Shopee物流异常要怎样处理?物流尺寸超了怎么办?
2023-03-31 16:13:15
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异常交付:买家拒绝接受或地址不详细。在这种情况下,卖家可以在指定的时间内联系买家或自行提货。
shopee卖家需要在平台规定的时间内将产品进行发货,在产品榆树的过程中,有时候也会出现各种意外状况,那么物流异常要怎样处理?一起来看看。
1. 异常交付:买家拒绝接受或地址不详细。在这种情况下,卖家可以在指定的时间内联系买家或自行提货。
如果在指定的时间内拒绝指定的处理方法,则视为您放弃了货物的废物和权利,Shopee物流有权决定货物的处理方法。
2. 海关退货:未通过海关退货的货物,需按照Shopee的解决方案在规定时间内处理。
如果预期未通知,Shopee将代表您处理,并承担Shopee物流支付或发生的任何与此类货物相关的费用,包括但不限于海关罚款、关税、清关服务费和运费等。
3. 损坏件:未送达指定地点损坏的快递,Shopee员工应在指定时间通知您。如果未在指定时间处理,损失将由您自行承担。
其他异常部件:Shopee物流不需要对您的异常货物承担任何保管责任,如果您没有及时收到您的货物,您需要单独保管费用。
Shopee物流尺寸超了怎么办?
超过标准的话是没有办法进行配送的,会被拦截,由此产生的费用将由卖家承担。
宅配也有大件物流渠道,单件物品不能超过70千克,如果送的客户是一层或者有电梯免费配送。
如果是楼层不能坐电梯的,需搬上楼,超过50千克的,每增加一层收取20RMB,如果需要借助搬运设备的,需要协商结算。
你的件,有两种可能,一个是退回,一个是就地销毁。重量超过0.5kg(台湾),是需要加钱的。这就涉及到官方一直说的藏价,就是我们需要把超重产生的运费算到商品的价值里面去才可以。
以上为大家讲解了shopee物流异常的一些情况以及要如何处理,如果卖家们碰到这这些情况,可以及时联系仓库客户服务进行处理,希望以上内容对大家有所帮助。
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