在亚马逊这个全球最大的电子商务平台上，店铺评分是一个非常重要的指标。它不仅影响着消费者对店铺的信任度，还直接关系到店铺的搜索排名和销售业绩。亚马逊店铺评分是怎么来的呢？本文将深入剖析亚马逊店铺评分的构成、影响因素以及提升策略。

一、亚马逊店铺评分的构成

亚马逊店铺评分主要包含以下几个方面：

1. 评价星级：消费者对店铺商品和服务满意度的直观表现，通常以1-5星表示，5星为最高。

2. 买家评价数量：店铺获得的评价数量，数量越多，说明店铺的知名度和影响力越大。

3. 买家评分：消费者对店铺的综合评价，通常以1-5分表示，5分为最高。

4. 退货率：店铺退货商品的数量与总销售数量的比例，退货率越低，说明店铺的商品质量和服务越好。

5. 取消率：店铺因买家取消订单而造成的损失，取消率越低，说明店铺的订单处理能力越强。

二、亚马逊店铺评分的影响因素

1. 商品质量：商品质量是影响店铺评分的最关键因素。优质商品能够获得消费者的好评，从而提高店铺评分。

2. 价格竞争力：价格合理的商品更容易受到消费者的青睐，进而提高店铺评分。

3. 物流服务：快速、安全的物流服务能够提升消费者的购物体验，从而提高店铺评分。

4. 客户服务：热情、专业的客户服务能够解决消费者的问题，减少纠纷，提高店铺评分。

5. 店铺信誉：良好的店铺信誉能够增加消费者对店铺的信任度，从而提高店铺评分。

三、亚马逊店铺评分提升策略

1. 优化商品质量：

* 选品：选择具有竞争力的商品，确保商品质量。

* 供应链管理：建立稳定的供应链，确保商品质量和供应稳定。

* 质量检测：对商品进行严格的质量检测，确保商品符合标准。

2. 合理定价：

* 市场调研：了解竞争对手的定价策略，制定合理的价格。

* 促销活动：定期开展促销活动，提高销售量。

* 优惠券：发放优惠券，刺激消费者购买。

3. 提升物流服务：

* 选择合适的物流服务商：选择速度快、服务质量好的物流服务商。

* 优化包装：提高包装质量，确保商品在运输过程中的安全。

* 物流跟踪：提供物流跟踪服务，让消费者随时了解商品配送情况。

4. 加强客户服务：

* 培训客服人员：提高客服人员的专业素养和沟通能力。

* 建立问题反馈机制：及时解决消费者的问题，减少纠纷。

* 提供个性化服务：根据消费者的需求，提供个性化服务。

5. 提升店铺信誉：

* 积极回应买家评价：对买家的评价给予积极的回应，展现店铺的诚意。

* 积极参与社区活动：积极参与亚马逊社区活动，提高店铺的知名度。

* 建立品牌形象：打造独特的品牌形象，增加消费者对店铺的信任度。

以下是一个表格，展示了亚马逊店铺评分的提升策略：

亚马逊店铺评分是店铺在平台上生存和发展的关键。通过了解亚马逊店铺评分的构成、影响因素以及提升策略，店铺运营者可以更好地提升店铺评分，提高店铺的竞争力。

亚马逊店铺评分怎么看亚马逊评分怎么计算的

我们都知道，淘宝、拼多多、京东上的店铺都是有评分的，这个评分是由多方面的数据来综合判定的。这个评分代表了店铺的优秀程度。那亚马逊店铺评分怎么看?

您可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看哦。

一、亚马逊评分怎么计算的?

通常评价的分数都是按照

5到1星对应的数量乘以相应的分值得出的总和除以总数量得出的，这里因为amazon页面的分值只有查看一位小数点，而计算公式得出的评分可能会有多位小数(那么根据FUSIonZOOM

ERP的listing监控功能研究发现)，这里计算的评分需要精确到第3位小数点，将第三位小数点的数值直接舍去(注意这里不是4舍5入)然后得到的后两位再将第二位进行正常的四舍五入取值，得到的评分即和amazon页面评分一致了。

二、评分公式是什么?

具体公式抽象如下：

(5*a+4*b+3*c+2*d+1*e)/(a+b+c+d+e)= A.BCD;

【a,b,c,d,e,分别为5至1星的评价数量，可以通过FusionzoomTools插件快速查询到】

将D舍去，然后C进行4舍5入得出的 A.&&A.B即为对应的Amazon评分。

而美国的站点的ASIN评分进过FusionzoomERP研究发现在此基础上会将显示在页面的评分进行有效值筛选，也就是说你说页面看到的评分并不会全部列入有效计算中进行计算。

经过大量数据调查和对比发现，美国站点不列入评分计算的大部分为直评review和一些大量做测评的买手所留的review评价。而涨幅不正常的review(比如突然开始对比初始数据连续增长review而且全部是4星以上好评ASIN)评分的计算不列入比率会更高，期初表现症状为评分有新增但是asin综合评分延迟计算，甚至不计算。

最后提醒商家一句，要区分开卖家评分和卖家反馈评分。卖家评分是由运送时间、订单取消、客户响应时间、负面反馈率等数据来决定的。

亚马逊卖家评分是什么店铺评分在哪里看

在亚马逊平台上面，运营店铺过程中都需要关注一些店铺数据的，当店铺遇到一些问题的时候，就需要通过数据去分析问题找到答案。那么亚马逊卖家评分是什么?

