首页  /  Wish
Wish申诉信要怎么写?有什么细节?
2022-06-09 17:45:06
11865浏览
申诉信书写的过程中需要有一个清晰的逻辑,对于整个申诉过程进行一个合理化的描述,同时语言文字需要进行把控,力求文字通畅。

一封思路清晰的申诉信,对于wish卖家来说是非常重要的,大部分卖家都不太请清楚申诉信要怎么写,今天这篇文章就和大家说说申诉信要怎么写,有哪些细节?

Wish申诉信要怎么写

1. 明确罚款类型

依据服务平台数据统计分析,现阶段服务平台最普遍的处罚种类为侵权行为处罚、虚假物流罚款、误导性产品和延时履行罚款。

其中,延时履行罚款和虚假物流信息罚款一般不存在较大的争议。但是侵权罚款和误导性罚款的判定具有较大的争议,且其涉及的罚款金额十分大,当Wish卖家遇到这类情况时,需要进行申诉。

2. 厘清申诉逻辑

首先,明确是否时错判误判。

其次,寻找造成错判误判的原因,主要可以从产品图片、产品标题等多个方面进行查证。

第三,明确是不是客户投诉产生的罚款,若是客户投诉所造成的,是否已经出示了合理的客户投诉解决办法,从源头上进行解决。

第四,出示证明文件:出示例如照片、物流详情、产品描述等能够证明的文件。

最后,申诉信书写的过程中需要有一个清晰的逻辑,对于整个申诉过程进行一个合理化的描述,同时语言文字需要进行把控,力求文字通畅。

3.巧用翻译软件

在正确梳理了事情的前因后果,确定申诉信文字后,需要将申诉信翻译为英文。此时,就可以借助常用的翻译软件,如Google翻译、百度翻译等。

根据平台数据分析,目前平台最常见的罚款类型为侵权罚款、误导性产品罚款、虚假物流信息罚款和延时履行罚款。

其中延时履行罚款(占比最大)和虚假物流信息罚款争议较少。反之侵权罚款和误导性罚款虽然占比较小,但是涉及的罚款金额非常大,更具申诉指导意义。

申诉信的撰写必须要有逻辑,能让审核人员知道你在说什么,有什么诉求,不能简单粗暴体统发泄,最后毫无作用,写好一篇申诉的关键始终是将一件事情的原委讲清楚。

推荐阅读:

多重需要wish邮挂号?有哪些要求?

wish蓝海产品是什么意思?蓝海产品怎么选?

wish海外仓可以多个店铺吗?适合哪些产品?

图文阅读
lazada假发哪个站点好卖?各个站点热门类目介绍
假发是属于美妆类目的,那么在菲律宾站点是比较好卖的,因为从年纪看来,菲律宾互联网消費主要群体关键遍布在26岁至35岁中间,多以年青人主导,在其中女士占比为56%,男士占比为44%。
lazada疫情下的物流政策是什么?疫情期间怎么运营?
受疫情影响,为帮助商家解决困难,Lazada宣布正式推出“春风计划”,助力商家全面复苏。
lazada佣金多少?佣金收取规则
大多数的电商平台,商家的交易佣金是用listings详情页的产品价格×佣金率计算得到的。但是Lazada平台除此之外,卖家还需缴纳6%的服务税。
lazada运费怎么收的?有哪些注意事项?
lazada的运费分为两部分:卖家负责跨境运费,买家负责当地运费,买家在下单时,产品价格+当地运费先付给卖家,平台在妥投成功后从卖家账户中扣除跨境运费与当地运费。
lazada运营要做些什么?要注意什么?
Lazada平台从前些年就开始向我国商家开放,很多善于发现商机的商家,已经开始通过注册公司的方式提前在Lazada平台开设店铺了,一些经营得当的商家,已经获得了回报,那Lazada运营要做些什么?
lazada有几个站点?各个站点介绍
lazazda越南站点(Lazada.vn):越南有两个龙头城市:河内和胡志明市。虽然河内是越南的首都,但胡志明市的经济较发达。
lazada取消订单不用卖家同意吗?规则是什么?
常规因素(买家原因):这个的原因有很多种,如买家突然不喜欢这个产品了,产品有一些小瑕疵等等。这样的情况与买家进行良好的沟通或者发优惠券,就可以解决这些问题。
lazada账号怎么变更?有哪些要求?
在卖家登陆页面,点击“忘记密码”;然后输入您的用户电子邮箱地址。您就会收到一封重置密码的邮件。
lazada的营销策略有哪些?具体有啥?
Lazada平台在短短能时间就发展成东南亚最大的购物网站之一,很多国内商家也想在这样的跨境电商平台发展,但是要在Lazada平台发展也是要知道营销策略的,那Lazada营销策略有哪些?
lazada回复率怎么算?回复率常见问答
Lazada的Chat当天回复率,主要是考核前一天18点到当天18天的卖家回复,最晚回复时间不超过19点,以7天为一个计算周期(包含周末)。Chat回复率计算公式:卖家当天回复买家询问/当天买家询问的总次数。
最新文章
怎么在lazada上买东西回国?中国人lazada怎么买东西
2026-02-03 10:15:39
怎么上架lazada多种颜色?lazada上传产品教程
2026-02-03 10:01:39
lazada货发少了怎么办?淘宝货发少了怎么办
2026-01-31 12:38:00
lazada菲律宾站点的运费怎么算?lazada菲律宾站点
2026-01-31 12:31:00
lazada物流订单号怎么填?lazada发货用什么物流
2026-01-31 12:24:00
lazada批量上传表格怎么改?lazada商家版登录页面
2026-01-31 12:17:00
lazada店铺是怎么回款的?lazada一天能出多少单
2026-01-31 12:10:00
lazada买到假的货怎么处理?lazada可以拒绝退货吗
2026-01-31 12:03:00
精选专题
热门阅读
大家都在搜