首页  /  eBay
ebay退款保证政策是什么?怎么退款?
2021-09-22 19:54:08
10618浏览
eBay将更新eBay退款保障政策及其他政策,以阐明eBay目前针对违反不良买家政策的买家采取的强制执行措施。买家不得滥用信用评价(Feedback)、退货和买家保护计划。

每个人选择平台的想法是不一样的,每个人选择产品的思路也是不一样的,开店运营的技巧有所区别,最后的结果也有大不相同,那么今天跟大家讨论一下ebay退款保证政策是什么!

ebay退款保证政策

eBay将更新eBay退款保障政策及其他政策,以阐明eBay目前针对违反不良买家政策的买家采取的强制执行措施。买家不得滥用信用评价(Feedback)、退货和买家保护计划。

如果买家涉及此政策中描述的任何行为,可能会导致eBay对买家采取一系列行动,包括失去eBay退款保障、向买家发出警告、阻止买家在eBay上发起退货或退款请求及账户遭冻结(Account suspension)。

关于eBay最新的退换货政策

1卖家–退款保证政策

作为卖家,新的eBay退款保证政策会从跟踪确认商品已退还给卖家起五个工作日内之后发出退款。

2退换货操作流程

物品所在地、买家注册国家为相同国家—>运用国内退货政策

物品所在地、买家注册国家不是相同国家—>运用国际退货政策

*卖家可以按照国家设置多个主要退货地址(根据买家国家匹配账号已设置的primary return address;若无法匹配,系统将匹配卖家的注册地址为退货地址)

1) 国内退货

需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款

2) 跨境退货

需要标注卖家原因——及时提供退货标签——跟进退货状态——收到退货及时退款

01、卖家及时接受退货并提前承担退货运费

使用自己购买的label——通过PayPal将运费打款给买家

02、买家寄回物品(7月10号之后开启的退货)

美国/加拿大/澳洲:5个工作日

英国:14个工作日

德国:19个工作日—>10个工作日

法国/意大利/西班牙:14个自然日—>10个工作日

03、退货妥投之后及时退款

澳洲:3个工作日

美国/加拿大/英国/德国/法国/意大利/西班牙:2个工作日

*只有当买家使用了ebaylabel,才会从卖家账号中扣除label的费用;

*PayPal打款需要:预估买家退回运费——提前支付——通过message提供打款交易号金额或截图等。

3.退货详情说明

因为退货期延长的缘故,所以退货也需要更久时间到达,卖家如果久久未接收到退货物品,可以按照正常政策对退货进行上诉。

希望大家记住,就是现在卖家只有三天的时间来响应退货请求,因此卖家每周至少需要处理两次退货请求,如果卖家有时间,则可以每天处理一次买家的退货请求。

推荐阅读:

ebay选品上传的注意事项有哪些?图片需要注意什么?

ebay资料认证条件是什么?eBay平台优缺点

ebay怎么跨国认证?步骤介绍

图文阅读
shopee违禁品有哪些规则?常见违禁品类型有哪些?
卖家有责任确保其商品在本平台刊登上架前符合所有法律规定,且依照Shopee政策,已获刊登许可并可进行销售。
虾皮店铺被恶意差评怎么办?怎么投诉虾皮平台?
如果是Shopee买家恶意差评,卖家朋友们在确认自己的产品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向客户经理或者致电平台客服进行申述,由Shopee平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。
shopee空运的时效怎么样?使用SLS要注意什么?
中小件货物一般通过空运送达,将入仓、通关以及配送的时间都计算在内,SLS最快只需要3天便可以将货物送至买家手中。
shopee藏价规则是什么?有什么方法技巧?
Shopee “藏价”这一说法,就是指为产品定价时,卖家将自己所需承担的运费,加进商品价格里;通过让买家购买产品,来降低自己的物流成本。
shopee卖家选品时有哪些注意事项?选品的方法和技巧有哪些?
增值更多(利润高)、适用于国际物流(运输成本低)、尺寸小、运输费用低、售后简单的、遵守地方法律(个别平台禁止购买物品)、价钱比本地市场低(性价比较高)。
shopee lwe物流怎么发货?虚拟交易如何发货?
lwe是一家为shopee商家提供物流服务的第三方物流公司,首先卖家必须在订单创建后48小时内发货。
shopee店铺产品开发要注意什么?有哪些技巧?
我们可以做一个操作就是:把同类下泰国的爆款拿到马来、新加坡等城市去卖的话,或许会有意向不到的效果。
shopee怎么优化产品提高流量?从哪些方面下手?
销量持续的上新Shopee的卖家要保持店铺的活跃性,就要每天在稳定的时间段上新,上新品类不需要太多,保持在10—20款即可,善用置顶功能增加店铺曝光量Shopee的卖家可以在卖家后台,通过我的商品的页面,进行点击置顶推广。
shopee海运可以改重量吗?产品重量如何填写?
Shopee物流每天都会检查卖家的包裹运输情况,于明显错重的包裹,会退回卖家仓库。包装退货流程请参考《Shopee SLS仓库异常零件退货流程》。
shopee选品优化要点有哪些?主营产品类目怎么选?
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:我们看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
最新文章
ebay流量高但是销量少咋办?ebay没有流量怎么分析
2026-08-13 10:38:43
ebay流量主要是哪里来的?美客多电商平台主要卖什么国家美客多是哪里的平台
2026-08-13 10:31:43
ebay店铺流量稀少的原因是什么?为什么eBay新店有流量没人下单如何迅速开单
2026-08-12 16:12:29
怎么在ebay上创建店铺分类?谁可以教我怎么开ebay店啊
2026-08-11 13:13:09
ebay上怎么查看店铺流量?ebay怎么看listing销量如何提高销量
2026-08-11 12:10:09
新开的ebay店铺怎么提高销量?【干货】速卖通店铺基础搭建怎么做
2026-08-09 16:10:04
ebay怎么设置整个店铺运输国家?ebay如何把站点设置成美国美国站点店铺怎么开
2026-08-09 12:05:04
ebay店铺怎么做产品分析?ebay广告怎么做才有效果如何做广告
2026-08-09 11:51:04
精选专题
热门阅读
大家都在搜