TikTok小店应运而生,为广大商家提供了新的销售渠道。在繁荣的背后,欺诈活动也时有发生。本文将深入剖析TikTok小店欺诈活动的判定标准,帮助商家合规经营,共同维护电商生态。
一、TikTok小店欺诈活动类型
1.虚假宣传:商家发布虚假商品信息,夸大产品功效,误导消费者。
2.盗用他人商品信息:商家未经授权,盗用他人商品图片、描述等,侵犯他人权益。
3.刷单、虚假交易:商家通过虚假交易、刷单等手段,提高商品销量和信誉。
4.恶意差评:商家恶意给竞争对手的商品差评,损害他人声誉。
5.虚假发货:商家承诺发货,但实际并未发货,骗取消费者货款。
二、TikTok小店欺诈活动判定标准
1.虚假宣传:商家发布虚假商品信息,违反《中华人民共和国广告法》等相关法律法规。判定依据包括但不限于:商品图片与实际不符、夸大产品功效、虚假宣传用语等。
2.盗用他人商品信息:商家未经授权,盗用他人商品图片、描述等,侵犯他人知识产权。判定依据包括但不限于:商品信息与原商品信息高度相似、未经授权使用他人商品信息等。
3.刷单、虚假交易:商家通过虚假交易、刷单等手段,扰乱市场秩序。判定依据包括但不限于:交易记录异常、订单金额与实际不符、虚假评价等。
4.恶意差评:商家恶意给竞争对手的商品差评,损害他人声誉。判定依据包括但不限于:频繁给竞争对手商品差评、差评内容与商品实际不符等。
5.虚假发货:商家承诺发货,但实际并未发货,骗取消费者货款。判定依据包括但不限于:发货时间与承诺时间不符、订单状态异常等。
三、如何避免被判定为欺诈活动
1.合规经营:商家应遵守相关法律法规,诚信经营,不得发布虚假宣传、盗用他人商品信息等违规行为。
2.加强商品管理:商家应确保商品图片、描述等信息真实可靠,不得夸大产品功效。
3.规范交易流程:商家应严格按照承诺发货,避免虚假发货等行为。
4.树立良好口碑:商家应注重消费者体验,提供优质服务,树立良好口碑。
5.关注行业动态:商家应关注TikTok小店相关政策,及时调整经营策略。
TikTok小店作为新兴的电商平台,为商家和消费者提供了便利。欺诈活动也时有发生。了解TikTok小店欺诈活动判定标准,有助于商家合规经营,共同维护电商生态。让我们携手共进,为打造一个健康、有序的电商环境而努力。
TikTok小店被封了一文教你解决!
2024年,TikTok的前景一片光明。
截至2023年上半年,TikTok月活跃用户数量显著增长,达到了惊人的16.5亿。根据App Magic发布的2023年全球应用程序下载量榜单,TikTok以10亿下载量领先其他竞争对手,成为去年下载量最高的应用程序,全球影响力和用户基础广泛。
TikTok Shop自2023年进驻美国以来表现抢眼,美区小店业绩飙升。从5月份的单日交易额30多万美金,暴涨至11月24日的3300万美金,增长近110倍。
TikTok Shop的繁荣离不开众多TikTok卖家的贡献,但卖家在经营中也可能遇到问题,如快速出单、找达人带货,以及2023年美区TikTok频繁出现的封店潮。
那么,美区TikTok小店被封的原因有哪些?面对封店问题,卖家应如何应对?以下是应对封店潮的干货指南,希望能帮助卖家在应对时更加从容。
常见封店原因
要避免封店,了解常见原因至关重要。
1. 店铺资料不合规
美区本土小店面向本地卖家,注册时需提供本地资料,如美国手机号、护照或驾照。使用伪造资料或购买他人的资料注册,容易被平台发现并封店。
应使用真实资料注册,若需购买资料,选择有保障的服务商。
2. 网络问题
TikTok Shop美区小店需使用美国设备和IP登录。确保使用干净的设备,避免使用被封禁的设备。建议使用苹果手机(内存16G以上,系统IOS9.3以上)或国外安卓手机。
