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shopee售后规则有哪些?产品评价可以显示多久?
2022-11-01 15:58:34
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物流到目的地后,信息没有更新;在这种情况下,卖家需要每天通过店铺后台实时跟踪订单信息。如果不更新超过2天,卖家需要通过合作伙伴云提交问题,等待Shopee官方的回复。

刚开始做Shopee的卖家可能会被Shopee的售后订单给难为到,因为有各种各样的情况等着卖家去处理,那么shopee售后规则有哪些?产品评价可以显示多久?

1、物流到目的地后,信息没有更新;在这种情况下,卖家需要每天通过店铺后台实时跟踪订单信息。如果不更新超过2天,卖家需要通过合作伙伴云提交问题,等待Shopee官方的回复。

2、第一次物流配送失败,但客户没有接到送货人的电话;除了提交问题工单,卖家还需要Shopee本地客服电话发送给客户,让他们联系平台。

然后,卖家需要**将问题发送到当地客户团队的邮箱;在这种情况下,卖家需要尽快跟进,并敦促Shopee尽快处理。因为一旦产品二次发货失败,平台默认会退货。

3、如果物流二次配送失败;使用Shopee手机端APP里面的客服联系端口,告诉客服卖家是卖家,和卖家端的本地客服对接沟通。

4、产品售后问题;这个问题可以通过早期交货和产品来解决Listing等待优化减少。

但是,如果遇到这样的问题,可以先拒绝买家申请退款,然后通过APP端口问题处理窗口,与买家协商,部分退款或象征性补贴(在产品问题不大的情况下)。

shopee产品评价可以显示多久?

买家可以在订单完成后的15天内对订单进行评价,发布评价之后,也是要等平台审核通过之后才会显示的,一般要等1-2个工作日左右。

之后一般会显示最近六个月的产品评价,未显示的评价,可以在后台产品评价中查看。

以上为大家介绍了虾皮的售后规则,这个问题可以通过早期交货和产品来解决Listing等待优化减少,但是卖家也需要掌握一些处理的方法哦!

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当虾皮买家入口搜不到店铺时,卖家可以通过优化店铺关键词、完善店铺信息、提供优质的商品和服务以及运营虾皮广告等方式来提高店铺的曝光和搜索排名。但在解决这个问题之前,卖家需要确保自己满足开设虾皮店铺的条件,包括注册虾皮账号、具备合法经营资质、提供可靠的商品和服务,以及遵守虾皮平台规则。
2024-02-15 20:27:41
Shopee平台提供不同类型的仓库选项,包括自有仓库、合作仓库以及第三方仓库。卖家可以根据自己的需求和预算选择合适的仓库类型。
2023-07-24 15:29:29
卖家可以通过设置预算、出价、目标等参数,让自己的商品出现在搜索结果或者其他页面的顶部或者侧边栏,吸引更多的流量和点击。
2023-07-23 15:51:58
Shopee的交易手续费主要包括两部分:商品销售手续费和支付手续费。
2023-07-21 14:45:20
完善的产品信息是吸引买家的关键因素。卖家应该编写清晰、详细的产品标题和描述,并注意使用关键词,以便让买家更容易找到你的产品。
2023-07-18 15:52:41
首先根据自己的思路去找跟自己店铺类目相关的产品,比如:看到有个同行卖的一款水杯卖的比较不错,我就先查询下主搜词的搜索量,是5471,这个数据在新加坡市场还是可以的。
2023-07-17 22:04:45
在Shopee平台上,买家可以在收到商品后的7天内(或者在预计送达日期后的3天内,以较晚者为准)申请退货或退款。
2023-07-16 10:22:01
Shopee和Shopify都是电子商务平台,让商家可以在网上销售自己的产品和服务。但是,它们之间也有一些重要的区别,需要了解,才能选择适合自己的平台。
2023-07-15 21:44:16
你可以通过手机或电脑访问shopee官网,点击“注册”按钮,填写你的手机号码、邮箱地址、密码等信息,完成注册。你也可以使用Facebook或Google账号直接登录shopee。
2023-07-14 16:48:39
Shopee复制工具是一个功能强大的工具,可以帮助卖家将已有商品的信息复制到新商品中。通过使用复制工具,卖家可以省去重复填写相似信息的步骤,只需对部分信息进行修改和调整即可发布新的商品。
2023-07-14 16:31:47
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