wish平台是有属于自己的规则的，一旦出现不符合规则的事情，平台就会采取一些措施，包括限制流量，扣分，冻结店铺等等，今天想要跟大家介绍一下wish退款率高被限制流量的相关内容!

如果你是真由于退款率过高，导致被封号，那么建议你还是老老实实申诉吧。

建议大家在写申诉邮件的时候注意一下几点：

1、产生此问题的根源所在

2、将采取什么行动队根源问题作出补救

3、将采取什么行动以确保此类问题不再发生

写得要具体详细，切实可行，不然又要重新写一份，循环往复浪费时间。

wish退款率高怎么办?

1、产品原因

产品与描述不符，这种情况下，买家会拍个照发到平台，Wish也会给你一次协商的机会，为了避免财货口碑三空，一定要把握机会与客户沟通不要退款，你愿意重新发货...总之，就是要让客户体验有所提升，同意不退款(发挥想象，开始你的表演)。

首先，会出现这个问题，要考虑是不是你的图片描述有误，或者产品和图片不对应。而不是等到产品出单了，才注意到这些失误(当然了，仿品或者打擦边球的产品也尽量下架);

另外，产品也有可能在运输过程中损坏，送达客户手中是损坏的产品，这个时候就要考虑产品包装问题了，易碎易损的商品用泡沫纸保护一下，或者采用厚实一点的箱子，多付一些运费，也比被退款强。

最后呢，产品开发方面尽量避免开发带电产品/带磁产品/液体膏状体产品(这三种产品的物流都比较难走，建议选着更可靠的物流或者减少开发此类型产品)

2、物流原因

卖家产品本身不存在质量、包装等方面的问题，但是却因为配送时间过长、产品破损等情况导致退款。如果你发现最近订单出现这样的问题很多，你应该考虑一下换个物流渠道，或者分析一下哪个国家、地区出现这类情况比较多，屏蔽它。

3、买家原因

常见的有卖家拍错产品，误下单，举个例子，美国的客户，1号下单，14号收到，然后18号才发出客户问题，说误下单了。这样就一定要去申诉，能在Wish后台查到物流跟踪信息，你完全没在怕的，就是态度还是要好一些。

退款本来也是做生意里必不可少的一环，做实体店的买家看了又看，试了又试还退货呢?更何况是电商了。而且退款的支出本身也是成本的一部分，卖家们也要宽宽心，千万别想不开啊!

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