提高品牌口碑：老客户的真实评价能够帮助新客户了解产品，有利于树立良好的品牌形象。

3. 优化产品性能：通过老客户的反馈，可以及时发现产品存在的问题，从而进行改进。

二、如何筛选合适的老客户

1. 筛选购买记录：优先选择购买过同类产品或相关产品的客户，这样他们更容易对新品产生兴趣。

2. 关注好评客户：筛选出在以往购买中给予好评的客户，这些客户对品牌有较高的忠诚度。

3. 分析购买频率：优先邀请购买频率较高的客户，这类客户对产品需求较大，更有可能进行测评。

三、邀请老客户测评的实用攻略

1. 发送邮件邀请：

邮件内容：邮件应包含产品介绍、测评要求、奖励政策等信息。以下是一个邮件模板：

```

亲爱的[客户姓名]，

感谢您一直以来对我们产品的支持！为了更好地了解新品[产品名称]的性能，我们诚挚地邀请您参与测评。

测评要求：

1. 请在收到产品后的[时间]天内完成测评；

2. 请在亚马逊平台上发表真实、客观的测评；

3. 您将获得[奖励政策]。

请点击以下链接参与测评：

[测评链接]

如有任何疑问，请随时联系我们。

祝您生活愉快！

[您的名字]

```

邮件发送时间：建议在产品上市前一周发送邀请邮件，给客户留出足够的时间进行测评。

2. 社交媒体宣传：

在亚马逊官方社交媒体账号上发布新品测评活动信息，吸引客户关注；

与品牌粉丝互动，鼓励他们参与测评。

3. 短信通知：

向老客户发送短信邀请，提高邀请成功率。

4. 个性化推荐：

根据客户的购买记录和浏览行为，为其推荐相关产品，引导客户进行测评。

四、案例分析

以下是一个成功的亚马逊新品邀请老客户测评的案例：

案例背景：某品牌在亚马逊平台上推出了一款智能家居产品，为了提高产品销量和品牌口碑，品牌方决定邀请老客户进行测评。

案例实施：

1. 筛选合适的老客户，包括购买过同类产品、给予好评的客户等；

2. 通过邮件、短信、社交媒体等方式邀请老客户进行测评；

3. 提供详细的测评要求和奖励政策；

4. 及时跟进客户测评进度，解答客户疑问。

案例成果：

1. 产品销量在测评期间提升了30%；

2. 产品在亚马逊上的好评率达到90%；

3. 品牌口碑得到显著提升。

五、总结

邀请老客户测评是提高亚马逊新品销量和品牌口碑的有效手段。通过筛选合适的老客户、制定合理的邀请策略、跟进测评进度，可以确保测评活动的顺利进行。希望本文的分享能够帮助您在亚马逊平台上取得更好的成绩。

亚马逊选品的几个步骤

数据就是事实，亚马逊作为全球最大的跨境电商平台，卖家们需要透过数据分析来更新自己的选品。哪些站点卖得好？哪些品类热销？哪些品牌做得好？下面，八戒给你上半年的详细数据盘点，为卖家的决策提供依据。

图｜图虫创意

最受关注的当然是因疫情影响而带来的医疗卫生产品的暴涨需求，另外还有六大类也是亚马逊消费市场的主力军，供卖家们参考。

1）医疗卫生产品。虽然现在是后疫情时代，但是消费者也养成了爱卫生的习惯，尤其是对于口罩、体温计、酒精、感冒药、卫生棉、血压仪等产品的需求激增。

2）母婴产品。目前婴儿湿巾在海外市场销量可观，消毒湿巾需要70％的异丙醇才能有效地进行消毒，热销婴儿用品清单如敏感婴儿湿巾、无味婴儿湿巾等。

3）家居产品。自3月以来，全球线上家居装饰的销量增长迅猛，包括空气净化器、毛毯、抱枕、沙发套、储物箱等生活用品的销量迅猛。

4）美容个护产品。疫情影响下让洗手频次倍增，海外消费者对于护手霜、修复乳液、按摩仪等个护产品需求较大，尤其深受女性群体青睐。

5）食品保健产品。疫情禁足期间，海外消费者尤为重视身体健康情况，同时也担心无法外出导致抵抗力下降等，因此食品保健等周边产品销量有所涨幅。

6）宠物用品。比如有宠物口罩、防护服鞋、宠物剃毛器，又如宠物配饰、宠物服饰和宠物玩具的线上销量稳定增长，是疫情当下时期值得进入的销售领域。

7）科研工业产品。当防疫相关的医疗用品有严格的审核要求和准入门槛时，不少工业消耗品也成为了热卖品。比如有劳动防护、清洁用品、测试测量、胶粘剂、手动&电动工具和商业照明等。

