作为全球最大的在线购物平台之一，eBay平台上的商家们都非常关注店铺的DSR评分。DSR评分，即“交易详情评分”，是eBay平台衡量卖家服务质量的重要指标。本文将全面解析eBay店铺DSR评分的查看方法、影响因素以及提升之道，帮助商家们更好地了解和优化自己的店铺。

一、eBay店铺DSR评分的查看方法

1. eBay卖家中心

商家需要登录自己的eBay卖家中心，在“交易”选项卡下找到“DSR评分”页面。在这个页面中，商家可以查看自己店铺的DSR评分情况，包括商品描述、发货时间和商品详情三个维度的评分。

2. eBay卖家助手

除了在卖家中心查看DSR评分，商家还可以通过eBay卖家助手APP查看。在APP的“我的店铺”模块中，点击“DSR评分”，即可查看店铺的DSR评分情况。

3. eBay卖家API

对于技术型商家，可以通过eBay卖家API获取DSR评分数据。通过编写相应的代码，商家可以将DSR评分数据集成到自己的系统或报表中。

二、eBay店铺DSR评分的影响因素

1. 商品描述

商品描述是影响DSR评分的重要因素之一。商家需要确保商品描述准确、详细，避免虚假宣传。描述中应包含商品的特点、材质、尺寸等信息，让买家充分了解商品。

2. 发货时间

发货时间是另一个关键因素。商家需要遵守承诺的发货时间，确保商品及时送达买家手中。对于延迟发货的情况，商家应尽快与买家沟通，解释原因并提供相应的解决方案。

3. 商品详情

商品详情评分主要关注商品的实际质量与描述的一致性。商家需要确保商品质量过硬，避免出现质量问题导致的DSR评分下降。

三、提升eBay店铺DSR评分的方法

1. 优化商品描述

商家要注重商品描述的准确性和详实性，尽量避免使用夸张、虚假的宣传语。在描述中，要突出商品的特点、材质、尺寸等信息，让买家充分了解商品。

2. 确保发货时间

商家要严格按照承诺的发货时间发货，避免延迟发货。在发货过程中，要确保商品包装完好，避免运输过程中损坏。

3. 提高商品质量

商品质量是影响DSR评分的关键因素。商家要严格控制商品质量，确保商品与描述一致。对于质量问题，要及时处理，给予买家满意的解决方案。

4. 及时沟通

与买家保持良好的沟通是提高DSR评分的重要途径。商家要关注买家评价，及时回复买家咨询，解决买家问题。

eBay店铺DSR评分是衡量卖家服务质量的重要指标。商家们要重视DSR评分，通过优化商品描述、确保发货时间、提高商品质量以及及时沟通等方式，提升DSR评分，从而在激烈的市场竞争中脱颖而出。希望本文能帮助商家们更好地了解和提升自己的DSR评分。

想咨询一下关于ebay海外销售的相关问题~各位大神请入~

简单看下就觉得那个广告是个骗局。

1. 如果他真的想通过ebay的渠道把国内商品销售到海外，那么他可以自己在国内注册很多帐号请人销售，或是寻找代理等等。不过如果他想只是供货不处理其他事情的话，也是可以理解的。

只是这个对于你很有风险。你注册ebay和paypal的帐号然后货从他那里拿，等于他是你的供货商了。而鉴于你对这个供货商没有过调查，比如货物是什么，质量怎么样，他诚信如何，是否能够即使发货，如果货物买家不满意，是否可以退换货。资金如何转？

2. 是否他提供一个平台比如ebay上的店铺让你拍了物品，然后你把资金转到他paypal还是，你把钱打他私人帐号，他发货给你？这个问题很重要，因为付到paypal有保障，如果你的买家收到假货，或是收到一个不相关的垃圾，或是根本没有收到货，那么他会要求退款，一般情况顾客都会赢的，你不退ebay也会强行把款从你的paypal帐号退给顾客。

3. ebay上的信誉非常非常的重要，可以说是顾客至上。

如果你的供货商收到钱没有发货，或者晚发货，或者不发（纯粹是骗人的情况），或者物品是假的，不合格的，完全是乱七八糟的不是你要的，比如一块台布，抹布（曾经一个顾客这样投诉过一个中国卖家，说买的是一双鞋，收到的确实一个台布）。这样的情况下，顾客找的人是你！

她可以通过ebay或者paypal投诉你，要求退款等等。顾客一般都会胜出。

而这些问题给你的后遗症是非常严重的。

给个差评，你的新店铺估计就被ebay限制了。ebay会有个考量卖家的标准的，投诉+中差评+地方DSR不得超过多少。超过了就限制了，要你慢慢改善。

而新店铺有产品的限制，一般只能登11个商品的，有时候是5个。现在不知道是多少。等到你的信誉到了21分以上才可以没有限制。

反正ebay上卖东西很烦人的，政策也非常的多，要置中国卖家于死地的。你要慎重啊。

选商品一定要注意质量和发货速度等等。中国非常多的卖家都是发货时间过长，顾客给的分数很低，影响到店铺的。

下面转一个论坛上看到的一段话，有兴趣的看下：

在ebay做的这些年来好累，公司有几个帐号，只有一个帐号不是超级卖家，剩余的四个都是超级卖家。ebay一段时间一个政策，虽然这些政策有的是为了创造更好的交易环境，让卖家卖家各有保障。可是实际上，ebay却是更加维护买家，买家至上，卖家被买家无理讹诈的时候，ebay那个公平的秤在哪里？

有次一个客户不小心点错了评价成了差评，我们和客户邮件沟通，问他哪里不满意，他说点错了，我们问他是否愿意我们撤销这个差评，他回邮件说愿意。于是我们让ebay客服帮忙帮我们撤销这个差评，ebay客服不帮忙，说要客人说“我愿意撤销差评”才可以。我们当时很无语，他的邮件就说“I agree”又没有其他的话，我们也没有说我们额外的条件，而客服说我们不能随意揣测客人的意思就不给我们改。ebay客服好牛哦，就是这样来纵容买家，要将卖家打入无底深渊！

一个又一个的政策也不知道浪费了我们多少的青春，难道ebay就不会一次性的想要怎样就怎样？一会儿包含有insurance这个字眼的都会被屏蔽，一会儿又要new in box /new with tags。ebay那么多年了，为何还如此不完善？要知道这个都是卖家的时间，卖家在ebay上是为了交易，为了赚钱，不是时间没有地方花，一会儿改这个一会儿改那个的。

最近更是莫名其妙的，先两个帐号被限制了。之后两个帐号的商品要减少至100个以下，而且ebay在周五5点43分钟，人家下班的时间发送邮件过来，邮件内容说要在72个小时之内将商品减少至100以下。太没有人性了，邮件不会在上班时间发送，让我们有更多的时间操作？而且这几个帐号，我们查了，BBE根本没有的，DSR低分，中差评，投诉也是没有的。好评率100%。真的莫名其妙，问了ebay客服经理，说是销售不达标而已。销售不达标就不让人做了？

只要你百度一下就知道，ebay在中国的地位是如何恶略了，如果ebay总是那样对卖家的话，估计不久后的将来，ebay在中国的市场是吃不到甜头的！