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facebook客服工具怎么使用?如何开通Facebook官方客服?
2023-02-14 17:13:00
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添加Facebook官方客服聊天功能后,点击进入FB business帮助中心,如实填写信息。

Facebook的客服工具是商家和客户沟通的重要工具之一,所以掌握它的使用方法也是非常重要的,下面来看看facebook客服工具怎么使用?如何开通Facebook官方客服?

1.添加Facebook官方客服聊天功能后,点击进入FB business帮助中心,如实填写信息;

2.在同一个浏览器登录个人账户的情况下,点击【聊天】;

3.输入需要申诉的广告账户ID,如实选择相关问题,填写申诉主题标题以及问题描述,完成后提交;

4.页面跳转后就可以直接进入CC聊天室与客服沟通啦!

如何开通Facebook官方客服?

1.开通Facebook官方客服基本条件:

有FB个人账户(没有被封)

18岁以上(FB个人账户里不要虚报年龄)

关联到有花费而Active的广告账户(并且是管理员/广告主级别权限)

2.进入CC聊天室申请链接,选择广告主进行申请

3.填写信息,包括广告主名称,联系人姓名和FB邮箱,完成后提交。

Facebook UID查找方式:

打开FB个人主页简介,网址“=”号后面的数字即为UID;

右键查看网页源代码,ctrl+F查找输入“user_id=”,后面显示的那串数字即为UID。

4.提交后3个工作日内即可完成添加聊天功能,就能向FB客服咨询了。

【耗时申请】申请人提交申请后2天可查询是否已在www.facebook.com/business/help开设;

【如未开通】如果3天后仍无聊天通道,可提供(UID、登录邮件、正文)给AM提交跟进。

【如何进入聊天室】www.facebook.com/business/help-the右上角的“支持”按钮——主页面上的“聊天”按钮。

总结:这个在线聊天开通后非常方便。可以随时咨询脸书官方客服,可以帮助解决遇到的很多问题。我建议你尽快打开它。

以上为大家介绍了facebook客服工具怎么使用,卖家们需要先提交申请,通过以后才能和客服进行沟通,希望以上的额内容可以帮助到大家哦!

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