避免随意切换IP和设备,使用真实住宅IP,避免机房IP封号。
3. 产品问题
TikTok禁止销售仿货、名牌、成人用品、防疫用品等非普货产品。产品图片不能出现敏感词、品牌、分销和非当地语言字眼。
违规上架非规范产品或假货,可能导致店铺被封。
4. 店铺不活跃
店铺注册后,应尽快上传产品,完成新手任务,绑定TikTok账号并发布视频。未及时活跃可能导致店铺被封。
建议3天内上架产品,5天内出单。
5. 批量注册问题
大量注册店铺或买卖店铺风险高。TikTok严厉打击此类行为,一旦被发现,卖家将失去店铺。
申请店铺时应准备齐全正规资料,遵守政策。
6. 欺诈发货行为
TikTok要求及时发货并追踪物流。提供无效物流信息、空包运输等违规行为会导致封店。
避免使用虚拟仓或跑水账号发货,否则风险极大。
常见封店情况:TikTok二审
店铺被永久限制,收到二审通知,可能是二审。二审是针对注册成功后因各种原因被封店的店铺,需提供资料申诉。
准备邮件中要求的二审材料,如商业注册文件、身份证、仓库文件等。
如何申请解封
若封店,应检查是否违规。非违规误封,按照步骤提交申诉:
1. 登录后台,点击“店铺诊断”
在店铺诊断页面,查看违规记录,选择“平台误判”。
2. 填写申诉描述和运营规划
详细描述事实,如解释发货特殊情况,说明运营计划。
3. 上传注册资料
提供企业营业执照、法人身份证等证明文件。
4. 等待审核
上传申诉材料后,等待TikTok审核,一般1-3天。
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日本tiktok小店如何开通_tiktok日本跨境小店详细开通步骤
在这个数字化和社交媒体高度融合的时代,TikTok在日本迅速崛起,成为创业者和小型企业主推广商品和服务的热门平台。对于有意在TikTok开设小店的日本创业者来说,了解如何有效地开通和运营TikTok商店至关重要。这不仅涉及到创建吸引人的内容和利用TikTok的独特功能,还包括熟悉日本市场的特定法规和消费者偏好。
成功的关键在于将创意内容与电子商务策略相结合,以及如何利用TikTok的强大影响力来吸引和保持顾客的兴趣。通过精心策划的营销活动和优质的客户服务,TikTok小店可以成为日本创业者在竞争激烈的市场中脱颖而出的重要途径。
日本tiktok小店开通步骤
入驻材料:
公司营业执照原件照片,卖家的营业执照需覆盖商家所售商品类目的经营活动
法人证件(中国内地身份证/中华人民共和国香港特别行政区永久居民身份证/护照)
全网唯一的手机号码
全网唯一的邮箱地址
其他跨境电商平台的店铺后台截图,包含店铺名称、注册主体及DSR4.3或90%
(Shopee/Lazada/Amazon/AliExpress/Wish/Shein/Ebay/Shopify/Mercado/Alibaba.com
/OZON/Temu或国内拼多多/淘宝/天猫/京东/抖音/快手/1688)
中国内地/中国香港发货退货仓联系人、手机号码(用于物流服务首公里物流退货)
入驻步骤:
一、开通TikTok账号
首先,商家需要在TikTok上开通一个账号。在应用商店下载TikTok应用程序并安装后,按照提示完成注册。填写正确的邮箱地址和设置密码后,平台将发送一封确认邮件到该邮箱地址,商家需要点击确认链接完成账号注册。
二、完善个人信息
完成账号注册后,商家需要填写个人信息,包括姓名、联系方式、职业等。同时,还需要上传一张符合要求的头像照片,并填写个人简介,以便更好地展示自己的品牌形象。
三、开通TikTok小店
在TikTok小店的开通过程中,商家需要选择店铺类型、填写店铺信息、完成资质认证等步骤。具体如下:
