1.【提前放款介绍】(1)提前放款服务是针对平台优质卖家推出的资金扶持产品，平台会根据客户店铺经营情况综合评估是否开通提前放款，以及对开通提现放款的店铺计算出需要冻结的保证金金额作为风险保障。准入签约后即算出冻结金额，由系统执行冻结。平台根据卖家的经营情况评估出需冻结的保证金额度，冻足(多退少补)该额度后，后面发货的订单通过提前放款审核后会进行全额放款。

(2)每笔订单是否执行提前放款也需要根据店铺经营情况综合评估，无法执行的需要按普通放款模式即交易结束+15天后再放款。

(3)提前放款订单的放款时间通常为卖家发货后的3-5天(受限于银行资金清算给速卖通的时间)。

2.【如何加入提前放款】

(1)提前放款(即特别放款)目前不支持卖家自主申请。

系统根据卖家的综合指标(例如好评率、拒付、纠纷等)等算法逻辑自动评估并对符合要求的卖家账号开通提前放款。加入提前放款后，卖家在速卖通后台”交易-提前放款管理“会显示”提前放款已开通“。

(2)提前放款是平台针对中国跨境商家推出的资金扶持产品，通常商家入驻平台45天后，如经营情况稳定且未触犯平台规则即可通过风控系统评估准入提前放款服务

3.【如何判断自己是否已经享受提前放款服务】

在提前放款页面有显示“提前放款已开通”则代表已经开通了提前放款服务。

4.【为什么页面显示“提前放款不可用”】

由于您近期经营指标不符合提前放款资质(包括但不限于退货率、纠纷率、好评率等经营指标)，速卖通暂时关闭了您的提前放款服务，如果后续经营状态转好，系统会自动为您重新开通提前放款服务。关闭放款期间保证金依据您历史提前放款订单完成而释放，无需您主动退出提前放款处理。

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5.【如何退出提前放款】

可以在后台提前放款保证金页面右上角点击【更多-退出提前放款服务】按钮进行自主退出提前放款。

(1)点击退出后，提前放款保证金会根据您所有提前放款在途订单重新计算，所有有可能提高;

(2)所有提前放款的订单全部交易结束+15天后，将释放提前放款保证金。

(3)自主退出提前放款用户，将不再支持申请重新加入。

6.【订单为什么没有提前放款】

(1)若您速卖通账号认证的企业已经在工商局注销则无法享受提前放款服务;(2)加入特别放款后，并非产生的所有订单都会进行提前放款哦，平台每日都会更新店铺风控数据，不符合条件的卖家会被在交易完成后才能放款;(3)若后期卖家数据指标符合了，订单又可以在发货后就进行放款。若目前查看您店铺数据暂时不符，建议您可以参考以下指标尽量提升各方面数据以便尽早享受提前放款。综合指标是由系统根据店铺各项指标综合计算出来的，如好评率、纠纷率、成交不卖率、退款率等，平台无法公布明确的数据请您理解。

7.【提前放款保证金】

提前放款保证金采取多退少补的方式进行冻结。例如：卖家A有1500$的提前放款美元保证金在冻结中，现在被评估需要冻结的固定保证金是500$，那剩下的1000$会当下释放到可提现账户;若评估冻结的保证金是2000$，需补足的500$会先从卖家可提现账户进行扣款，若可提现账户余额不足，后面新进放款的订单需补足保证金后再进行放款。

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