首页  /  Shopee
shopee售后规则有哪些?产品评价可以显示多久?
2022-11-01 15:58:34
9066浏览
物流到目的地后,信息没有更新;在这种情况下,卖家需要每天通过店铺后台实时跟踪订单信息。如果不更新超过2天,卖家需要通过合作伙伴云提交问题,等待Shopee官方的回复。

刚开始做Shopee的卖家可能会被Shopee的售后订单给难为到,因为有各种各样的情况等着卖家去处理,那么shopee售后规则有哪些?产品评价可以显示多久?

1、物流到目的地后,信息没有更新;在这种情况下,卖家需要每天通过店铺后台实时跟踪订单信息。如果不更新超过2天,卖家需要通过合作伙伴云提交问题,等待Shopee官方的回复。

2、第一次物流配送失败,但客户没有接到送货人的电话;除了提交问题工单,卖家还需要Shopee本地客服电话发送给客户,让他们联系平台。

然后,卖家需要**将问题发送到当地客户团队的邮箱;在这种情况下,卖家需要尽快跟进,并敦促Shopee尽快处理。因为一旦产品二次发货失败,平台默认会退货。

3、如果物流二次配送失败;使用Shopee手机端APP里面的客服联系端口,告诉客服卖家是卖家,和卖家端的本地客服对接沟通。

4、产品售后问题;这个问题可以通过早期交货和产品来解决Listing等待优化减少。

但是,如果遇到这样的问题,可以先拒绝买家申请退款,然后通过APP端口问题处理窗口,与买家协商,部分退款或象征性补贴(在产品问题不大的情况下)。

shopee产品评价可以显示多久?

买家可以在订单完成后的15天内对订单进行评价,发布评价之后,也是要等平台审核通过之后才会显示的,一般要等1-2个工作日左右。

之后一般会显示最近六个月的产品评价,未显示的评价,可以在后台产品评价中查看。

以上为大家介绍了虾皮的售后规则,这个问题可以通过早期交货和产品来解决Listing等待优化减少,但是卖家也需要掌握一些处理的方法哦!

推荐阅读:

shopee产品图片怎么优化?有哪些方法?

shopee产品定价公式是什么?全球商品调价比例是什么?

shopee店铺id在哪里查看?如何查看Shopee产品ID?

图文阅读
随着电商行业的飞速发展,越来越多的新手卖家涌入Shopee平台,希望通过这个东南亚领先的电商平台实现创业梦想。在众多卖家中,如何脱颖而出,找到适合自己的产品,成为许多新手卖家面临的一大难题。今天,就让我们一起来探讨一下,新手卖家在Shopee上如何正确选品。
2025-09-14 11:14:06
随着电商行业的不断发展,Shopee成为了东南亚地区最受欢迎的电商平台之一。许多新手卖家都跃跃欲试,希望通过Shopee实现创业梦想。但是,作为一个新手,如何在Shopee上开店并成功运营呢?下面,我们就来聊聊新手做Shopee需要注意的五大关键点。
2025-09-14 11:12:06
随着电商行业的蓬勃发展,越来越多的新手卖家加入了Shopee这个平台。面对庞大的市场,新手卖家往往不知道从哪里开始。今天,就让我来为大家详细解析一下,新手做Shopee第一站选哪里,让你轻松入门,开启电商之旅。
2025-09-14 11:10:06
随着电商行业的快速发展,越来越多的中国卖家开始关注东南亚市场。Shopee作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,吸引了众多中国卖家的目光。中国卖家如何做Shopee店群呢?本文将从实战角度出发,为大家解析Shopee店群的运营策略。
2025-09-13 11:40:04
在互联网高速发展的今天,跨境电商已成为一个热门的创业方向。其中,Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了无数创业新手跃跃欲试。作为一个新手,如何才能在Shopee跨境电商平台上取得成功呢?本文将为你详细解析。
2025-09-12 17:17:08
随着互联网的飞速发展,跨境电商已经成为全球贸易的重要驱动力。Shopee作为中国领先的电商平台,拥有8个站点,遍布东南亚、台湾和香港。Shopee跨境电商8个站点都可以卖吗?本文将为您揭开这个谜团。
2025-09-12 17:15:08
在电商日益繁荣的今天,Shopee店铺装修成为了商家们关注的焦点。一个好的店铺装修不仅能吸引顾客的眼球,还能提升店铺的转化率。Shopee电商店铺如何装修呢?下面,就让我来为大家详细解析一下。
2025-09-12 17:13:08
随着互联网的飞速发展,电子商务已经成为了一个热门的行业。Shopee作为东南亚地区最大的电商平台之一,吸引了无数创业新手的眼球。作为一个Shopee电商创业新手,我们应该怎么做呢?下面,我将为大家详细讲解。
2025-09-12 17:11:08
近年来,随着跨境电商的兴起,越来越多的商家开始关注这个领域。其中,Shopee全托管作为一个新兴的跨境电商模式,受到了许多商家的青睐。Shopee全托管究竟怎么样呢?本文将从以下几个方面为大家详细介绍。
2025-09-12 16:53:08
随着电商平台的日益普及,越来越多的商家选择入驻Shopee平台进行线上销售。Shopee全托管服务作为一种全新的电商模式,吸引了众多商家关注。Shopee全托管保证金是多少?如何缴纳?有哪些注意事项?本文将为您一一揭晓。
2025-09-12 16:51:08
最新文章
新手卖家做shopee如何正确选品?shopee如何选产品
2025-09-14 11:14:06
新手做shopee需要注意的点有哪些?shopee新手基础
2025-09-14 11:12:06
新手做shopee第一站选哪里?shopee新手基础
2025-09-14 11:10:06
中国卖家如何做shopee店群?如何成为shopee卖家
2025-09-13 11:40:04
shopee跨境电商创业新手怎么做?shopee跨境电商
2025-09-12 17:17:08
shopee跨境电商8个站点都可以卖吗?shopee跨境电商
2025-09-12 17:15:08
shopee电商店铺如何装修?shopee店铺装修和基本操作
2025-09-12 17:13:08
shopee电商创业新手怎么做?电商shopee入驻条件
2025-09-12 17:11:08
精选专题
热门阅读
大家都在搜