超材是指超过物流渠道尾程派送范围的包裹，会导致包裹被退回或切换至其他物流渠道，那么虾皮超材包裹退回流程是什么?订单异常件会怎么处理?

超材是没办法发出的，就算是发到虾皮仓库了也会被退回来。平台不可能收你少的钱但是承担超值的运费。有时候，即使你觉得产品可能不多，或者没那么重也要劝客户用宅配，因为保险。

找客户取消订单重新下单是最好的办法，因为客户那边申请取消不算卖家的责任。

每月底，Shopee会联系卖家处理最近一个月未能妥投且符合退件标准的包裹，确定退件后卖家需要提供包裹的退回信息(包括收件地址、收件人以及联系电话)。

收到卖家的退件信息后，Shopee会通知物流服务供应商将退件按照卖家所提供的的信息退回。没有确认要退的包裹将作销毁处理。

虾皮订单异常件会怎么处理?

异常件退货指面单错误，重单，违禁品，超材件等， 同时包含超期七天取消订单却到仓，无法发出的包裹。

所有异常件退货均会到付退回卖家， SLS 所有包裹均会使用优速快递到付退回卖家， 圆通仓库≥3 美金会使用圆通快递到付退回卖家，低于该金额包裹就地销毁。

请卖家收到异常件到付退货件切勿拒收，拒收卖家仓库将不再安排异常件退货，需向客户经理进行申诉，方可解除黑名单进行后续异常件派送。

虾皮包裹超材的话会导致物流时效变长，也会消耗消费者的信任度，所以卖家一定要准确填写包裹尺寸和重量，避免超材情况发生。

超材的话其实就是一个建议，请买家在购买多件商品时选择宅配或分开下单;或在聊聊设置自动回复告知物流限制，建议购买多件商品时选择宅配或分开下单。

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