亚马逊卖家评分是什么?

首先，应该区分卖家评分和您的卖家反馈评分。

您的总体卖家反馈评分是您在公开卖家个人资料中看到的五分之星。但是，您的实际亚马逊卖家评价是内部指标，满分为100。

该评级从商家的角度评估您的表现。特别是，您认为亚马逊的表现如何。

与客户对每个订单的满意程度相比，亚马逊通常不关心您是否要运送大量产品并赚很多钱。从他们的角度来看，这更重要。

亚马逊给卖家评分的具体点是：

运送时间：订单是否在您的Listing中列出的时间内到达?

订单取消：所下订单的积分丢失，以后取消。

客户响应时间：卖方响应客户查询所花费的时间。

负面反馈率：过多的负面卖方反馈会导致积分下降。

拒付：客户通过其信用卡公司发起拒付

AZ索赔：客户根据亚马逊的AZ担保发起退款。

考虑了所有这些要点，重要性各不相同。举例来说，AZ声称重量更大，而其中很多都会很快降低您的评分。

如果发现您的客户服务超出预期，您还可以获得积分。

在过去365天的所有订单中均会判断该标准。这意味着从很久以前开始，您就不会再有任何问题了。分数的权重也更高，有利于最近的订单。因此，如果您的业绩表现出上升趋势，那么这对您的卖家评级会更好。相反，如果您的表现越来越差，则适用。

在所有内容的结尾，都会对您的分数进行统计，并给出100分(最高为100，最差为0)。最终评分将表示为优秀，非常好，良好或一般。

店铺评分在哪里看?

您可以登录“卖家中心”—“管理我的店铺”—“评价管理”—查看店铺动态评分可以查看哦。

总之，不管是在哪个电商平台上面，差评对店铺的影响都是十分严重的。对于一个有长远眼光的卖家来说，Youfen真人测评

必须非常重视买家对店铺和Listing的好评率。

亚马逊产品定价怎么算有哪些方式

亚马逊的产品如果要上到店铺，除了需要设置图，完成基础的添加外，其实，最关键的还是给产品定价，当然，非老手在产品定价这块其实很容易吃亏，主要问题就出在大家对于平台和对手摸不透。

一、亚马逊产品定价

定价时，往往将生产成本、利润、品质等多因素来考虑，再定价。定价时可参考公式：

产品售价=成本+平佣+期望利+其它

fba售价=成本+平佣+fba头程+fba费+期望利+其它

*亚的大部分类产品的销佣为15%。

*其它方面，会将推广、税等计其中。

在定价前，先做定位，是适合走销量还是高利润路线。走得路线不同，策略也会有差异。不过也要切记，不能引起不满。

二、有哪些方式?

同个产品，有对手和没有对手的策略是不同的。同时产品在不同的阶段，思路也是有差异的。

1.新品阶段，没有好评，没有评分，没有忠实的粉，处于无竞力状态，如果价格设成跟成熟的价格一样，试想会有人买吗?

当然不会。所以，在新品上之初，为了培养的良好体验，让产品速切市场，不妨将价设低。但也不能设太低，那样非但赚不到利润，反而会低估价值，甚至怀疑卖假。

2.成长的阶段，当在量、分数有了基础，量处于上升阶，但忠实粉还是少量的，处于成长段的，可以稍微提下价或者将价控制在稍微偏低点的范围。

3.成熟的段。当已很稳定了，排名、评分各方面的指标都很不错，积累了不少很多的底子。

那么，在这层的品，比价已弱化，更多的是代表了形象与店位。那么，可以放心地将价调得高些了。

4.衰退的阶段，市上推出新的更完善的会取而代之，忠诚也会下降，需求也会渐弱，销量都会大不如前，那么也没必要继续强推了。如果还有库存的，可以进行清仓，这也就是到了收尾的阶段。

随之而来的就是需要大家去开发新的产品，然后新品的定价思路基本上也是按照这个来走一遍，大家只要多去学习，其实会慢慢的清楚定价的阶段。

亚马逊产品定价通常与产品的成本，佣金，期望利润，运费以及其他费用有关，大家在考虑定价时也需要把这些方面都加进去，当然，定价也要分产品的周期，不同周期，其实，定价策略上也会有差异。