首页  /  全球速卖通
怎么解决速卖通丢件投诉?丢包赔偿规则是什么?
2022-11-27 21:24:36
11329浏览
卖家应根据不同的投诉项目,在相应的期限内通过系统向物流提供商投诉。每个物流订单只有两次投诉机会。

在速卖通上购物的用户比较多,卖家在运营店铺的时候会遇到比较多的问题,很多买家在下单后会遇到丢件的问题,这时候卖家就需要及时进行解决,下面来了解清楚。

1.卖家应根据不同的投诉项目,在相应的期限内通过系统向物流提供商投诉。每个物流订单只有两次投诉机会。请注意选择正确的投诉类型,并注意投诉的及时性。

2.物流商会应在投诉发起的10个自然日内处理,并将处理结果反馈给平台;如果在10个自然日内未达成协议,卖家可以在线发起投诉。投诉有效期为15天,菜鸟承诺在一个工作日内介入。

如果是使用线下发货出现丢包的情况,那么则是需要速卖通卖家自己联系第三方物流的人寻求解决办法。

找物流公司赔付的流程、周期都是比较长的,而且难度比较大;像是专线物流的索赔,一般根据申报价值最高不超过两倍或者三倍的运费赔偿,整体来说损失还是比较大的。

如果使用线下交货丢包,则需要快递卖方联系第三方物流人员寻求解决方案。

速卖通丢包赔偿规则是什么:

物流问题赔付保障:阿里巴巴作为第三方全称监督物流服务商,卖家可针对丢包、货物破损、运费争议等物流问题在线发起投诉,获得赔偿(仅国际物流小包方案支持)。可享受速卖通卖家专属合约运费:可用国际支付宝账户里面的未结汇美金付款,可以及时对账。平台抓取物流速度高效:因物流商在承诺时间内未妥投而引起的限时达纠纷赔款,由物流商承担。

通过分析,我们能够知道怎么解决速卖通丢件投诉,买家可以根据以上操作进行投诉处理,并且卖家也需要及时与买家沟通,以免店铺收到投诉而受到处罚。

推荐阅读:

速卖通买家要如何付款?拒付有什么影响?

速卖通e邮宝可靠吗?有哪些注意事项?

速卖通超时未发货惩罚有哪些?惩罚介绍

图文阅读
随着互联网的快速发展,跨境电商已经成为越来越多消费者购物的首选。其中,速卖通作为阿里巴巴旗下的一家全球领先的跨境电商平台,吸引了大量国内外商家入驻。速卖通本土店铺靠谱吗?本文将从多个角度为您揭秘跨境电商购物新选择。
2025-09-16 11:39:49
在跨境电商领域,速卖通作为阿里巴巴旗下的重要平台,吸引了众多卖家入驻。如何在众多竞争者中脱颖而出,做好品牌推广,成为许多卖家关心的问题。本文将从多个角度为大家解析如何在速卖通上做好品牌推广。
2025-09-16 11:33:49
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的商家选择入驻速卖通平台进行跨境销售。如何在众多商家中脱颖而出,让自己的产品得到更多曝光和转化,成为了商家们关注的焦点。今天,我们就来聊聊速卖通付费推广那些事儿,教你如何做好付费推广,实现业绩增长。
2025-09-16 11:31:49
随着电商行业的飞速发展,越来越多的卖家涌入速卖通这个平台。在这个平台上,如何让自己的店铺和商品脱颖而出,吸引更多潜在买家,成为每个卖家关注的焦点。而速卖通直通车推荐作为平台推广的一种重要工具,自然也受到了广泛关注。速卖通直通车推荐需要开吗?本文将从以下几个方面进行深入探讨。
2025-09-15 16:37:02
近年来,随着我国电商市场的蓬勃发展,越来越多的本土店铺开始尝试入驻跨境电商平台,速卖通便是其中之一。随着市场竞争的加剧,一些商家开始质疑:速卖通本土店铺还能玩吗?本文将从速卖通本土店铺的现状、发展趋势以及如何玩转速卖通等方面进行分析,帮助您了解跨境电商的新机遇。
2025-09-15 16:35:02
随着跨境电商的不断发展,越来越多的商家选择在速卖通平台上开设店铺,拓展海外市场。很多商家对于如何找到合适的本土店铺却感到困惑。今天,就让我来为大家揭秘速卖通本土店铺的所在地,帮助大家更好地开展跨境电商业务。
2025-09-15 16:33:02
随着电子商务的不断发展,越来越多的商家开始关注速卖通这个全球最大的在线跨境贸易平台。而在速卖通平台上,本土店授权店铺因其独特的魅力和优势,吸引了大量消费者的关注。速卖通本土店授权店铺有哪些呢?接下来,我们就来揭秘一下这些热门授权店铺。
2025-09-15 16:31:02
各位新手卖家朋友们,大家好!今天咱们来聊聊一个大家都关心的问题:<strong>速卖通新店至少需要上传多少个产品</strong>?这个问题看似简单,实则蕴含着不少学问。别急,且听我慢慢道来。
2025-09-14 12:14:06
在电商行业,流量是商家们最关心的问题之一。尤其是对于速卖通新店来说,没有流量就意味着没有生意,这对于新店来说无疑是一个巨大的挑战。速卖通新店没有流量怎么办呢?下面就来为大家详细解析一下。
2025-09-14 12:12:06
在电商竞争日益激烈的今天,如何让新店在速卖通平台上脱颖而出,吸引大量流量,成为商家们关注的焦点。今天,我们就来聊聊速卖通新店如何提升流量的话题,希望能为大家提供一些实用的建议。
2025-09-14 12:10:06
最新文章
速卖通本土店铺靠谱吗?速卖通本土店怎么发货
2025-09-16 11:39:49
速卖通怎么做品牌推广?速卖通怎么做品牌推广赚钱
2025-09-16 11:33:49
速卖通付费推广怎么做好?速卖通店铺付费营销工具
2025-09-16 11:31:49
速卖通直通车推荐需要开吗?速卖通开直通车大忌
2025-09-15 16:37:02
速卖通本土店铺还能玩吗?速卖通本地店
2025-09-15 16:35:02
速卖通本土店铺在哪里?速卖通本土店铺在哪里进货
2025-09-15 16:33:02
速卖通本土店授权店铺有哪些?速卖通本土店铺有什么区别
2025-09-15 16:31:02
速卖通新店至少上传多少个产品?速卖通能上传多少产品?
2025-09-14 12:14:06
精选专题
热门阅读
大家都在搜