首页  /  Shopee
shopee售后规则有哪些?产品评价可以显示多久?
2022-11-01 15:58:34
9258浏览
物流到目的地后,信息没有更新;在这种情况下,卖家需要每天通过店铺后台实时跟踪订单信息。如果不更新超过2天,卖家需要通过合作伙伴云提交问题,等待Shopee官方的回复。

刚开始做Shopee的卖家可能会被Shopee的售后订单给难为到,因为有各种各样的情况等着卖家去处理,那么shopee售后规则有哪些?产品评价可以显示多久?

1、物流到目的地后,信息没有更新;在这种情况下,卖家需要每天通过店铺后台实时跟踪订单信息。如果不更新超过2天,卖家需要通过合作伙伴云提交问题,等待Shopee官方的回复。

2、第一次物流配送失败,但客户没有接到送货人的电话;除了提交问题工单,卖家还需要Shopee本地客服电话发送给客户,让他们联系平台。

然后,卖家需要**将问题发送到当地客户团队的邮箱;在这种情况下,卖家需要尽快跟进,并敦促Shopee尽快处理。因为一旦产品二次发货失败,平台默认会退货。

3、如果物流二次配送失败;使用Shopee手机端APP里面的客服联系端口,告诉客服卖家是卖家,和卖家端的本地客服对接沟通。

4、产品售后问题;这个问题可以通过早期交货和产品来解决Listing等待优化减少。

但是,如果遇到这样的问题,可以先拒绝买家申请退款,然后通过APP端口问题处理窗口,与买家协商,部分退款或象征性补贴(在产品问题不大的情况下)。

shopee产品评价可以显示多久?

买家可以在订单完成后的15天内对订单进行评价,发布评价之后,也是要等平台审核通过之后才会显示的,一般要等1-2个工作日左右。

之后一般会显示最近六个月的产品评价,未显示的评价,可以在后台产品评价中查看。

以上为大家介绍了虾皮的售后规则,这个问题可以通过早期交货和产品来解决Listing等待优化减少,但是卖家也需要掌握一些处理的方法哦!

推荐阅读:

shopee产品图片怎么优化?有哪些方法?

shopee产品定价公式是什么?全球商品调价比例是什么?

shopee店铺id在哪里查看?如何查看Shopee产品ID?

图文阅读
在电商行业,Shopee作为东南亚地区最具影响力的电商平台之一,吸引了无数商家入驻。随着市场竞争的加剧,一些商家可能会选择转让店铺,而另一些商家则可能考虑开设新店铺。Shopee转让店铺和新店铺选哪个呢?本文将从多个角度为您全面分析,助您做出明智选择。
2025-10-13 12:07:34
随着电商行业的快速发展,越来越多的商家选择在Shopee平台上开设店铺。面对跨境店铺和本土店铺,许多商家陷入了纠结:究竟哪个更适合自己呢?本文将从多个角度分析Shopee跨境店铺和本土店铺的优劣势,帮助你做出明智的选择。
2025-10-13 12:05:34
在电商平台上,价格战是商家们常见的竞争手段之一。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,吸引了众多卖家入驻。Shopee卖家可以改价吗?如何改价才能吸引更多买家?本文将为你一一揭晓。
2025-10-13 11:57:34
在电商平台上购物,我们经常会遇到各种各样的问题,其中最让人头疼的就是买家恶意换货。这种行为不仅浪费了卖家的时间和精力,还可能对店铺的信誉造成影响。当我们在Shopee平台上遇到买家恶意换货时,应该如何处理呢?下面,就让我来为大家详细讲解一下。
2025-10-13 11:55:34
在电商领域,Shopee作为东南亚地区最受欢迎的电商平台之一,吸引了无数商家入驻。对于新手来说,如何设置Shopee主账号却是一个令人头疼的问题。别担心,今天就来为大家详细讲解Shopee主账号的设置方法,让你轻松入门!
2025-10-13 11:53:34
随着电商行业的不断发展,物流时效成为了消费者关注的焦点。Shopee作为东南亚地区领先的电商平台,为了提升用户的购物体验,推出了首公里预报功能。今天,就让我来为大家详细介绍一下如何开通Shopee的首公里预报功能吧!
2025-10-10 15:25:39
在如今的电商时代,购物分期付款已经成为许多消费者的首选支付方式。Shopee作为东南亚最大的电商平台之一,其分期付款功能更是受到众多消费者的喜爱。如何设置Shopee分期付款呢?下面,我们就来为大家详细讲解一下。
2025-10-10 15:23:39
在跨境电商领域,Shopee无疑是一个备受瞩目的平台。作为卖家,想要在Shopee上获得更多的曝光和销售机会,参加平台活动是必不可少的。卖家要怎样报名Shopee活动呢?下面,就让我来为大家详细解析一下。
2025-10-06 11:28:11
近年来,随着电商市场的迅速崛起,越来越多的商家开始入驻Shopee平台。对于很多商家来说,店铺的运营管理成了一个难题。有人可能会问:Shopee需要店铺托管吗?这篇文章将从多个角度为您分析这个问题。
2025-10-02 11:34:10
近年来,随着电商行业的蓬勃发展,Shopee作为东南亚地区知名的电商平台,吸引了越来越多的商家和消费者。关于Shopee的销量数据,一直存在不少质疑。Shopee的销量真的那么火爆吗?本文将从多个角度分析Shopee销量数据的真实性。
2025-10-02 11:32:10
最新文章
马来shopee怎么定价?shopee马来卖家平台app
2025-11-02 08:31:34
芒果店长怎么上传shopee?芒果店长上传产品到虾皮教程
2025-11-01 08:37:34
shopee怎么做好?shopee如何做
2025-10-30 08:51:53
shopee怎么开店?shopee怎么开店步骤
2025-10-29 21:30:40
shopee怎么上传商品?shopee商家上传产品教程
2025-10-29 21:26:40
shopee台湾卖家怎么发货?shopee台湾卖家版下载
2025-10-29 21:24:40
shopee企业微信怎么加入?虾皮企业微信怎么加入
2025-10-29 21:20:40
shopee怎么查询物流信息?shopee订单号查询
2025-10-29 21:18:40
精选专题
热门阅读
大家都在搜