ebay平台对于卖家朋友是有一些要求的，同时开店是需要进行认证的，除了资料的认证之外，还需要卖家朋友的视频认证，有一些朋友的ebay视频认证失败了，要问问解决办法是什么!

ebay视频认证失败原因介绍：

视频认证失败，一般ebay会发送邮件明确告诉你失败原因，如果是视频不符合要求，可以重新录制视频，录制视频时，一定要保证是自己本人，并且不能戴帽子、耳机、围巾等物品，确保自己的五官清晰的展现在视频当中。

如果是视频认证资料不符合要求，那么其中大多数都是因为所提交的地址证明(移动业务受理单和邮政银行明细)不符合认证的审核要求，你需要提交的是寄帐单，即由公共事业单位寄送给你的近三个月的彩色纸制帐单，并包含你的姓名和目前居住地的地址。

为了继续进行认证，你需要补发你本人目前所在地的地址证明：可以是你工作所在地的地址证明或居住地址证明，你可以选择提供国家公共事业单位寄给你的彩色纸质水电煤气类帐单、电话帐单或信用卡对账单近三个月内任意一份，需要包含你的姓名和地址信息。

视频认证具体的材料有以下方面：

1、身份证信息，这个需要是和店铺所有人一致的身份证;

2、常用地址，不要求和信用卡账单地址和账号中填写的注册地址一致;

3、固定的联系方式，这个也是必须要有的，如果没有可以填写其他人的电话，但是要保证打这个电话可以联系到你。

视频审核的注意事项

1、账号的注册地址必须与操作的地址一致;

2、账号本人亲自进行视频认证;

3、美英等国的商家，需要联系客服修改为香港站点后才能认证;

4、视频验证的时候需要保证摄像头清晰，光线充足。

希望大家注意一下，就是视频录制可能会持续3~5分钟，请勿在中途离开。录制完成后，请核实个人资料与页面右侧的短片影像样本准确无误，这对能否通过审核非常重要。

推荐阅读：

如何在ebay做营销?有哪些技巧?

eBay无缘无故被封号是为什么?如何解封?

eBay收到差评怎么办?如何处理