wish台上面对于用户和卖家的行为有很多的规定，比如说说退款政策，退货政策等等，有一些朋友收到货不满意，想要进行退款，了解一下这个wish退款最多只能两次吗？哪些要求？

是的

单笔订单最多可进行两次部分退款，两笔退款总额共计订单总金额的100%。根据Wish退款政策，若退款可被申诉，商户需对两笔部分退款分别发起申诉。公告提醒商家，基于产品数量的退款与部分退款不会出现在同一订单中。

如何申诉？

商户平台点开系统信息–交易退款，可以看到退款消息。点进退款消息，进入退款详情页面。下拉退款详情页面，看责任是否显示100%。如显示0％不会被退款。

如显示100％需要发起退款申诉。点进去复制他的订单ID。找到这个订单，最右边都有一个客户问题。

凡是每一个退款都有一个客户问题，你可以点进去看看是什么原因，然后按照步骤一步步申诉，注意上传凭证一定要详细，订单的截图，以及买家为什么退款，退款理由，和你自己产品的证据一定要上传上去，你申诉的理由也要说清楚。

提交后，在账户–申诉–退款申诉–正在等待wish，可以看到刚才提交的退款申诉。 如果拒绝，可以继续申诉。下拉申诉页面，进行回复，第一次申诉没过，第二次申诉要换种方式，不然申诉内容太相似，申诉3次可能会被关闭申诉窗口。如果很多次申诉不通过，可能会被关闭申诉窗口。

关于wish的两级退款率：

极高的退款率——产品被下架，卖家需要承担100%的退款责任。

不可接受的高退换率——产品不必下架，商家承担100%的退款责任，并且该产品的退换率可以转移到第二次重新评估。评价标准分为两个阶段。第一个周期是在过去30天内有正确送货信息的订单。只有当订单已正确交付时，才对所有订单进行评估。第二个时间段是在过去63-93天内信息到位的订单。没有适当的交货信息的订单将被默认接受90天后。

wish平台上面的退款操作需要遵循相关规则的，并不是所有的退款申请都是可以成功的，如果卖家朋友遇到了恶意退款的情况，一定要学会反抗去进行投诉。

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