首页  /  全球速卖通
速卖通线上发货要怎么理赔?投诉处理流程是什么?
2022-11-10 17:35:07
10399浏览
使用速卖通线上物流发货的卖家如果遇到物流丢包的话,大部分都是支持赔付的,具体赔付的额度不定,是按照订单的实际成交为标准赔付的。

速卖通是比较有知名度的一个跨境电商平台,在这里开店的国内企业不少,所以今天我们来看看速卖通线上发货要怎么理赔?投诉处理流程是什么?

使用速卖通线上物流发货的卖家如果遇到物流丢包的话,大部分都是支持赔付的,具体赔付的额度不定,是按照订单的实际成交为标准赔付的。

速卖通线上发货投诉处理流程是什么?

(1)商家应依据不同的速卖通线上发货投诉项目,在相应时限商定期内经过系统向物流商发起投诉;

(2)在速卖通线上发货投诉发起的10个自然日内,物流商须把处置结果反应给平台;若10个自然日内未达成分歧,商家可在线发起申述,申述有效期15天,菜鸟承诺一个工作日内介入。

(3)若在10个自然日内速卖通物流商未处置,商家发起的投诉将由系统自动申述,菜鸟在一个工作日内介入处置。

菜鸟介入后判为物流商义务的,依照下述赔付规范断定物流商应向商家赔付的金额。投诉判责成立后比拟快5个工作日完成赔付。

(4)关于买家签收后发起的速卖通线上发货投诉,在外包装完好,且无明显证据显现为物流商的义务的前提下,物流商将不予赔付。

菜鸟特货专线标准一般多久到货?

因速卖通物流商原因在承诺时间内未妥投而引起的速卖通平台限时达纠纷赔款,由物流商承担赔偿责任。(按照订单在速卖通的实际成交价赔偿,最高不超过300元人民币)。

随着全球疫情的逐步稳定,我们的物流时效已经全量恢复到疫情前水平。自美西时间2021年9月16日0点起,承诺时效有如下调整。

调整内容:自美西时间2021年9月16日0点起揽签(出现上网信息),目的国为巴西的物流订单承诺时效维持75天,目的国为其他国家/地区的物流订单承诺时效调整为60天。

经过以上的介绍,我们可以知道速卖通线上发货如果遇到物流丢包的话可以找到物流商赔付,具体赔付的额度不定,是按照订单的实际成交为标准赔付的。

推荐阅读:

独立站卖家怎么使用速卖通物流?速卖通物流方式有哪些?

速卖通物流发货模式分析怎么做?物流发货快吗?

如何了解速卖通物流模式?菜鸟超级经济怎么样?

图文阅读
lazada入驻条件费用是什么?具体详情介绍
1、企业营业执照。2、需要有payponeer卡,同时必须要以企业形式注册p卡,在入驻lazada时收到的第二封邮件会有p卡注册的通道。
lazada发货时间是5天还是7天?如何避免超时?
卖家也可通过lazada后台系统来填写单号,追踪物流。一般来说,卖家在lazada分拣中心交货,需要1至5天,lazada分拣中心进行操作处理需要1天。
lazada怎么设置货到付款?相关问题解答
不需要设置货到付款,Lazada会自动帮卖家在各卖家中心(分批)开通。若卖家关闭货到付款后又想重新开通,则需要卖家提交询问表格,向香港合作伙伴支援中心提出申请。
lazada店铺多少钱一个?都有哪些费用?
订单成交佣金是Lazada开店的主要费用之一,不同类目收取的佣金比率是不同的,主要是4%,部分类目为1%。
lazada店铺名称怎么取?有什么技巧?
从方针商场的视点来为店铺起名,店铺、商号在预先对自个的方针商场进行定位后,就能够从方针的视点来起名。
lazada被限单如何快速恢复?怎么提升销量?
所谓Lazada订单量限制,主要就是指卖家在一天内可以接收的最大订单数量,达到最大订单量这个数值之后,卖家是不能再接收新订单的了,相应的Listing在前台也会被隐藏,第二天才会被回复。
Lazada无忧保申请规则是什么?如何申请?
1、店铺注册时间3个月以上;2、店铺活跃交易(每个月至少1单以上);3、店铺的历史退货拒收率在标准定价范围内;4、满足平台及金融的其他要求。
lazada代运营是怎样的模式?怎么收费?
店铺销量提成,一家合理的代运营公司,必然是靠提成去盈利的,如果提成过低,必然作为代运营公司很难盈利,商业环境必然是互利共赢的,所以提成是重中之重。
lazada店铺头像怎么上传?入驻相关问题解答
店铺想要长期做下去、做出品牌,至少需要有一个Logo,也就是店铺头像,就如你给自己的QQ设计头像一样,要让别人记住你,就不能用默认的那只企鹅(虽然长得也不错)。
lazada店铺的shortcode是什么?有什么用?
Short Code的格式均为国家简称+数字和字母组合,每一个Short Code在Lazada平台都是唯一的,得知Short Code即可得知这个店铺和对应国家。
最新文章
飞跨浏览器怎么登录lazada?lazada是什么平台
2026-04-24 07:36:50
怎么登陆lazada手机端账号?lazada中国手机号如何注册
2026-04-23 07:46:32
中国人lazada怎么买东西?lazada是什么平台
2026-04-22 07:50:06
lazada怎么看执照已经注册?来赞达 lazada官网
2026-04-21 08:44:42
lazada怎么看卖家店铺销量?lazada好不好做现在
2026-04-21 08:37:42
lazada怎么用中国手机注册?lazada官网中文版
2026-04-21 08:30:42
lazada怎么才算注册成功了?lazada个人能注册吗
2026-04-21 08:23:42
lazada官网怎么看直播?lazada好不好做现在
2026-04-21 08:16:42
精选专题
热门阅读
大家都在搜