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shopee退款时间大概要多久?取消订单会扣分吗?
2022-10-20 15:29:36
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虾皮给买家退款的时间一般不会超过三个工作日,所以如果你的退款长时间没到账的话可以联系虾皮的客服人员,他们是有权限去查看退款未到账的原因的,一般情况下是异常情况可以很快的给买家处理好。

虾皮卖家在开店的时候会碰到很多种情况,其中退款的单子也不少,所以今天我们来了解一下shopee退款时间大概要多久?取消订单会扣分吗?

虾皮给买家退款的时间一般不会超过三个工作日,所以如果你的退款长时间没到账的话可以联系虾皮的客服人员,他们是有权限去查看退款未到账的原因的,一般情况下是异常情况可以很快的给买家处理好。

shopee取消订单会扣分吗?

卖家取消订单会影响店铺的取消率和订单未完成率。订单的完成数量会有着一定的评分的,订单被取消,也会导致扣分的情况出现,影响排名情况和店铺的曝光度。

订单未完成率,这个也就是客户订购了之后,没有及时去处理,导致订单失败,比如某产品退款严重,未按时发货导致取消订单,一单未完成率指标过高,shopee平台是会给你的店铺进行扣分的。

若过去30天内,您的总订单(包含取消和退款退货订单)>=50笔,则您的订单未完成率必须低于5%,若高于标准,便会根据卖家计分系统之标准给予1计分。

有什么影响?

1、对虾皮订单完成率的影响

订单完成率是影响商店形象的一个重要因素,如果订单完成率很高,会很影响店铺的销售率,当买方看到数据时,会对商店产生不太好的印象,严重影响商店的销售。

2、影响店铺评级

订单完成的数量会有一定的评级,订单被取消,还会导致扣分,影响店铺的排名和曝光度。

如果在过去30天内,您的订单总额大于 50,那么您的订单完成率必须小于5% ,如果超过标准,将以卖方评分系统标准1分为基础。

经过以上的介绍,我们可以知道虾皮的退款时间一般不会超过三个工作日,还是比较快的,但是如果一直没有到账的话,就需要去询问一下客服了哦!

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