店铺类型选择:商家需要根据自己的经营情况和产品特点选择合适的店铺类型,如个人店、企业店等。
填写店铺信息:商家需要填写店铺的基本信息,如店铺名称、店铺LOGO、经营类目等。同时,还需要上传营业执照,以便平台核实商家的身份和资质。
完成资质认证:商家需要提供相关资质证明,如营业执照、税务登记证等,并完成资质认证。这一步骤是为了确保商家的经营合法性和产品质量可靠性。
四、完善店铺设置
完成TikTok小店的开通后,商家需要进一步完善店铺的设置,包括商品管理、订单管理、营销推广等方面的设置。具体如下:
商品管理:商家需要上传商品信息、设置商品价格、库存等,并确保商品信息的准确性和完整性。同时,还可以通过合理的商品分类和详情页设计来提高商品的吸引力和转化率。
订单管理:商家需要设置订单处理流程,及时处理订单、发货并更新物流信息,以确保客户能够及时收到购买的商品。同时,还需要跟踪订单状态,及时处理退货退款等售后问题。
营销推广:商家可以通过TikTok平台提供的营销工具和推广渠道来吸引更多的潜在客户和提高销售额。例如,可以发布优质的短视频内容、参与平台活动、运用广告投放工具等。同时,还可以制定针对性的营销策略,如优惠券、限时促销等,以增加客户的购买意愿。
五、持续运营与优化
完成以上步骤后,商家就可以开始在TikTok小店上运营自己的业务了。在实际操作中,商家需要注意以下几点:
保持与客户的互动:及时回复客户的留言和评论,关注客户的反馈和需求,以提高客户满意度和忠诚度。
持续优化内容:定期发布优质的内容,包括短视频、图片和文字等,以吸引更多的关注和粉丝。同时,还需要不断优化内容质量和形式,提高内容的互动性和转化率。
不断改进店铺运营:根据销售数据和市场反馈,及时调整商品策略和营销策略,以提高销售额和客户满意度。同时,还需要加强供应链管理和售后服务,确保客户能够获得满意的购物体验。
总之,日本TikTok小店的开通步骤虽然较为繁琐,但只要商家按照步骤逐一完成并持续运营优化店铺,就能够成功地在这个平台上开展业务并获得收益。大家要是有想要入驻的需求的话,可以按照上面步骤操作,而且还有其他国家开通小店步骤,有需要的也可以看看。
亿级卖家被关30店,TikTok封掉一批小店,PayPal又冻资金
近日,各平台又来了一波整顿。
亚马逊继续封号,Tik Tok也拿起大刀,封掉了一批小店,PayPal在前阵子冻结一批账号之后,近日又再次封号。
近日,深圳一家颇具规模的跨境电商公司,在一夜之间被封30多个店铺。在该公司的亚马逊账号上, 近千万资金无法提出,被扣的货款达几千万。
目前,店铺解封日期无法预知。在该公司在其发布的《关于公司经营发生困难的全员告知书》中称,近年来欧洲税改、物流飞涨,导致公司利润单薄。
在流动资金匮乏,店铺解封遥遥无期的情况下,不得不做出裁员决定:
1. 鼓励员工另谋生路,及时结算二三月奖金以及截止到一个工作日的工资;
2. 如果员工选择继续留职,公司欢迎,但 “不能确保底薪工资能否按时发放, 也不能确保奖金是否有,或者多少或者能准时发放”。
据据了解,该公司在亚马逊上主营3C、户外、家具等产品,早在5年前,销售额达到1亿,去年达到5亿。
一下子被封30多个账号,被扣押数千万的货款,导致经营困难。此情景,确实令人同情叹息。
在缺乏流动资金的情况下,做出裁减人员的决定,也是可以理解的。不过,值得注意的是,在公告中,该公司虽然“鼓励员工留下来”,但是留下之后, “不能确保底薪工资能否按时发放“ ,这一点值得商榷。
因为,依照《劳动法》,公司不得无故拖欠员工工资,除非用人单位遇到了非人力所能抗拒的自然灾害、战争等原因,无法按时支付工资。
当然,对于经营困难、资金周转受到困难的,《劳动法》有暂时延迟支付工资的规定,但有一定的条件,并必须走一定的程序。
