有一些朋友发现自己的店铺好评率很低，为了提升好评率，会去刷好评，但是发现明明提交成功了但是自己的店铺没有任何显示，数据也没有提升，一起去了解一下虾皮好评了为什么显示不出来?

关于查看我的评分和评论的解答：

可以在卖家中心>>商店管理>>商店评价页面下查看商店的评分和评价。同时您可以按照商品名称、商品规格名称、评估时间、用户名称进行定向筛选商品评价;也可以按照【待回复】与【已回复】来筛选，帮助您更好的管理评价。

也可以通过卖家中心>>账户健康状态>>买家满意度页面来查看您的商店评价。你的商店评价需保持在4.5分以上，才算达成优秀卖家表现。

应该如何去做才能得到好评?

首先在买家收到货物的时候，可以及时沟通，让他进行好评的评价。并且也可以赠送一些优惠券给到买家，这样就可以通过优惠券。

首先感受到对它的诚意，并且也可以引导他下一次再到这边进行购买，提高的复购率，只要的产品是没有问题的，提出来要求的话，买家都会给你好评，不需要担心不好意思，很多买家都是非常好的，至少我接触下来的话，买家基本都会听你的意见。

第二个方式可以通过手写感谢信，首先写上一些话语，表明买家对于的信任，表示感谢，引导他进行评价，也可以将它进行引导社交平台。如果说你有其他的社交平台，比如说face，book，推测这些平台的话，可以进行引导。

还有一点需要注意，如果是买家恶意差评，在确认自己的商品和服务态度，没有任何问题的情况下，可以向你的客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理，申请申诉周期1个月以上，提供申诉资料。

恶意差评提供申诉资料：

1、卖家账号Seller。

2、买家账号Buyer。

3、订单编号Order SN。

4、评价截图。

5、你觉得买家恶意差评的理由。

FAQ常见问题

1.遇到恶意差评，怎么处理?

若卖家遭遇恶意差评，卖家可以向所属客户经理或者致电平台客服进行申述，由平台介入处理。

2.如何举报/封锁指定买家?

打开Chat(聊聊)，选中想要封锁或者举报的买家，点击对话框顶部买家用户名旁边的三角形下拉标志，即可看到Report User(检举此使用者)或者Block This User(封锁该使用者)的选项。

3.被举报/封锁的买家会受到什么限制?封锁买家后该买家是否无法在商品下留言?

封锁买家可以禁止该买家在该店铺中购买任何商品以及在聊聊中发言;

无论买家是否被举报或封锁，均可在自己购买的商品下进行发言。

可以在任何时间回复评论，但仅能回复一次，回复后就不能够再次编辑。对于好评，你可以感谢买家从你的商店中购买商品，并且抽出宝贵的时间留下评论。对于差评，你可以公开说明你解决问题的方式，或是你打算怎么处理这个问题。

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