现在互联网的发展,也让越来越多的电商平台兴起,很多人都喜欢在海外平台上进行购物,而洋码头也是其中的一种,但是不知道洋码头化妆品有没有假货了,下面我们一起来了解下。
1.洋码头假货多吗?洋码头肯定有假货,但不是洋码头本身的售假行为。洋码头本身没有像京东一样的自营产品,都是商家或在国外的个人(留学生、国外华人)在洋码头售卖商品。而洋码头本身没有鉴别真货假货的机制,难免有人浑水摸鱼售假。
2.洋码头的售后还是相对负责的。往大的看,之前有用户在洋码头被人钓鱼骗走几十万元的货款,最后负责客诉部门的同事坐飞机连夜去客户所在地配合客户报案,全程跟了好几天。
如果买到假货,能提供相应的证据,都能妥善处理。不过话说回来,有些类目的东西想证明商家售假,因为网购本身的特质,也想当麻烦,很多情况下只能吃哑巴亏。当然,这在淘宝还是京东都是一样的。
3. 洋码头目前的评价机制基本建立,因为不算太出名,还没出现淘宝那种大规模刷评价,刷销量排名的情况。因此绝大多数评价相对可信,自己买东西前多货比三家就是。
洋码头假货怎样投诉呢?
洋码头为您提供了在线投诉维权服务,您只需按照以下流程进行投诉即可。
1、登录个人账户点击“我的码头”,进入“我的订单”。
2、找到维权的订单并对订单发起“投诉维权”。
3、填写投诉原因上传凭证并留下联系方式,提交信息后洋码头客服专员在24工作小时内即会受理。
4、您可以返回投诉维权页查看卖家和客服的留言以及投诉的处理结果。投诉期间您还可以留言进行补充说明。本次投诉受理完成后您还可以对此订单发起新的投诉。
5、投诉维权中您如需提供凭证进行补充说明,可发送邮件至投诉维权邮箱ts@ymatou.com。
经过这几点的介绍,我们能够知道洋码头化妆品也是会有假货的,商家也是需要自己货比三家去进行比较。如若遇到假货的话,那么可以按照以上的操作流程进行投诉。
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