当卖家在ebay平台上注册开店后，需要了解该平台的相关规则，而这其中包括了纠纷规则，卖家在运营的过程中如若出现纠纷问题的话，那么就需要及时与买家进行沟通处理，下面来介绍清楚。

eBay常见的纠纷类型有3种：物品与描述不符纠纷(SNAD纠纷)、未付款纠纷、未收到货纠纷(INR纠纷)。

未收到货纠纷：

物品未收到是指顾客付款以后在预设的时间内没有收到物品，进而通过eBay纠纷流程向卖家发起“物品未收到”纠纷。这种纠纷产生的原因可能是：

1、包裹未在承诺的处理时间内寄送。

2、包裹无跟踪信息。

3、物流延误，包裹不能在承诺时间到达。

4、包裹信息正常，但买家着急等等。

未付款纠纷:

这个纠纷指的是买家成为“拍卖 / Auction”物品的最高出价者，或是通过“一口价”购得商品，却拒绝为物品付款。买家一旦通过“竞拍”或 “一口价”购得了商品，即自动签订了从卖家处购买物品的具有法律约束力的合同。

物品与描述不符纠纷：

这个纠纷指的是顾客在收到物品后，发现实物与卖家的物品描述出现严重不符，并通过eBay纠纷流程投诉卖家，发起“物品与描述不符”纠纷。这种纠纷产生原因可能是：

1、寄送的产品质量本身有问题，比如货物破损。

2、货品漏发。

3、销售假货。

4、买家主观上不喜欢。

5、货确实不对版，与描述不符。

经过介绍，我们清楚的了解到ebay纠纷规则有哪些，卖家在运营店铺的过程中需要清楚以上规则，在运营店铺的过程中才能有更好的发展。

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