wish平台上面不仅对于售卖的产品有要求，同时对于产品的描述和图片也有一些要求，有一些卖家朋友遇到了平台判定产品描述有歧义的情况，想要咨询一下这个wish 描述有歧义可以申诉吗？

可以

关于wish申诉大家要注意，许多卖家期望在遇到店铺封号时想使用投诉模板。实际上，在帐户申诉过程中，卖方最好不要使用任何模板。

由于卖方复制并粘贴了其他人的上诉条款，因此工作人员可以一眼就看出卖方不够真诚。因此，建议卖方根据他们关闭商店的实际情况组织自己的语言申诉，这样更有可能取得成功哦。

在做客户退款申诉的时候，要记得先复制订单到卖家历史订单去查询看是否是to be paid 的状态，这种状态说明是退款是被wish承担的，wish已经检测到了物流信息、还有就是欺诈订单，退款都是wish自己承担。如果是 will not be paid 状态，买家就需要在申诉之前熟读客户与wish的交流信息，了解具体的原因，然后点击后“will not be paid”进入申诉界面进行申诉。

建议大家在写申诉邮件的时候注意一下几点：

1、产生此问题的根源所在

2、将采取什么行动队根源问题作出补救

3、将采取什么行动以确保此类问题不再发生

写得要具体详细，切实可行，不然又要重新写一份，循环往复浪费时间。

对于卖家来说，平台竞争压力大，所以很多卖家为了提高竞争力不惜夸大或者混淆产品，这些平台都会有相应的算法进行检测，一旦检测出来，对于卖家的影响是非常大的。

所以建议卖家在进行销售时，一定要确保商品质量，并且在商品上架的过程中，确保如实填写对于商品描述，另外在进行发货过程中，一定要确认好订单，避免因为发货问题导致出现描述不符需要退单的情况。

只要卖家朋友有足够的证据证明自己的wish产品描述没有歧义，是可以进行申诉的，在进行申诉的时候一定要表明自己的原因，才可以更快的撤销处罚。

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