注意：在热卖的TOP产品中，卖家们除了关注产品功能及外观的打造外，消费者越来越倾向于好评如潮、具有一定品牌声誉的产品。

亚马逊各站点销量

2021上半年Amazon各站点销量十分激烈，可以明显看出美国站一直占据亚马逊总销量的首位，甚至比其他国家站点加起来的销量还要多得多。

销量排前四的站点分别为：美国站51.69亿，德国站5.75亿，英国站4.69亿，日本站4.08亿，后面分别是加拿大、法国、意大利、西班牙、澳大利亚站点。

图｜2021年上半年亚马逊各站点销量数据

亚马逊热卖品类排行

品类决定店铺的成败，选品也一直都是各大商家紧密关注的点，类目选对，店铺的销量也会随之大幅度提升。

2021年上半年，Amazon高销量类目莫过于Health& Household（健康与个人护理用品）。随着疫情防控严峻，这类类目销量持续走高，口罩等用品一度销量领先。同时，Home& Kitchen（家居厨房用品）销量依然居高不下，一直引领着“宅经济”。

图｜2021年上半年 Amazon美国站各类目销

除此之外，我们可以细看美国站高增速细分品类，除了口罩、面罩之外，其余都是生活中大类产品的创意小分类，例如沐浴珍珠这类黑马，卖家选品也可以往洗浴方向延伸，沐浴球、手工肥皂、中药调理的泡澡药包等。

图｜2021上半年 Amazon美国站高增速细分

亚马逊热搜关键词排行

选品不仅仅只是看一个类目的销量，还得根据热搜关键词作出相应的判断。

2021年上半年，Amazon热搜细分关键词中，前三名分别是N95口罩、led灯和hbo max应用软件。

与此同时，搜索量增长最大的是女士凉鞋；并且女性用品、女性服饰都是不错的搜索量“黑马”，卖家可以根据买家关键词的搜索量去酌情添加自己的关键词。

亚马逊热卖商品盘点

类目只是店铺选品的第一步，而类目中的爆品也是让更多卖家紧密关注的。

2021上半年，亚马逊美国站的热卖商品为：洗涤剂1756.6万（第一）、垃圾袋1637.3万（第二）、拖布860.9万（第三）、一次性纸碗781.1万（第四）、棉签746.2万（第五），其余热卖商品是创口贴、衣物柔顺剂、万用愈合软膏等生活医用类产品。

图｜2021上半年 Amazon美国站热卖商品

2021上半年，亚马逊美国站热搜商品为：复活节篮子填充物（第一）、苹果手机（第二）、蓝牙耳机（第三），其余热搜商品是ps5游戏机、复活节篮子、思维棋游戏、笔记本电脑、耳塞、手机保护壳、桌子。

图｜2021上半年 Amazon美国站热搜商品

2021上半年，亚马逊美国站新上架爆品为：枕头销量77.5万（第一）、床单销量53.4万（第二）、水瓶销量50.7万（第三）、婴儿湿巾销量46.1万（第四）、电池销量45.9万（第五），其余爆品是男装上衣、男袜、女式瑜伽裤、提手布花盆、女士运动裤。

图｜2021上半年 Amazon新上架爆品

亚马逊品牌盘点

总体来说，在2021年上半年中，Amazon仅仅只有3.36%的品牌销量在10万以上，其中半年销量在100万以上品牌达5463个，超过200万的品牌有2399个，销量超过400万的品牌有928个。

图｜2021上半年 Amazon品牌销量区间分布

2021年上半年，Amazon TOP10品牌中排名第一的Swiffer销量达4668.6万，而其在售商品数较低，只有1164个商品。在售商品数达5.5万的Under Armour品牌销量也达到了2960.7万。

图｜2021上半年 Amazon品牌销量TOP10

从图中可以看出，在上半年各大品牌中，Cascade的总销量排第二，达4438.7万。从1月的70万销量到6月已经超过了1000万，而他们的主打产品就是去年上半年在某红书、某抖的爆红产品—“洗衣凝珠”。不得不说的是，这个品牌也是从国内电商发展到亚马逊，至今做成了美国目前非常受欢迎的洗涤品牌。

卖家们看完这些数据后，要及时调整listing，产品的排兵布阵，打造高销量，好品牌。

来源：SellerMotor数魔跨境

亚马逊第三方卖家的创收能力输给了自营,该如何挽救

针对众议院反垄断小组委员会的提问，在7月29日听证会之后，亚马逊CEO杰夫•贝佐斯列出了亚马逊自有品牌在第一方总销售额中所占份额的细分数据，从这些数据中，我们可以看出自营品牌和第三方卖家的数据对比。

1.营收

2019年数据显示，亚马逊零售GMV是3350亿美元，自营产品收入预计1350亿美元，第三方卖家收入预计2000亿美元，也就是说第三方卖家收入大约占亚马逊零售整体收入的 60%，自营产品占40%。

2.销售额占比

通过上图数据可以看出，在家庭和厨房类别，自营产品占33％，自有品牌占4%，第三方卖家占67%；在电子产品类别中，自营产品占43％，自有品牌占3%，第三方卖家占57%；在消耗品类别中，自营产品占41％，自有品牌占2%，第三方卖家占59%，以上都是第三方卖家占比比较多。不同的是书籍类，自营产品占比最多74％，自有品牌小于1%，而第三方卖家只占26%。

