每个平台都有属于自己的规则，wish平台也不例外，平台主要是开展跨境电商的业务的，所以涉及的规则会比较复杂，对于新手卖家来说，可能会遇到一些困难，比如说wish有单号没物流信息是怎么回事呢?

其原因有很多，比较常见的原因包括：商家提交物流信息，没有给物流公司送货，或者商家填写信息有错，物流公司没有及时扫描到。在派件的过程中，快递被遗失或者丢失物流信息。

创建Wish物流跟踪申诉

创建物流跟踪申诉的方法有很多种：

1. 订单>历史记录>Payment Status列

在历史订单页面，请点击相关订单“Payment Status”列的链接。在支付 模型下，点击“Having problem with tracking?Open a Tracking Dispute.”处的链接。

Wish卖家如何申诉物流跟踪问题?

2. 订单>历史记录>Shipment Details

在历史订单页面，请点击相关订单“Shipment Details”列的“view”或者物流 单号的超链接。在物流跟踪详情页，请点击“Open a Tracking Dispute”的超链接。

Wish卖家如何申诉物流跟踪问题?

3. 订单>历史记录>措施

在历史订单页面，请点击措施>Open a Tracking Dispute。

Wish卖家如何申诉物流跟踪问题?

填写物流跟踪申诉表

我们非常建议您填写表格中的所有必要信息，以帮助我们更好的发现问题。

Wish卖家如何申诉物流跟踪问题?

如果您也想要反馈确认发货日期或确认妥投日期缺失或不准确的问题，请查看相关复选框并提交相关的准确日期。

完成表格后，请点击提交。

这将有助于我们有效地检查，确认并有效解决商户后台物流信息不一致的问题，并且这将帮助您修复和提升确认发货及确认妥投时效数据。

Wish可以线下发货，还有线上发货?这两个有什么不同?

答：线上eub是Wish和中国邮政合作的，推出的Wish线上发货的渠道，走这个渠道就在他们指定的系统下单。线下eub就是你找其他货代或者直接找邮政发货。线下也要找符合Wish认证的渠道才行，Wish不认证的渠道，也是不行的，Wish不认可，没法填单号。

最后希望大家注意一点，就是Wish需 48小时内点击发货，只有订单标记发货，且带有有效的物流单号和物流服务商信息，你才有可能收到该笔订单的货款。

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