速卖通平台始终是属于阿里巴巴旗下的，所以在操作发货的时候肯定有一个方式就是菜鸟物流，有一些朋友是第一次操作跨境物流，想要了解清楚速卖通菜鸟物流怎么发货？

1、在速卖通后台操作

【运费模板设置步骤说明】【发货指南】 【单个订单发货视屏教程】 【批量发货视屏教程】

2、通过第三方软件全球交易助手、速脉打单宝、速卖ERP、普源网店精灵、订单精灵等进行线上发货操作

【全球交易助手操作指南】 【店小秘操作指南】 【速脉打单宝操作指南】 【速卖ERP操作指南】 【普源网店精灵、订单精灵操作指南】  【速猫ERP操作指南】

3、对接线上发货API接口，通过自有ERP进行线上发货操作

【对接API发货指南】 【API接口文档】 【申请API权限】

退回方式及费用：

1、国内段退回

1) 入库失败和出库失败退件：物流商会线下联系卖家，安排免费退回。

a) 揽收的货物由物流商揽收司机退回给卖家；

b) 自寄的货物由物流商通过国内快递或其它物流方式退回给卖家， 国内物流费用由平台承担。

2) 交航失败退件：物流商会线下联系卖家，在大陆机场安检的退件，会通过国内快递或其它物流方式退运给卖家，国内物流费用由平台承担；在香港机场安检的退件，需商家自行到香港仓库提货。

2、国外段退回：

1) 关税或因买、卖家原因导致的仓储费用需由卖家承担，菜鸟会向卖家收取相应费用，清关完成后的无法投递不予退回；

2) 如货物抵达目的地因海关要求如海关强制要求退回、等非物流服务商可控制的原因造成的退运，产生的费用由客户承担。

正向发货运费：

1、 正向运费是在出库成功的时候扣取的。

a) 若退件发生在出库成功前，则运费还未扣取；

b) 若退件发生在出库成功后，交航成功前，则运费已经扣取，商家需要发起费用争议投诉申请运费退还。

2、 交航成功之后产生的退件，正向运费概不退还；

3、 凡货物因航空安检或海关查验不通过而没收或销毁，不退运费，不赔偿货物损失

4．凡因商家地址错误/联系方式错误到导致退件无法及时送达，会从确定无法送达时日起保留1个月，商家可选择自取，平台不赔偿货物损失

5、无主件、重号件订单，不做退回，仓库会保存1个月，商家如果需要，可联系自取

6、 国外段退件在退回过程中因买卖家原因产生的关税、仓储费等其它费用，需卖家承担，菜鸟会向卖家收取相应费用。

菜鸟物流除了可以在国内进行发货之外，跨境电商发货也是可以操作的，大家不管是选择菜鸟物流还是选择无忧物流，都需要提前了解清楚相关的发货操作。

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