7月12日，记者从亚马逊获悉，在公司近期委托开展的一项调研中，超过一半(52%)的欧洲成年人表示，为减轻对环境的影响，他们不介意网购的商品采用“无额外包装”的快递。近三分之一的成年受访者(32%)希望零售商和制造商减少产品包装。

自2015年以来，亚马逊已实现每单货物包装平均减量38%，包装使用总量减少超过150万吨。

在调研结果发布之际，亚马逊正将越来越多的厨房用具、尿布和洗衣液等生活必需品，以不采用额外快递包装的形式送往欧洲客户的手中。没有额外包装意味着货物更轻，每个包裹的物流碳排放量更少，客户也无须再回收额外的亚马逊纸箱或纸袋。

调研显示，人们最愿意使用制造商原包装运送的商品包括：宠物食品、厕纸、园艺产品和DIY产品，这些商品运送时只需贴上地址标签即可。

而比基尼脱毛蜡纸等属于亚马逊保密发货类目的产品，以及笔记本电脑等高价产品(这类产品不属于亚马逊减少包装计划)则被受访者列为最不希望使用原产品包装运送的商品。“客户和我们一样关心包装减量问题。

2021年以来，我们发往欧洲地区的订单中，无额外包装的订单数量增长了50%，我们也在努力以这种方式运送更多货物。”亚马逊包装创新总监Justine Mahler表示。

采用“无额外包装”运送的产品需经过严格的抛落测试，以确保它们能够使用原包装，超过三分之一的成年受访者(35%)表示，当他们了解商品遗失后的退款或更换服务后，他们对于“无额外包装”的运输方式有了信心。

如果亚马逊订单出现问题，客户可以随时联系客服，要求更换商品或退款。目前，亚马逊正在与宝洁等产品制造商合作设计和测试产品包装，以实现产品发货无须额外包装。

在需要使用包装时，亚马逊会为客户制定智能化包装选择，以确保包装合适，且在更大限度减少材料使用的同时保证产品的安全。亚马逊在欧洲使用的所有纸袋、纸板信封和纸箱都是100%可回收的。

除致力于包装减量外，亚马逊还是《气候宣言》的联合发起人和首个签署方，该倡议承诺比《巴黎协定》目标提前10年实现净零碳排放。

迄今为止，已有来自55个行业、35个国家/地区的400多家企业加入了该倡议。亚马逊积极践行承诺，正朝着在2025年实现100%使用可再生能源支持企业运营的目标迈进。

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