近期，亚马逊在深圳市宝安区人民法院审理并获得支持的国内首例跨境电商 “刷单炒信” 不正当竞争纠纷案被二审维持。
该案中，深圳宝安区人民法院经审理后认为，被告服务商宣传并为美国亚马逊商城部分卖家提供的 “刷单炒信” 相关服务构成不正当竞争，并判决被告承担公开声明消除影响、赔偿损失等法律责任。同时，被告服务商运营的涉诉网站已关停。
此案作为国内首例跨境电商 “刷单炒信” 不正当竞争纠纷案，对被告服务商的判决有助于推动跨境电商营商环境的持续优化，促进跨境电商的高质量发展。
2023年初，亚马逊向深圳市宝安区人民法院提起诉讼，认为乐某公司及其股东刘某通过运营某网站，故意诱导部分亚马逊商城上的卖家违反亚马逊的社区准则和网站规则，人为增加网络流量，通过操纵关键词等行为来影响搜索排名等，损害了亚马逊创造的公平竞争环境以及消费者的知情权和选择权，构成不正当竞争。
深圳宝安区人民法院经一审审理后认为，被告服务商提供的服务违反《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，判决被告公开声明消除影响、并赔偿亚马逊经济损失及合理费用共计80万元。
随后，被告服务商向深圳市中级人民法院提起上诉。深圳市中级人民法院经审理于近日作出终审判决，驳回上诉，维持一审判决。
在判决中，法院认定乐某公司及其股东刘某提供的 “刷单炒信” 服务，包括“加购|心愿单”、“排名优化”、“下拉推广”、“上直评”、“关联视频”、“点赞任务”、“Q&A问答”、“问答投票”及“合并国际评论”等，均构成了虚假或误导性的商业行为。
判决明确指出，通过操纵亚马逊买家账号来实现的服务，并非买家的真实意愿表示，属于虚假交易或基于虚假意愿表示的行为，构成虚假宣传行为。
法院指出，这些服务通过技术手段为不良行为者的商品制造虚假搜索量、点击量、加入购物车及心愿单等买家行为，直接影响了亚马逊商城正常收录商品和排名推广的秩序，损害了亚马逊商城公平、透明、诚信的购物环境，同时也对消费者的信任基础和亚马逊商城的市场声誉造成了严重损害。
长期以来，亚马逊一直严厉禁止在商城中出现虚假和奖励性评论以及其他形式的排名滥用。亚马逊认为，此类行为不仅违反了相关法律法规，还严重损害了绝大多数诚信卖家的合法利益。
为此，亚马逊在全球范围内持续打击虚假评论服务商，并加强卖家教育和合规引导。在中国，亚马逊携手各地监管机构、行业伙伴，共同提升跨境电商卖家的合规意识和能力，力求从根源上解决虚假评论和排名滥用的问题，为更多优秀的中国出海品牌提供拓展全球的机遇，推动跨境电商行业实现可持续的高质量发展。
同时，亚马逊也呼吁品牌、行业以及相关机构携手共治，共同推动跨境电商行业的繁荣发展。
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