当卖家选择在ebay上开店后，需要遵守好平台的规则，以免店铺会受到一定的处罚，如若出现描述不符的话店铺会有很大影响的，下面就来介绍ebay描述不符该怎么申诉?

遇到物品与描述不符纠纷，卖家是需要在7天内跟买家协商沟通的。可以按下面的操作处理：

第一步：与买家达成共识，以关闭纠纷个案。

第二步：如果卖家不同意关闭纠纷，卖家可以向eBay提出抗辩并提交相关证据，证明物品与描述相符。

第三步：为买家安排换货，但买家必须先寄出原来收到的物品;除非买家投诉收到的物品是违反版权法例的侵权货品，则毋须退回给卖家。

第四步：收到买家退回的产品后，卖家即可为买家安排退款。

ebay账户受到限制怎么办：

1、发送电子邮件

对于导致账号限制的到情况，卖家是可以通过平台在“消息”中发送的电子邮件中介绍的步骤，申请解决账户限制或冻结的问题。

2、单次付款

如果你是因为未支付出售费用或报销退款导致账号被限制，那么进行单次付款后，基本是可以解决这个问题的，平台收到你的付款之后就会恢复你的账号。

单次付款操作如下：

(1)转到“我的 eBay”-“账户”。

(2)选择出售费用付款方式旁边的进行单次付款，并按照说明进行操作。

(3)进行单次付款即可。

3、等待限制期结束

最简单的一种方法，就是等待限制期的结束，具体时间看平台限制时间。当然这里的前提是你的账户是暂时限制，如果是永久限制的话，那么只能通过申诉看看能否恢复了。大家可以在eBay发送的消息中查看详细说明。

4、验证管理支付卖家

eBay向平台卖家发款前，是需要卖家先确认身份和银行账户详情，之后才能注册管理致富。在平台验证完详情前，会暂时限制卖家的账户。完成后平台会通过邮件通知，告知卖家账户已迁移到新的付款方式，并且已经取消冻结您的账户。如果你之前已注册管理支付，则在冻结、限制或因未付款而冻结账户的问题得到解决之前，将阻止发款。

通过介绍，我们了解到ebay描述不符如何申诉，卖家需要个根据以上操作进行申诉，这样才能将问题进行处理，以便于店铺更好的运营。

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