随着跨境电商的兴起，京东全球购以其便捷的购物体验和丰富的商品种类吸引了大量消费者。然而，近年来，有关京东全球购假货的争议也屡见不鲜。当消费者不幸购买到假货时，如何有效维权成为了一个备受关注的问题。
一、京东全球购假货怎么办？
在京东全球购遇到假货时，可以采取以下步骤进行维权：
1、收集证据：保留购买假货的相关证据，包括商品照片、订单信息、支付凭证等，以证明购买行为及商品存在问题。如果有可能，获取商品的质量检验报告，证明商品为假货。
2、与京东国际协商：在起诉前，可以尝试与京东国际进行协商，请求退货退款或索赔。如果协商无果，可以要求京东国际提供卖家的相关信息，以便进一步采取法律行动。
3、向消费者协会或行政部门投诉：消费者可以向当地的消费者协会投诉，寻求其帮助和支持。同时，也可以向相关行政部门投诉，如工商局，要求其介入调查。
4、法律途径：如果以上途径均无法解决问题，消费者可以选择向法院提起诉讼。提起诉讼时，需准备充分的证据材料，包括购买证据、假货证据、协商记录等。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，如果经营者提供商品有欺诈行为，消费者可以要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
5、知识产权投诉：品牌方可以通过京东的知识产权保护平台发起投诉，要求品牌方先在京东平台上注册账号并完成相关的资质备案。
二、京东上全球购是正品吗？
京东全球购的商品是正品，并且有严格的正品保障措施。
京东全球购承诺所售商品均为正品，并且通过多种方式确保商品的质量和真实性。
1、京东全球购要求入驻的商家必须是国外公司或持有国外品牌授权的公司，包括台湾和香港的公司，这确保了商品的正品来源。
2、京东全球购还推出了“溯源检查”和“国际保真计划”，通过鉴定专家、审核专家、专业买手、普通消费者、媒体等组成的溯源检查团深入原料种植区、生产现场、仓储物流场所进行检查，确保品牌商按标准从源头把控商品品质。平台还与多家权威质检机构合作，进行不定期抽检，确保商品质量。
在京东全球购购物时，如果不幸遇到假货问题，消费者不必过于焦虑，可以通过多种途径进行维权。从与商家协商到申请平台介入，再到通过12315投诉或寻求法律援助，每一步都为消费者提供了有效的保护措施。同时，京东全球购也通过自营商品和正品保障服务，为消费者提供了更高的购物保障。
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