现在跨境电商发展的比较迅速，而虾皮作为跨境平台，吸引的卖家比较多，但是不管是什么平台，商家在经营的时候，店铺的好评是非常重要的，下面我们说说怎么引导虾皮买家付款给好评了?

信用评价体系是网络销售的核心，在商家竞争异常激烈的今天，“服务”已经成为商家脱颖而出的利器，最直接的反应就是客户的好评。顾客给好评的条件 = 好的顾客体验 + 评价。

一、好的顾客体验需要具备的条件：

a. 优质的服务

热情耐心的解答、迅速回复客户询盘，对产品和行业很专业。

快速发货，包装结实，主动帮助买家处理物流、售后问题。

b. 靠谱的产品

拿灯饰产品来说，产品质量和包装同等重要，合适的包装能降低运输途中产品损坏的风险。顾客收到快递后，对产品的第一印象是包装，其次是试用后对产品是否与描述相符给出评价。

c. 超出预期的惊喜

如果我们希望能获得更多的好评，那么无论在服务上还是在产品上，必须要超出顾客此前的预期，可以考虑赠送小礼品、优惠券等。

二、具备以上条件之后，最终还需要人为地推动顾客来评价，有效的方法有：

a. 老顾客的评价

在产品描述页面等地方展示老顾客的好评，不但可以推动成交，还可以在潜意识里引导顾客的从众心理，从而给予类似的好评。

b. 温馨提示

在买家等待收货期间，建议以站内信或邮件的形式提示其发货和物流信息，可以放置手写的感谢信，做客户关怀， 顺便提醒买家在收货之后给予好评。

c. 推出“写好评，得奖励”之类的活动

通过站内信等方式告知买家，在客户付款之后，可以提醒该活动，引导买家给予好评。

经过介绍，我们知道如何去引导虾皮买家给好评，好评越多，说明店铺的产品是比较受欢迎的，这样能在一定程度上吸引更多的商家去下单。

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