在跨境电商领域，Joom平台以其独特的市场定位和便捷的操作流程，吸引了众多卖家入驻。随着市场的竞争加剧，部分卖家因违规操作导致店铺被封，随之而来的是资金的损失。Joom店铺被封后，钱能提出来吗？本文将从多个角度对此进行深入解析，并提供相应的应对策略。
一、Joom店铺被封的原因
在探讨Joom店铺被封后资金能否提出来之前，我们先来了解一下店铺被封的原因。以下是一些常见原因：
| 序号 | 原因 | 说明 |
|---|---|---|
| 1 | 违规操作 | 例如：虚假宣传、侵权、刷单等 |
| 2 | 违规发货 | 例如：不按时发货、虚假发货、发货地址错误等 |
| 3 | 违规支付 | 例如：拒绝支付、退款纠纷等 |
| 4 | 违规退款 | 例如：恶意退款、虚假退款等 |
| 5 | 违规评价 | 例如：刷好评、恶意评价等 |
| 6 | 违规提现 | 例如：频繁提现、提现金额过大等 |
| 7 | 违规操作Joom平台系统 | 例如：修改商品信息、滥用优惠券等 |
| 8 | 违规操作店铺账号 | 例如：多账号操作、刷单等 |
二、Joom店铺被封后资金能否提出来
1. 情况一：店铺违规操作导致被封
在这种情况下，Joom平台有权冻结店铺内的资金。具体能否提出来，取决于以下因素：
违规程度：违规程度较轻，平台可能会在核实后解除冻结，允许提现；违规程度较重，平台可能会扣除违规所得，剩余部分允许提现。
账户状态：若账户存在其他违规行为，平台可能会进一步冻结资金，直至所有违规行为得到整改。
沟通效果：与Joom平台客服进行有效沟通，说明情况，争取理解和支持。
2. 情况二：店铺被误封
若店铺被误封，首先要与Joom平台客服进行沟通，提供相关证据证明店铺合规运营。在核实情况后，平台会尽快解除封店，并允许提现。
3. 情况三：店铺被永久封禁
这种情况下，店铺内的资金一般无法提现。但卖家可以尝试以下方法：
联系Joom平台客服：说明情况，争取平台重新评估店铺资质。
提交申诉：根据Joom平台规定，卖家有权提交申诉，请求平台重新审核。
寻求法律途径：若上述方法无法解决问题，可以考虑寻求法律途径维护自身权益。
三、应对策略
1. 加强店铺合规经营：严格遵守Joom平台规则，避免违规操作。
2. 提高产品质量和服务：关注客户需求，提高产品质量和服务水平，降低违规风险。
3. 积极沟通：遇到问题时，及时与Joom平台客服沟通，争取解决方案。
4. 备份证据：保存店铺运营的相关证据，如订单、交易记录、沟通记录等，以便在需要时提供。
5. 关注平台动态：关注Joom平台政策变化，及时调整经营策略。
Joom店铺被封后，资金能否提出来取决于多种因素。卖家需了解自身违规原因，积极应对，争取最大程度地挽回损失。加强店铺合规经营，提高产品质量和服务，降低违规风险，是避免店铺被封的关键。
Joom是俄罗斯电商平台，与亚马逊、eBay卖家不同，Joom卖家可以创建一个账号，默认可设置10个店铺，如果达到一定标准，可申请另开10个店铺，允许多次申请。
Joom规定，一位卖家只能创建一个销售账号，这点和亚马逊一样。如果Joom卖家创建多个账号，或者使用关联账号，则违反平台规定，会遭封号。
然而，Joom和亚马逊的差别在于，亚马逊账号基本等同于店铺，而Joom账号和店铺是不一样的。Joom账号用来管理店铺，店铺用来添加产品、销售。消费者看到的Joom卖家店铺，如下图所示，他们可以关注店铺，然后在店铺产品更新时收到通知。
Joom账号和Joom店铺是一对一，或者一对多的关系，也就是说，卖家可以创建一个Joom销售账号，开设多个店铺。
