天猫国际作为跨境电商平台，为广大消费者提供了丰富的海外商品。了解天猫国际的发货时间规定，对于保障消费者权益至关重要。

一、天猫国际发货时间规定是什么？

1.天猫国际发货时间基本规定

天猫国际的发货时间规定主要分为以下几种情况：

（1）普通商品：卖家须在买家付款后的72小时内发货；

（2）定制商品：卖家须在买家付款后的15天内发货；

（3）预售商品：卖家须在预售结束后的30天内发货。

2.特殊情况下的发货时间规定

（1）节假日：法定节假日及天猫国际平台规定的特殊节假日，发货时间顺延；

（2）自然灾害：因自然灾害等不可抗力因素导致无法按时发货，卖家需及时告知买家，并在情况好转后尽快发货。

3.违规处理

若卖家未按约定时间发货，买家有权向卖家提出投诉。天猫国际平台将根据相关规定，对卖家进行处罚，严重者可能导致店铺被封禁。

二、天猫国际发货时间怎么看？

1.查看订单详情

登录天猫国际平台，进入“我的订单”页面，找到相应订单，点击“查看详情”。在订单详情页面，可以查看卖家承诺的发货时间。

2.询问客服

在商品页面或订单详情页面，可以找到卖家客服，向客服咨询具体的发货时间。

3.关注物流信息

卖家发货后，订单页面会显示物流信息。买家可以实时关注物流动态，了解商品发货情况。

掌握天猫国际发货时间规定，有助于消费者合理安排购物计划，确保自身权益。在享受跨境电商便利的同时，也要关注商品品质和售后服务，让购物体验更加美好。

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