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shopee卖家怎样做售后比较好?shopee个人开店条件
2022-12-23 23:07:39
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物流到达目的地后,信息没有更新的情况下,我们需要通过店铺的后台,每天实时跟踪订单信息,如果不更新的情况持续2天以上的话,首先需要通过伙伴云提出问题,等待shopee的正式回复。

当卖家选择在shopee上开店后,会遇到比较多的问题,这时候卖家需要及时解决好,并且在处理产品售后问题的情况下,也是需要花费一定的心思,毕竟售后处理的不好对店铺运营有很大影响,下面就来介绍shopee卖家怎么样做售后会比较好了?

1.物流到达目的地后,信息没有更新的情况下,我们需要通过店铺的后台,每天实时跟踪订单信息。如果不更新的情况持续2天以上的话,首先需要通过伙伴云提出问题,等待shopee的正式回复。

2、物流第一次派送失败,但是买家没有接到送货人的电话,除了提交问题的工单外,还需要将shopee当地的客服电话发送给客户,让买家去联系平台方面,然后客服需要将问题发送给当地客户团队的邮箱,因为这种情况是需要尽快跟进,并催促平台尽快解决。因为产品二次派送失败的话,平台会默认退货的。

3. 物流二次派送也失败的的话,使用shopee手机应用程序中的呼叫客服联系端口,告诉客服我们是卖家,与卖家的当地客服对接交流。我们只要把问题单告知对方,通知客户打当地的客服电话,注意自己的电话和收件人的地址问题单就会处理,成功率为60%,我们必须首先联系平台方和客户,及时跟踪物流信息。

shopee个人开店条件:

shopee个人开店条件是有3个月以上的跨境电商经验。拥有中国大陆或者香港注册的合法企业营业执照,产品符合当地出口要求及当地进口要求,拥有中国大陆或者香港注册的合法企业或者个体户营业执照。

通过分析,我们清楚的了解到shopee卖家怎样做售后比较好,卖家需要根据以上操作来对产品进行售后处理,以免让店铺在运营的过程中受到一定的影响。

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2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47
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