蓝海亿观网了解到，一个Joom店铺最多可上架1000条产品listings，包括活跃listings和失效listings，但是，系统默认，卖家用同一账号可开设10个店铺，如果一个店铺的产品数量超出限制，可删除，或者转移到其他店铺。
另外，卖家还可联系Joom卖家支持团队，申请另外开设10个店铺，且允许多次申请，只要满足以下要求：
1.卖家绩效指标为“Average”或“Perfect”状态；
2.过去6个月内，没有出现店铺被封的情况；
3.没有店铺处于“Poor”或“Critical”状态，且处于“Unknown”的店铺数量不超过5个；
4.所有店铺都是专营店铺，有专营产品。
所谓店铺专营（Store Specialization），指的是卖家根据产品类目（如服装和电子产品）、产品风格（如复古产品）、品牌这些来开始店铺，添加与之对应的产品，店铺专营选项包括服装、保健和美妆产品、电子设备、成人用品，以及其他。
创建Joom销售账号以后，卖家可以直接通过Merchant Panel（Joom卖家操作面板），开设新店铺。
首先，登录Joom卖家账号，在主页左侧导航栏，选择Stores，点击右上角“Open New Store”按钮。
然后填写店铺名（Title），选择Store Specialization。关于店铺名的规则，蓝海亿观网在之前的文章《俄罗斯电商Joom开店详细步骤（图），禁售产品和退货政策》有说明，卖家可在网站搜索查看。
第三步，添加店铺图标，必须是JPEG或者PNG格式，正方形，像素在550×550以上，如有需要，可以在店铺图标添加公司或品牌logo。最后点击“保存”按钮。
在Joom账号主页，选择Stores，鼠标滑动寻找店铺，或可使用页面顶部的Filters工具筛选。在每个店铺左侧，卖家可以选择启动或暂时关闭店铺。
除了关闭和启动店铺，Joom卖家还可以在Stores页面：
1.查看店铺基本信息；
2.选择Store Specialization；
3.查看店铺平均评分；
4.检测店铺绩效和指标；
5.查看店铺的所有产品listing和订单详情。
（跨境电商新媒体-蓝海亿观网egainnews）
俄罗斯知名电商平台Joom自2021年6月1日起向中国卖家开放，允许使用中国公司主体直接注册店铺，进军欧洲市场。Joom简化了注册流程，取消了对其他平台店铺认证的要求。
注册Joom需要提交以下资料：公司销量前三类目产品在亚马逊、eBay、速卖通等平台的链接，营业执照扫描件，法人身份证扫描件，法人手持身份证的照片，公司银行账户或Payoneer支付账户信息，以及公司销量前三类目的每日成交额和订单量信息。
Joom的优势包括：免费入驻，无年费、刊登费，提供中文在线客服；品牌卖家可享有专属客户经理。
注册流程如下：访问注册网址或Joom入驻链接，填写邮箱和国家，点击“下一步”；点击欢迎提示窗口中的链接，打开邮件中的链接进入资料填写页面；创建账户密码，同意条款后点击“下一步”；后期修改密码可通过在线客服或邮件至merchant@joom.com申请。
登录卖家后台后，点击右上方卖家名称，进入基本设置、KYC文件、付款方式等必填设置页面。
基本设置填写模板；KYC文件设置模板；付款方式设置模板。
完成KYC文件填写并通过审核后，需预先完成绑定Payoneer账户的操作，且Payoneer业务类型必须选择“公司”。Payoneer账户信息需与Joom店铺注册信息一致。
完成Payoneer账户绑定后，店铺即可正常销售。
Joom提醒，若卖家在2021年6月1日前已提交注册申请，无需重复注册。完成KYC认证并审核通过后，即可激活账户。
Joom在2021年推出Top店铺计划，助力品牌卖家进行营销和推广。
