当卖家在ebay平台上注册开店后，会需要掌握好平台的一些基本规则，特别是客服在运营店铺的过程中，要掌握一下基本规则，才能让店铺更好的运营推广，具体包括哪些方面了?

1、尊重客户：要尊重客户的隐私，履行承诺，提供优质的服务，满足客户的需求。

2、保持诚实：要诚实对待客户，不得欺骗客户，不得使用虚假信息，不得滥用客户的信任。

3、维护客户利益：要始终以客户利益为重，提供客户需要的服务，维护客户的利益，为客户提供有用的信息。

4、提供优质服务：要提供优质的服务，尽量满足客户的需求，提供贴心的服务，提高客户满意度。

5、保护客户信息：要保护客户的个人信息，不得泄露客户的信息，不得私自使用客户的信息。

ebay客服怎么联系：

1、人工客服电话

eBay服务电话分为两个，分别是客服和总部的电话。一般情况下，都是拨打客服电话的，电话号码如下：

eBay客服:(866)540-3229。

eBay总部：(800)322-9266或1(408)376-7400。

2、在线客服

eBay在线客服，大家可以先进入eBay的联系中心页面：www.ebay.com/contact-us，或者是在线客服中找到客服，然后将自己遇到的问题描述清楚，反馈给他们，也是会针对你遇到的问题提供一个及时的解答的。

3、发送邮件

邮件联系客服的话，是没有时间限制的，大家可以在任何时候发送邮件到eBay的邮箱中，不过处理的时间比较慢，一般是在收到邮件之后的2个工作日内予以回复。

需要注意的就是大家一定要在邮件中描述清楚自己遇到的问题，否则平台是不会对邮件进行回复的。

我们了解到ebay卖家客服基本规则有哪些，卖家需要尊重客户、保持城市、维护客户利益等相关规则，这样客服在运营店铺的过程中才能让店铺更好的发展。

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