首页  /  亚马逊
亚马逊卖家收到差评怎么办?如何处理?
2021-10-11 11:08:55
5826浏览
除了删除差评,我们还可以通过添加好评来稀释差评,从而减少影响。想在短时间内得到更多的评论。最快的方法是与测评服务商合作,或者养自养号来自己操作!

在亚马逊平台,一个差评的出现对店铺影响很大。如果是新店出现差评,可能直接导致商品没有销量。差评的原因是多种多样的,卖家们收到差评应该如何去处理呢?

亚马逊卖家收到差评怎么办.png

1、联系亚马逊团队删除

这个问题是针对违规review的。在一个review中,有些词是亚马逊不允许的,如果出现在了评论中,可以联系亚马逊团队删除。比如仇恨言论,恶心的内容,又比如歧视中国产品,宣传违法行为的评论,带有促销的评论等等。遇到这样的差评,卖家可以直接发邮件给亚马逊的评论团队。

2、增加评论或者增加好评的权重,稀释差评

除了删除差评,我们还可以通过添加好评来稀释差评,从而减少影响。想在短时间内得到更多的评论。最快的方法是与测评服务商合作,或者养自养号来自己操作!

3、点击report进行删差评

report这个按键是亚马逊判断评论是否违法的方法之一。一个评论在短时间内点击大量举报滥用后,该评论可能会被亚马逊自动删除。即使没有被删除,在几百次点击后,评论也会掉到评论页面的后面,对转化率的影响也会降到最低。

4、主动联系买家删除或修改评论

由于亚马逊对订单界面进行了加密,卖家很难捕捉到买家的邮件等信息。卖家可以通过留差评的用户名来找到订单。这种方法可以在订单少的时候操作,订单多的时候就很难操作了,因为同名客户太多了。

在与买家沟通时很容易踩到亚马逊的红线。如果措辞稍有不慎,可能会被判断为操纵评论的风险。用这种方式联系买家的时候,一定要尽可能委婉的表达出来,不要直接说给产品或给钱来删除评论。

以上就是处理一些差评的方法,如果出现差评,最好是第一时间去处理,联系消费者协商并解决。做好产品的质量物流的配送,可以有效减少差评的出现!

推荐阅读:

亚马逊卖家3.0时代已经到来

注册亚马逊照片不清楚怎么办?注册时常见问题

亚马逊全球打假团队与售假“意见领袖”达成和解

图文阅读
越来越多的中国卖家纷纷进军海外市场。巴西作为拉丁美洲最大的经济体,其电商市场潜力巨大。在亚马逊巴西站上,哪些产品最受欢迎呢?本文将为您揭晓答案。
2025-04-28 17:30:10
在电商领域,亚马逊作为全球最大的在线零售平台,吸引了无数卖家纷纷入驻。作为卖家,了解自己的账户余额至关重要,它直接关系到店铺的运营状况和资金周转。本文将为您详细解析亚马逊卖家如何查看账户余额,助您轻松应对店铺运营。
2025-04-27 09:46:29
亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,吸引了越来越多的卖家入驻。如何提升客户满意度,让买家在购物过程中感受到便捷和高效,成为了卖家关注的焦点。其中,订单物流状态查询便是关键环节。本文将为您详细讲解亚马逊卖家如何查看订单物流状态,助力您提升客户满意度。
2025-04-27 09:44:29
亚马逊作为全球最大的在线零售平台之一,吸引了无数商家和消费者的关注。进入2025年,有关亚马逊流量变少的讨论逐渐升温。本文将深入分析亚马逊流量变少的原因,并提出相应的应对策略。
2025-04-24 16:51:30
电商行业在我国取得了举世瞩目的成就。亚马逊作为全球最大的电子商务平台之一,在我国也拥有庞大的用户群体和市场份额。面对2025年的到来,亚马逊在我国的电商之路究竟如何?本文将为您揭示其未来的发展趋势,助力您把握机遇,迎接挑战。
2025-04-24 16:49:30
​随着全球母婴市场规模持续扩大,亚马逊作为跨境电商平台的核心阵地,其母婴品类展现出强劲的增长潜力。根据行业数据,2024年北美母婴市场规模已达170、05亿美元,其中美国站婴儿产品销售额同比增长21、5%,预计2025年将延续这一趋势。对于跨境卖家而言,如何精准切入细分赛道、打造差异化产品,成为抢占市场的关键。
2025-04-24 15:23:25
​随着跨境电商的蓬勃发展,亚马逊海外仓成为卖家提升物流效率、降低运营成本的重要工具。通过海外仓,卖家可将商品提前存储在目标市场仓库,实现本地化配送,从而缩短配送时间、提升买家体验。今天将从操作流程、发货要求两个维度,为卖家提供系统性指导。
2025-04-24 15:22:41
​在电商消费领域,分期付款已成为吸引消费者、促进销售的重要手段。亚马逊作为全球知名的电商平台,近期推出的分期付款功能备受关注。下面将详细介绍亚马逊分期付款的条件、规则。
2025-04-23 14:52:28
​在全球贸易环境日益复杂的背景下,亚马逊海外仓的关税政策成为跨境电商卖家关注的焦点。美国作为主要市场之一,其关税政策的变化直接影响卖家的成本与利润。今天将从关税征收方式、计算逻辑及合规策略三个维度,解析亚马逊海外仓的关税操作机制。
2025-04-23 14:51:07
开店准备和流程:准备资料:企业营业执照、个体户营业执照、法人身份证、近三个月的内贸或跨境电商平台店铺流水、未注册过Shopee的手机号和QQ邮箱。
2025-04-22 15:58:30
最新文章
亚马逊新店铺怎么获得购物车?亚马逊4个月了还没有购物车
2025-04-29 13:26:25
亚马逊新店铺怎么看有没有购物车?亚马逊店铺id在哪看
2025-04-29 13:24:25
亚马逊新店铺怎么快速出单?亚马逊新店出单方法
2025-04-29 13:22:25
亚马逊巴西站卖什么产品好?亚马逊巴西站开通了吗
2025-04-28 17:30:10
亚马逊卖家怎么联系亚马逊客服?亚马逊如何联系人工客服
2025-04-27 09:52:38
亚马逊卖家怎么联系买家?亚马逊卖家如何联系买家
2025-04-27 09:50:29
亚马逊卖家怎么登录自己的店铺?手机版亚马逊怎么进入卖家店铺
2025-04-27 09:48:29
亚马逊卖家怎么查看账户余额?亚马逊卖家怎么看账户余额余额在哪里看
2025-04-27 09:46:29
精选专题
热门阅读
大家都在搜