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亚马逊订单自动取消政策是什么?怎么联系客户取消订单?
2023-04-12 15:52:01
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卖家自配送网络 (MFN) 订单自动取消的政策即将更改,如果卖家未在预计发货日期(ESD)后的 30 天内发货并确认订单,Amazon 将自动取消订单。

亚马逊卖家在开店过程中,需要了解清楚平台有哪些规则,这样可以更好的发展店铺,接下来就和大家说说亚马逊的订单自动取消政策,一起来看看吧!

卖家自配送网络 (MFN) 订单自动取消的政策即将更改,如果卖家未在预计发货日期(ESD)后的 30 天内发货并确认订单,Amazon 将自动取消订单。

为了改善客户的体验,从 2020 年 9 月 30 日开始,亚马逊将自动取消在“立即发货”知电子邮件中规定的“发货日期”后的 7 个工作日内未发货和未确认的任何订单。

卖家可通过修改 Handling Time 来设置此日期。但请注意,此日期是订单结帐页面上显示的预计送货时间计算的一部分。

新的政策还更新了:“发货日期”+ 7 个工作日后自动取消的订单将被计入订单取消率(CR),会直接替代先前的“延迟发货率”。

亚马逊卖家可以在“控制面板”监控这两个指标。亚马逊要求卖方将取消率保持在 2.5% 以下,以防止面临账户停用的危险。

亚马逊怎么联系客户取消订单?

1、在【管理订单】页面上,找到卖家想要取消的订单。

2、点击【操作】列中的【取消订单】。

3、在【取消订单】页面上选择【取消原因】。

要取消一个多商品订单的部分商品或为部分商品退款,请按照以下步骤操作:

1、配送并确认卖家可以配送的所有订单商品。

2、使用订单盘点上传数据为卖家不能配送的订单商品提交退款。在上传数据中提供以下信息:

(1)已取消的数量:无法配送的数量。

(2)盘点原因:退款代码。选择【无库存】或【买家取消】。

以上就是今天所分享的全部内容了,我们可以了解到如果卖家未在预计发货日期后的30天内发货并确认订单,平台将自动取消订单,这对卖家也是有一定影响的哦!

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2023-07-23 20:39:40
亚马逊多店铺运营软件是一种专为卖家打造的工具,旨在帮助他们高效地管理和运营多个亚马逊店铺。
2023-07-17 15:17:54
登录Seller Central后台,选择“Advertising>Coupons>Create a new coupon”,选择为哪个或哪些产品创建优惠券,先在页面左侧搜索框搜索产品SKU或ASIN,然后选择“Add to Coupon”。
2023-07-15 21:59:16
根据市场需求选择产品:分析市场痛点:从产品评论中发现目前市场上尚未解决的问题,寻找价格机会:评估市场平均价格,看看卖家是否可以以更低的成本和价格进入市场。
2023-07-14 21:29:55
在调整竞价之前,首先需要制定合适的竞价策略。这包括确定目标CPC(每次点击费用)、ACoS(广告花费占销售额比例)以及ROI(投资回报率)等关键指标。根据产品的成本和利润预期,制定合理的竞价策略。
2023-07-14 15:58:00
一般情况下,亚马逊FBA采用标准配送方式,根据目的地的不同,配送时效会有所差异。
2023-07-14 15:51:07
亚马逊配送是一项由亚马逊提供的服务,卖家可以将商品寄存到亚马逊仓库中,由亚马逊负责包装和运送商品。这样,卖家无需自行处理物流和售后,可以专注于产品和销售。
2023-07-14 14:18:27
亚马逊提供了相对简单的产品退货流程。首先,登录您的亚马逊账户并找到订单页面。点击相关订单,选择“退货”选项。
2023-07-14 14:09:45
首先,如果收到差评,卖家应该积极主动地与买家进行沟通。通过发送私信或邮件,询问买家是否对商品有任何问题或不满意之处,并向其解释自己的立场和解决方案。如果买家同意修改差评,卖家可以要求其撤销差评。
2023-07-13 16:58:20
亚马逊 Prime会员可以获得独家的促销和折扣。这些折扣通常涵盖各种商品类别,从电子产品到家居用品,从时尚服饰到食品饮料等。通过购买Prime专属折扣商品,会员可以以更低的价格购买高质量的产品。
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