亚马逊封号,是一个经常发生的情况。
近日,Tik Tok也举起了封号大刀,关掉了一批英国小店。
亿观资讯组专门咨询了广州一位从事Tik Tok业务的服务商。该服务商称,最近以来,Tik Tok英国小店已经被封掉了一批。
目前其他区域的小店,包括印尼小店等尚未影响。此外, 虽然小店被封,但是Tik Tok账号是还可以正常使用的。
目前,入驻通道依然有,但属于“定向邀请通道”。
据该广州服务商透露, Tik Tok有计划搞全球店,目前有很多小店搞仿品、假货等,导致整个生态受了影响。 尤其是当初为了吸引商家入驻,门槛较宽,导致一批热衷于灰色操作的商家也大量进入。目前,Tik Tok寻求升级,必然会进行一波整顿。
在英国从事零售品牌事业的华商Jack对亿观资讯组称,他也在Tik Tok小店卖了一些中国产的商品,但消费者普遍反馈质量不太好。实际上,很多中国工厂是可以做好产品的,但在Tik Tok上卖的许多产品,质量又不太好。
“ 在B2B模式的一般贸易中,中国很多工厂可以把产品质量做好的, 但他们是被迫的, 因为国外进口公司查得严。一旦查得不严,就做差一些,连工人都这么想的,我开过工厂,深有体会,”他说。
Jack认为,英国本土进口公司必须严控质量标准,因为有问题逃不了,卖不合格的产品,可能会被警察带走,但是许多跨境电商卖家通过平台,尤其是一直管控较为宽松的Tik Tok小店来卖货,即便卖不合格的产品,也没有太大的压力,最多把店铺关掉。
对于此次整顿,Tik Tok官方也进行了回复: 为维护平台秩序、保障消费者合法权益,TikTok Shop平台将对违规经营的直播间(包括但不限于假货、问题商品等)及相关账号严惩不贷,请各位商家务必遵守TikTok Shop平台规则,杜绝违规经营,避免出现任何扰乱平台秩序的行为。
有消息称,此次关店的导火索,是一个品牌商向Tik Tok投诉,一些小店销售了该品牌的仿品。
除了关店,Tik Tok还有好消息。
TikTok Shop将于4月25日在泰、越、马、菲上线跨境业务,这意味着,续印尼小店之后, 东南亚有5国的Tik Tok小店已经上线。
据了解,到4月25日支持商家入驻、发品,4月30日则支持商家开播、发短视频挂车、交易履约、逆向操作,仅限于退款。
不过,值得注意的是,目前,商家需要邀请码方可完成入驻。 所有东南亚国家只需1个邀请码。
同时,为了支持跨多国流量售卖,平台预计将于5月初上新“全球卖:跨境商家商品全球售卖”功能。
除了Tik Tok封号,PayPal又来“搞事情了”。
前阵子,蓝海亿观报道了PayPal冻结资金之事。详阅 通拓独立站被冻结2000多万,一批卖家PayPal账号资金被划走
近日,又有一批卖家的PayPal账号被冻结。一位卖家称,平台先以交易增加为由,要求提交销售合同和单号,接着账号就被冻结了。
“这可能是针对中国地区卖家的抽查,大家要小心了,”该卖家透露。
另一位卖家被查了三轮妥投,且被封了两次了。
鉴于许多独立站卖家货不对板, PayPal封掉一批账号之后,将会审查更加严格。
一些卖家想到了更换其他收款工具,比如Stripe等,但又担心转化效果不如使用PayPal,因为后者在欧美用户中,普及率非常高,很多消费者不会因为购买一件商品,而专门去开一个新的支付账户。
此次被封,除了一部分违规卖家,还有一批合规卖家也中招了。 因为疫情导致物流不畅,一些工厂也没有开工,或者仓库关闭,到时许多货物无法及时发出,导致了妥投情况受影响,导致许多不明就里的消费者去投诉。
一旦投诉率上升,PayPal会封掉卖家支付账号。此外,登录环节不稳定,收款金额波动很大等,被PayPal监测到之后,也可能导致封号。