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虾皮如何消除差评?如何提高评论?
2023-01-22 21:05:24
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如果买家给了差评,及时与买家沟通了修改评价,那么在30天之内有1次修改的机会。让买家改差评,最直接的也是最有效的,就是给予优惠券什么的,这样不仅促销了二次消费,还能撤销你的差评。

虾皮上有着比较多的卖家注册开店,当卖家在运营店铺的过程中,能够知道产品的每个好评对于卖家来说是非常重要的,如若出现差评的话卖家想要进行消除,具体该怎么操作了?

如果买家给了差评,及时与买家沟通了修改评价,那么在30天之内有1次修改的机会。让买家改差评,最直接的也是最有效的,就是给予优惠券什么的,这样不仅促销了二次消费,还能撤销你的差评。但我们不能直接修改评论,只能让买家修改,差评下架产品再上架也是不行的。

还有一点需要注意,如果是买家恶意差评,在确认自己的产品和服务态度,没有任何问题的情况下,可以向客户经理或者致电平台客服进行申述,由平台介入处理,申请申诉周期1个月以上,提供申诉资料。

修改步骤如下:

1、到“我的”——“我的购买”。

2、找到将要更改评价的产品,然后点“店铺评级”查看卖场评价。

3、点击"改变评级”来修改评价。

4、修改评价,然后点选完成。

虾皮如何提高评论:

a、使用优惠券

这个方式对于提升评价是非常有帮助的,买家评价之后即可领取优惠券,同时对提升店铺的转化也有很大的帮助。

b、跟进差评

如果买家给了差评,那么也要及时跟进,看看他们有什么问题,及时解决,之后引导他们修改差评。

c、聊聊

聊聊这一聊天方式相对其它平台来说是更加方便的,那么卖家可以通过聊聊发送评价的消息给买家,引导他们给予评价,不过要注意平台的要求,不能出现违规信息。

经过分析,我们清楚的了解到虾皮如何消除差评,卖家可以根据以上操作进行处理,并且注意是不能直接去修改评论的。卖家需要做好产品各个方面,提高它的好评率。

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2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47
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