3. Listing数量

从 listing数据来看，第三方卖家除了书籍品类，其他的 listing都有达到 90％以上，而自营产品除了书籍类达到34%，其他都在10%以内，甚至自有品牌的listing都小于1%。

从以上三方面的数据可以得出几个结论：

1.亚马逊近几年自营产品的发展迅猛；

2.平台上售卖的多数是第三方卖家的产品；

3.第三方卖家的GMV大多只在60-70%左右，说明比起亚马逊自营产品，第三方卖家listing的创收能力比较差。

也就是说，第三方卖家的品类占比高、很多买家也会选择其产品购买，但是总体销售额却只比自营产品多20%，没有充分发挥其优势。从另一个角度讲，就是第三方卖家在销售方面仍然弱于亚马逊自营产品。BYKOL首席运营官Louie分析，这样的结果不仅在于自营产品的增加，还在于亚马逊平台的流量倾斜。

据Coresight Research和DataWeave 5月份的一项研究显示，亚马逊现有111个自有品牌、22617种产品，相比2018年的6825件自有品牌产品，增加了三倍多。且今年7月份，亚马逊更是增加了用于推广其自有品牌的广告位数量。在其网站上标准的12个广告位和移动应用程序上的6个广告位中，有3个广告位展示了其自有品牌的产品。

所以对于第三方卖家来说，竞争压力更大了。特别是在今年疫情这种特殊的情况下，已经在前半年遭受了巨大创伤的卖家们，下半年想要利用旺季回春，又该付出哪些努力，为自己争取更多流量和销量？

1.首先必须做好产品listing的优化

这是一个老生常谈的问题，也是卖家需要重视的问题。产品listing包括标题、关键词、图片、产品详情等内容，需要充分表现出产品的特点，吸引消费者的注意力，能够大大地提升产品的转化率。

2.其次优化广告关键词

很多卖家会选择做站内广告，但站内竞争激烈，想要获得较好的广告效果，最重要的是关键词的优化。卖家可以通过以下几种方法找到转化率最佳的关键词，使每一分预算都真正起到效果。

（1）排除没有搜索量的关键词，没有搜索量就说明这个关键词没有需求，即使排名容易靠前，却并不能带来销量，可以直接排除。

（2）避免太过热门的关键词。这需要考虑两个方面的因素，一个是热门关键词价格较高，除非预算有够，否则就尽量避免；另一个是竞争比较激烈，除非你的产品有较好的市场优势，可以吸引消费者，否则有流量却没有销量，会拉低产品的转化率。

（3）要设置相关性高、定位精准的关键词。相关性高的关键词有利于提高店铺的权重，而精准度高的关键词引进的流量下单意向会明确一些，有利于提高转化率。

3.选择多种站内促销方式结合

亚马逊平台的活动多种多样，都可以为产品带来很多流量，如果结合多种促销活动，也将得到翻倍的效果。站内促销方式主要有以下5种，卖家可以根据产品实际情况选择适合的活动参加。

（1）DOTD镇店之宝：指参与活动的一个或一组高需求的商品，仅在指定的一天内设有大幅折扣的促销活动。大部分站点的镇店之宝目前实行邀请制，且必须通过客户经理申报。

镇店之宝通常适用于店铺中的热销品，促销期间可以为产品带来更多的销量，甚至带动整个店铺的销量，提高品牌知名度。

（2）LD秒杀：是一种限时、短时间高流量的展示活动。有超强的流量加持，快速冲击销量，有助于卖家销售积压的库存。

（3）7天促销：与秒杀一样是限时的促销优惠活动，不同的是7天促销可以在促销页面展示7天，持续时间较长，可以帮助商品实现平稳提升曝光度。

（4）coupon优惠券：顾名思义，就是为产品设置的一次性使用折扣。其最大的优势在于，即使是0条评价的新品也能使用该促销方式。

（5）Prime专享折扣：专门为 Prime会员提供的折扣，适用于通过亚马逊物流销售且符合 Prime要求的商品。可以帮助卖家推新品、清库存。

4.站外社交媒体宣传

除了站内的一些设置和优化，卖家还可以通过站外的社交媒体渠道为产品宣传引流。

（1）社交媒体广告投放

利用社交媒体大量的用户资源打广告，势必能获得不错的引流效果。广告投放的方式操作会相对简单一些，但效果如何关键在于广告内容的展现形式是否能够吸引用户。

（2）网红营销宣传

近几年网红经济的发展对跨境电商有很大的影响，可以在短时间内实现产品的快速销售。所以不少卖家会选择直接与网红合作。但是BYKOL首席运营官Louie分析，选择合适的网红，以及与网红取得联系并谈成合作，对卖家来说都存在一定的难度。简单的方法是与网红营销机构合作，让他们帮助联系合适的网红，这样可以省掉很多麻烦。

（3）KOL粉丝测评

所以从整体来看，虽然第三方卖家比起自营产品没有优势，但是可选择的引流方法还是很多的，无需为此感到担心。只要以积极心态面对，多尝试几种营销方式，包括站内、站外、测评等，总有找到适合自家产品的引流方式，助力产品提高流量和销量。